Narzędzia komunikacji pisemnej w biznesie
Zasady tworzenia przejrzystych tekstów
Uwagi dotyczące dokumentów technicznych
Reguły pisania e-maili
Czy stosujesz świadomie zasady sprawnej komunikacji, gdy tworzysz krótką notatkę
służbową lub obszerne sprawozdanie, redagujesz oficjalne pismo albo też list
elektroniczny? Czy zastanawiasz się, w jaki sposób najefektywniej da się przekazać
zamierzone treści albo na ile skutecznie wpłyniesz na swoich odbiorców? Naucz się
łączyć perswazyjną treść przekazu z najbardziej adekwatną formą. Twój Osobisty
Mentor dostarczy Ci cennych wskazówek na temat tego, jak pisać różne rodzaje tekstów.
Podpowie Ci, jak wyostrzyć styl, nadać przesłaniu odpowiednią wyrazistość i
zwiększyć jego efektywność.
Sprawdź:
- jak buduje się lekki i perswazyjny akapit;
- czemu warto przeprowadzić organizację materiału;
- dlaczego strona czynna czasowników jest Twoim sprzymierzeńcem;
- co zyskujesz, dostosowując przekaz do odbiorcy;
- czego możesz nauczyć się z zalecanej literatury.
Książki z serii "Osobisty Mentor" są rzetelnymi źródłami informacji,
pokazującymi, jak stawiać czoła codziennym wyzwaniom zawodowym. Zawierają wiele
praktycznych wskazówek, podpowiedzi oraz przykładów pomagających Czytelnikowi
zidentyfikować jego najmocniejsze strony i potencjalne słabości. W biurze, na zebraniu
czy w domu - te niewielkie przewodniki stanowią niezawodne wsparcie przy rozwiązywaniu
codziennych problemów szybciej, efektywniej i bardziej profesjonalnie.
Bądź menedżerem, który potrafi:
- budować jasne i niebudzące wątpliwości przekazy;
- trzymać się kluczowych zasad tworzenia korespondencji;
- pisać teksty zwięzłe i zawierające maksimum informacji;
- błyskawicznie nakreślić szkic dowolnego dokumentu.
Spis treści:
Przesłanie mentora - pisanie dokumentów pod kątem odbiorcy daje lepsze rezultaty
Komunikacja pisemna w biznesie - podstawy
Podstawowe zasady
Jasno określ cel
Skoncentruj się na odbiorcy
Jasno określ główne przesłanie
Sformułuj krótkie i proste przesłanie
Ustal strategię przekazu
Określ zakres projektu
Strategie początkowe
Badanie
Tradycyjny szkic
Burza mózgów
Organizacja materiału
Najważniejsze na początku
Metoda chronologiczna
Metoda procesu lub procedury
Uporządkowanie przestrzenne
Porównanie lub kontrast
Od szczegółu do ogółu lub od ogółu do szczegółu
Metoda analityczna
Pierwszy szkic
Zacznij tam, gdzie Ci najwygodniej
Podziel tekst na części
Specjalna uwaga dotycząca dokumentów technicznych
Budowanie akapitów
Ogranicz liczbę podmiotów w każdym akapicie
Stosuj łagodne przejścia
Redagowanie treści
Skoncentruj się na głównym przekazie
Sprawdź, czy tekst jest jasny
Przekaż główną wiadomość według ustalonej strategii
Odpowiedz na pytanie czytelników: "Dlaczego?"
Poprawianie stylu
Zadbaj o wrażenie wizualne
Dostosuj ton do odbiorcy
Sprawdź dokument pod względem zwięzłości
Używaj strony czynnej czasowników
Sprawdzanie poprawności
Pisanie e-maila
Typowe problemy
Rozpocznij od tematu wiadomości
Tylko jeden temat w e-mailu
Jasno określ cel wiadomości
Postaraj się, aby wiadomość była zwięzła i używaj załączników
Pamiętaj o swoich odbiorcach
Zachowaj prosty styl formatowania
Sprawdź wewnętrzną politykę firmy w kwestii korespondencji elektronicznej
Wiedz, kiedy nie należy wysyłać e-maila
Wskazówki i narzędzia
Narzędzia komunikacji pisemnej w biznesie
Sprawdź się
Zalecana literatura
Źródła
96 stron, A5, miękka oprawa
