Wszelkie programy zmian organizacyjnych, zarówno te związane z innowacjami
technicznymi i przekształceniami strukturalnymi, jak i wprowadzające nowe wzory
zachowań organizacyjnych, w gruncie rzeczy odnoszą się do tego, jak ludzie mają
wykonywać swą pracę i jak układać swe stosunki z innymi. Dotyczą zatem systemu
społecznego organizacji. Autorka analizuje sposób, w jaki organizacje zmieniają się i
zarządzają procesem zmian, by stale poszerzać grono swoich klientów.
W książce opisano:
- modele i sposoby przeprowadzania zmian w organizacji,
- tworzenie kultury organizacyjnej w procesie zmian,
- metody i techniki interwencji wpływające na zachowania pracowników w organizacji,
- zadania konsultantów zmian,
- reakcje członków organizacji na planowanie i wdrażanie zmian,
- metody przekształcania się grup pracowników w zespoły wspierające zmiany.
Praca zawiera także studia przypadków dwóch organizacji - ABB i AT&T, które
odniosły sukces dzięki umiejętnemu zarządzaniu zmianami, oraz zestaw czternastu
ćwiczeń.
Książka jest adresowana do dyrektorów zarządzających, menedżerów, konsultantów
zmian oraz studentów szkół biznesu.
Spis treści:
Część I. Zarządzanie organizacjami w ruchu
1. Zarządzanie brakiem ciągłości
Presja szybko zachodzących zmian
"Ruchome" cele organizacji
Organizacja jako destabilizator systemu
2. Istota, cele i rodzaje zmian organizacyjnych
Istota i cele zmian organizacyjnych
Podstawowe rodzaje zmian organizacyjnych
Zmiany identyfikacji organizacyjnej
Zmiany w koordynacji i kontroli działań
3. Proces zmieniania organizacji
Strategie i mechanizmy zmieniania
Modele procesu zmieniania
Podział władzy w procesie zmieniania
Część II. Role interesariuszy organizacji w ruchu
4. Role i kompetencje menedżerów w procesie zmieniania
Role menedżerów
Zadania i kompetencje liderów zmian
5. Zachowania uczestników zmian
Stosunek do zmian
Odpowiedzialność za zmiany
6. Charakterystyka, role i zadania konsumentów zmian
Charakterystyka konsultantów
Role i zadania konsultantów
Konsultant w organizacji w ruchu
Część III. Budowanie zespołów i tworzenie kultury zmian
7. Miejsce zespołów w zmianach
Grupa a zespół
Rodzaje i struktura zespołów
Organizacje sieciowe
8. Tworzenie kultury zmian
Rola kultury orgnizacyjnej
Diagnozowanie typów kultury organizacyjnej
Indentyfikowanie i likwidacja luki kulturowej
Część IV. Społeczne ujęcie zarządzania projektami zmian
9. Modele i zasady zarządzania procesami zmian
Kierunek zmian we współczesnych firmach
Modele zarządzania procesami zmieniania
Praktyki skutecznego zmieniania
Ocenianie i skuteczność zmian
10. Społeczna diagnostyka zmian
Ewolucja podejścia do wyjaśniania zmian
Główne pojęcia i założenia koncepcji rozwoju organizacyjnego
Diagnozowanie zmian organizacyjnych
11. Techniki interwencje i warunki ich stosowania
Rodzaje i kryteria wyboru technik interwencyjnych
Techniki interwencyjne zorientowane kulturowo
Interwencje techniczno- strukturalne
Techniki integracyjno- systemowe
Część V. Personalne mechanizmy wspierania zmian
12. Strategie firmy a polityka personalna
Otwarte podejście do zarządzania zasobami ludzkimi
System zarządzania zasobami ludzkimi
Zarządzanie personelem w firmach globalnych
13. Planowanie zatrudnienia w organizacji w ruchu
Marketingowy aspekt pozyskiwania pracowników
Strategiczna rekrutacja i selekcja
Metody redukcji zatrudnienia w firmie
14. Projektowanie systemu motywacyjnego
przyczyny angażowania się pracowników w strategie firmy
Związek oceny wyników pracy z doskonaleniem firmy
Wynagradzanie pracowników jako strategia personalna wspierająca zmiany
15. Rola szkoleń w doskonaleniu organizacji
Organizacje w ruchu a organizacje uczące się
Uwarunkowania skutecznego uczenia się
Inwestowanie w ludzi- szkolenie i ścieżki karier
Aneks
Ćwiczenia
344 strony, B5, oprawa miękka
