W pierwszym tomie poradnika znaleźć można odpowiedzi na szereg pytań związanych z
pracą menedżera, w tym:
- jak radzić sobie w trudnych sytuacjach i prowadzić grę o przyszłość firmy,
- co oznaczają fundamentalne zasady postępowania,
- na ile możliwe jest kreowanie wysokiej jakości,ograniczanie ryzyka i
sprawowanie racjonalnej kontroli.
Menedżerom, zwłaszcza startującym w biznesie, książka dostarcza wiele praktycznych
wskazówek na temat planowania, organizowania, podziału zadań, kierowania i
kontrolowania w firmie.
Spis treści:
Wprowadzenie
Rozdział I. Proces zarządzania w systemach działania
1.1. Uwagi wstępne
1.2. Zarządzanie, jego funkcje i stosowane techniki
1.3. Uwagi końcowe
Rozdział II. Wytyczne skutecznego zarządzania
2.l. Uwagi wstępne
2.2. W kierunku skutecznego zarządzania
2.3. Uwagi końcowe
Rozdział III. Nowe koncepcje zarządzania
3.1. Uwagi wstępne
3.2. Nowoczesne koncepcje zarządzania
3.3. Ocena przydatności niektórych koncepcji
3.3.1. Rewolucja i reengineering w firmie
3.4. Outsourcing i wirtualizacja organizacji
3.5. Uwagi końcowe
Rozdział IV Wymyślanie i tworzenie przyszłości
4.1. Uwagi wstępne
4.2. Gra o przyszłość firmy
4.3. Działania zgodne z potrzebami jutra
4.4. Uwagi końcowe
Rozdział V Wartości i zasady postępowania
5.1.Uwagiwstępne
5.2. Wartości w działaniu i formułowaniu strategii przedsiębiorstwa
5.3. Fundamentalne zasady postępowania
5.4. Uwagi końcowe
Rozdział VI. Aspekty etyczne w zarządzaniu
6.1. Uwagi wstępne
6.2. Wyróżniające kompetencje jako źródło tworzenia wartości dla właściciela
6.3. W kierunku zachowań etycznych
6.4. Uwagi końcowe
Rozdział VII. Programowanie przyszłości firmy
7.1. Uwagi wstępne
7.2. Formułowanie strategii przedsiębiorstwa
7.3. Planowanie operacyjne i strategiczne
7.4. Uwagi końcowe
Rozdział VIII. Skuteczne konkurowanie na rynku
8.1. Uwagi wstępne
8.2. Imperatyw zdrowej konkurencji
8.3. Podnoszenie zdolności konkurencyjnej
8.4. Uwagi końcowe
Rozdział IX. Zwiększanie troski o klienta
9.1. Uwagi wstępne
9.2. Działalność marketingowa podstawą sukcesu
9.3. Tworzenie systemu troski o klienta
9.4. Uwagi końcowe
Rozdział X. Doskonalenie kierowania ludźmi
10.1. Uwagi wstępne
10.2. Nowe spojrzenie na czynnik ludzki
10.3. Tworzenie nowego stylu kierowania
10.4. Uwagi końcowe
Rozdział XI. Kierowanie karierami w organizacji
11.1. Uwagi wstępne
11.2. Etapy kariery
11.3. Planowanie własnej kariery
11.4. Planowanie kariery przez firmę
11.5. Uwagi końcowe
Rozdział XII. Rozsądne sprawowanie kontroli
12.1. Uwagi wstępne
12.2. Rodzaje i funkcje kontroli
12.3. Warunki racjonalnej kontroli
12.4. Uwagi końcowe
Rozdział XIII. Kompleksowe zarządzanie jakością
13.1. Uwagi wstępne
13.2. Warunki kreowania wysokiej jakości
13.3. Uwagi końcowe
Rozdział XIV Pokonywanie niepewności w działaniu
14.1. Uwagi wstępne
14.2. Ryzyko i jego odczuwanie przez menedżera
14.3. Sposoby ograniczania ryzyka
14.4. Uwagi końcowe
Rozdział XV Tworzenie i promowanie wizerunku firmy
15.1. Uwagi wstępne
15.2. Proces kształtowania wizerunku firmy
15.3. Rola public relations w promowaniu wizerunku firmy
15.4. Uwagi końcowe
Bibliografia
Indeks
237 stron
