Tematem publikacji sa studia przypadków dotyczące wybranych tematów z
obszaru organizacji.
Struktura każdego rozdziału opiera się na głównych elementach. Są nimi:
cel przypadku, wskazówki dla prowadzącego ćwiczenia, studia przypadków i pytania do
przypadku oraz literatura tematu. Część rozdziałów zakończona jest krzyżówką,
sprawdzającą stopień przyswojenia wiedzy przez słuchaczy. Autorka zamieściła w
książce także krótkie ćwiczenia, które można wykorzystać podczas prowadzenia
zajęć.
Spis treści:
Rozdział 1
Organizacja - identyfikacja jej składników i elementów otoczenia
"Poznańskie brylanty" - W. Kruk, APART, YES Biżuteria
Podsumowanie
Rozdział 2
Materialne i niematerialne podstawy funkcjonowania organizacji
2.1. Zasoby organizacji
Przypadek Intel Corp
Ćwiczenie: Zasoby w organizacji
2.2. Wiedza, jako specyficzny zasób organizacji
Zarządzanie wiedzą w British Petroleum
Ćwiczenie: Hamulce transferu wiedzy
2.3.Kapitał intelektualny - cechy, rodzaje i jego wpływ na potencjał organizacji
Benetton Group
Ćwiczenie: Kapitał intelektualny i jego znaczenie dla współczesnych organizacji
Ćwiczenie: Kapitał intelektualny w firmie DONE
Podsumowanie
Rozdział 3
Architektura organizacji - zarządzanie sieciami relacji
Madę in China - dynamiczne sieci relacji w Guandong Galanz
Ćwiczenie: Rodzaje sieci
Podsumowanie
Rozdział 4
Przedsiębiorczość, kierownik, organizacja - istota, relacje
Swatch - historia szwajcarskiego chaosu
Test: Czy jesteś społecznie odpowiedzialnym przywódcą?
Podsumowanie
Rozdział 5
Społeczna odpowiedzialność organizacji
Społeczna odpowiedzialność American Apparel
The Body Shop - biznes odpowiedzialny społecznie
Ćwiczenie: Identyfikacja obszarów odpowiedzialności społecznej
Ćwiczenie: "Perspektywa od środka na zewnątrz"
Ćwiczenie: "Perspektywa z zewnątrz do środka"
Podsumowanie
Rozdział 6
Współczesne koncepcje zarządzania
6.1. Benchmarking
Benchmarking w TNT UK Limited
Benchmarking obszaru reklamacji w AT&T
Cel uświęca środki?
Ćwiczenie: Wady i zalety poszczególnych rodzajów benchmarkingu
Ćwiczenie: Miary efektywności poszczególnych benchmarków
6.2. Outsourcing
Tele2 - rozwiązania z zakresu outsourcingu
Ćwiczenie: Jak wyeliminować pułapki outsourcingu.
Ćwiczenie: Siedem wskazówek mistrzów outsourcingu
6.3. Insourcing - siła, która spłaszczyła świat UPS i insourcing
6.4. Zarządzanie ryzykiem biznesowym
Przypadek General Electric
Podsumowanie
Rozdział 7
Organizacja przyszłości
Dominujące wartości organizacyjne: organizacja współczesna vs. organizacja
przyszłości
Zamiast podsumowania: Czy warto wykorzystywać okazje?
Literatura
99 stron, B5, oprawa miękka
