W każdej firmie pojawiają się potrzeby związane z opracowaniem dokumentacji i
instrukcji niezbędnych w różnych sytuacjach. Na przykład nowe sposoby komunikowania
się spowodowały, że konieczne jest ustalenie zasad korzystania z dostępnych mediów
oraz opracowanie reguł odpowiedzialności pracowników za sposób z ich korzystania.
Ponadto firmy coraz częściej przekazują do dyspozycji pracownikom swój majątek w
postaci rzeczowej i pieniężnej (samochody służbowe, telefony służbowe, karty
płatnicze). Dobre zasady współpracy w tym zakresie pozwolą na uniknięcie kłopotów w
przyszłości.
Wraz z upływem czasu pracownicy oraz osoby współpracujące uzyskują dużą wiedzę o
firmie, co na współczesnym rynku posiada określoną wartość. Warto więc
zabezpieczyć się przed wypływem takich informacji do konkurencji.
Niniejsza publikacja da Państwu podpowiedzi we wskazanym wyżej zakresie. Dla ułatwienia
publikacja podzielona została na różne zagadnienia, w ramach których prezentowane są
gotowe wzory dokumentów niezbędnych w bezpiecznym funkcjonowaniu firmy. Ich zebranie w
jednym miejscu ułatwia zorientowanie się w potrzebach przedsiębiorstwa, dokonanie
wyboru dokumentów oraz ich opracowanie.
Spis treści:
Przedmowa
1. Wprowadzenie
1.1. Kilka wskazówek na temat pisania protokołów
2. Postępowanie windykacyjne
2.1. Instrukcja windykacji
2.2. Wezwanie do zapłaty
2.3. Zlecenie windykacyjne
2.4. Instrukcja w sprawie organizacji, przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i
wniosków
3. Dokumentacja kancelaryjna
3.1. Instrukcja kancelaryjna 1
3.2. Instrukcja kancelaryjna 2
3.3. Instrukcja kancelaryjna 3
4. Rejestry podręczne
4.1. Rejestr skarg i wniosków
4.2. Rejestr przepisów wewnętrznych
4.3. Rejestr materiałów prasowych, radiowych i telewizyjnych
4.4. Rejestr wypadków przy pracy
4.5. Rejestr wypadków przy pracy - strona rejestru
5. Korespondencja
5.1. Dziennik korespondencyjny
5.2. Protokół nieprawidłowości w sposobie opakowania przesyłki
5.3. Protokół w sprawie uszkodzenia przesyłki
5.4. Wykaz przesyłek nadanych kurierem
6. Archiwizowanie dokumentacji
6.1. Instrukcja archiwalna
6.2. Spis zdawczo-odbiorczy akt
7. Kontrola wewnętrzna
7.1. Instrukcja audytu wewnętrznego
7.2. Regulamin funkcjonowania kontroli wewnętrznej
7.3. Regulamin działania kontroli wewnętrznej
8. Inwentaryzacja
8.1. Instrukcja inwentaryzacyjna
8.2. Zasady inwentaryzacji drogą spisu z natury
9. Mienie spółki
9.1. Instrukcja obiegu dokumentów dotyczących mienia Spółki
9.2. Instrukcja wystawiania faktur
9.3. Instrukcja w sprawie gospodarki kasowej
9.4. Zasady kontroli dowodów
9.5. Protokół inwentaryzacji druków ścisłego zarachowania
9.6. Protokół likwidacji druków ścisłego zarachowania
9.7. Oświadczenie o przyjęciu odpowiedzialności za gospodarkę drukami ścisłego
zarachowania
9.8. Instrukcja w sprawie zabezpieczenia mienia
9.9. Instrukcja złomowania i likwidacji środka trwałego
9.10. Instrukcja w sprawie gospodarki środkami transportu
9.11. Deklaracja odpowiedzialności materialnej
9.12. Dowód rozliczenia się z powierzonego mienia
10. BHP
10.1. Ogólna instrukcja bezpieczeństwa i higieny pracy
10.2. Instrukcja postępowania przy obsłudze komputera
10.3. Zadania pracownika ochrony w związku z kontrolą ruchu
10.4. Zasady postępowania w razie zagrożenia bezpieczeństwa
11. Dane osobowe
11.1. Instrukcja zarządzania systemem informatycznym służącym do przetwarzania danych
osobowych
11.2. Instrukcja przetwarzania danych osobowych
11.3. Umowa o powierzenie przetwarzania danych osobowych
11.4. Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych
11.5. Raport z naruszenia bezpieczeństwa systemu bezpieczeństwa
11.6. Upoważnienie do przetwarzania danych osobowych
12. Zasoby teleinformatyczne i komputery
12.1. Zasady użytkowania zasobów teleinformatycznych
12.2. Oświadczenie o zapoznaniu się z zasadami korzystania z zasobów
teleinformatycznych
12.3. Regulamin korzystania ze stanowisk komputerowych
12.4. Regulamin korzystania z poczty elektronicznej przez pracowników
12.5. Regulamin korzystania z komunikatorów elektronicznych przez pracowników
12.6. Rejestr użytkowników i ich uprawnień w systemie informatycznym
13. Głosowanie przez pełnomocnika
13.1. Instrukcja głosowania na Zgromadzeniu Wspólników za pomocą systemu
elektronicznego
13.2. Upoważnienie do reprezentowania udziałowca na Zwyczajnym Zgromadzeniu Wspólników
13.3. Instrukcja głosowania pełnomocnika na Walnym Zgromadzeniu
13.4. Formularz pełnomocnictwa do głosowania za akcjonariusza
14. Podróże służbowe
14.1. Zarządzenie o podróżach służbowych i rozliczaniu samochodów prywatnych
14.2. Regulamin rozliczania kosztów podróży służbowych pracowników Spółki z o.o.
oraz zwrotu kosztów używania samochodów osobowych
niebędących własnością pracodawcy do celów służbowych
14.3. Zezwolenie na używanie przez Prezesa Zarządu samochodu prywatnego do celów
służbowych
14.4. Zasady wystawiania poleceń wyjazdów służbowych i rozliczanie kosztów podróży
służbowych przez pracowników
14.5. Oświadczenie o użyciu samochodu prywatnego
14.6. Umowa używania samochodu prywatnego do celów służbowych przez Prezesa Zarządu
14.7. Umowa używania samochodu prywatnego do celów służbowych
14.8. Zarządzenie w sprawie ustalania zasad korzystania ze służbowych samochodów
osobowych
14.9. Zasady gospodarowania samochodem służbowym
14.10. Upoważnienie do prowadzenia samochodu służbowego
14.11. Deklaracja odpowiedzialności materialnej użytkownika samochodu służbowego
15. Tajemnica firmowa
15.1. Instrukcja ochrony i udostępniania informacji stanowiących tajemnicę
przedsiębiorstwa
15.2. Wykaz tajemnic przedsiębiorstwa
15.3. Oświadczenie pracownika lub innej osoby mającej dostęp do informacji stanowiącej
tajemnicę przedsiębiorstwa
15.4. Ewidencja osób uprawnionych do dostępu do informacji stanowiących tajemnicę
przedsiębiorstwa
15.5. Instrukcja w sprawie udostępniania informaqi publicznej
16. Telefony służbowe
16.1. Zarządzenie w sprawie zasad korzystania z telefonów komórkowych do celów
służbowych
16.2. Zasady przyznawania i korzystania ze służbowego telefonu komórkowego
16.3. Umowa użyczenia telefonu komórkowego do celów służbowych
16.4. Zarządzenie w sprawie zatwierdzenia zasad przyznawania, użytkowania i korzystania
z telefonów komórkowych do celów służbowych
16.5. Protokół zdawczo-odbiorczy telefonu
17. Kredytowe karty służbowe
17.1. Zarządzenie w sprawie zasad przyznawania i korzystania ze służbowych kart
płatniczych
17.2. Regulamin korzystania ze służbowych kart płatniczych
17.3. Umowa korzystania z karty płatniczej do celów służbowych
17.4. Regulamin przyznawania i korzystania ze służbowych kart płatniczych
18. Ogólne warunki handlowe
19. Kontrola podwykonawców i wykonawców prac
19.1. Zasady postępowania Wykonawców działających na zlecenie Sp. z o.o
19.2. Zasady i tryb procedury mediacji w celu polubownego zakończenia sporu
cywilnoprawnego między Spółką a innym przedsiębiorcą
20. Regulamin konkursu na projekt znaku graficznego
21. Regulamin wynagradzania członków Rady Nadzorczej
22. Regulamin Wolontariusza
272 strony, A4, oprawa miękka + CD ROM
