MYŚL JAK TWÓJ KLIENT. STRATEGIA ROZWOJU SPRZEDAŻY. STINNETT B. Księgarnia

Zrozum sposób myślenia swoich klientów i zwiększ sprzedaż

Sprawdź, czego naprawdę oczekują klienci
Zbuduj relacje z klientami
Przeanalizuj proces zakupów

Jednym z kluczowych elementów prowadzących do zwycięstwa w bitwie jest zrozumienie sposobu działania i strategii oponenta. We współczesnej gospodarce jedną z najważniejszych bitew jest walka o klientów. Firma posiadająca duże grono lojalnych klientów zdobywa wysoką pozycję na rynku. Co więc zrobić, by przyciągnąć do siebie klientów? Jakość, marka i nowoczesne technologie to duże atuty, ale najważniejsze jest zrozumienie, czym kieruje się klient, wybierając określony produkt. Poznanie sposobu myślenia klienta jest kluczem do przedstawienia mu najlepszej oferty i przekonania go do nawiązania współpracy z naszą firmą.

Książka "Myśl jak Twój klient. Strategia rozwoju sprzedaży" to unikatowy podręcznik dla wszystkich, którzy chcą zwiększyć sprzedaż w swojej firmie. Bill Stinnet opisał w niej swoje doświadczenia wynikające z ponad dwudziestoletniej pracy w charakterze sprzedawcy i konsultanta, przedstawił nową technikę nawiązywania kontaktów z klientami oraz budowania z nimi trwałych relacji przynoszących duże zyski. Czytając tę książkę, dowiesz się, jak zidentyfikować cele klienta i jak podejmowane są decyzje o zakupie. A mając taką wiedzę, będziesz w stanie skutecznie przekonać klientów do oferowanych przez siebie produktów.

Sposoby poznawania oczekiwań klienta
Czynniki wpływające na decyzje o zakupach
Zdobywanie zaufania klientów
Rozmowy i spotkania z klientami
Przebieg procesu zakupów w przedsiębiorstwie klienta
Strategie sprzedaży
Przyspieszanie decyzji o zakupach

Stosunki z klientami są głównym czynnikiem decydującym o sukcesie lub porażce każdej firmy. Zbuduj sukces swojej firmy dzięki tej książce.

Spis treści

Podziękowania
Wstęp

Część I Dlaczego klienci kupują

Rozdział 1 O czym myślą klienci
Rozdział 2 Czego naprawdę chcą klienci
Rozdział 3 W jaki sposób klienci postrzegają wartość i ryzyko
Rozdział 4 Przyczyny i skutki wartości biznesu
Rozdział 5 Wartość relacji z klientami

Część II Jak kupują klienci

Rozdział 6 Proces sprzedaży - nowa definicja
Rozdział 7 Anatomia decyzji o kupnie
Rozdział 8 Inżynieria wsteczna procesu kupowania
Rozdział 9 Przenoszenie do góry procesu kupowania
Rozdział 10 Przyspieszenie procesu kupowania

Skorowidz
O autorze

322 strony, A5, twarda oprawa

Po otrzymaniu zamówienia poinformujemy,
czy wybrany tytuł polskojęzyczny lub anglojęzyczny jest aktualnie na półce księgarni.