Książka zawiera omówienie pojęć, teorii, modeli i narzędzi
pozwalających zrozumieć, w jaki sposób we współczesnej gospodarce opartej na wiedzy
można zdobyć i utrzymać przewagę konkurencyjną dzięki umiejętnemu zastosowaniu
możliwości, jakie daje Internet.
Autorzy przedstawiają w niej jak najlepiej wykorzystać w niej najnowsze
technologie i narzędzia informatyczne:
- systemów zarządzania organizacją,
- systemów zarządzania wiedzą,
- systemów podejmowania decyzji.
Książka napisana z myślą o studentach kierunków ekonomicznych w różnego typu
szkołach wyższych do przedmiotów: informatyka w zarządzaniu, biznes elektroniczny,
rynki elektroniczne, informatyka ekonomiczna, technologie zarządzania wiedzą, budowa
aplikacji internetowych. Jest również przydatna dla projektantów, wdrożeniowców i
użytkowników powiązań informatycznych wykorzystujących najnowsze technologie
informatyczne.
Redaktorzy opracowania to pracownicy Katedry Informatyki Ekonomicznej Akademii
Ekonomicznej im. K. Adamieckiego w Katowicach. Zespół autorów tworzą specjaliści z
dziedziny informatyki ekonomicznej, w szczególności zajmujący się współczesnymi
technologiami i narzędziami informatycznymi wspomagającymi biznes.
Spis treści:
Wstęp
część I. Systemy gospodarki elektronicznej
ROZDZIAŁ l. Wyzwania ery wiedzy (Celina M. Olszak)
1.1. Podstawowe cechy organizacji i gospodarki XXI wieku
1.2. Wiedza jako kategoria ekonomiczna
1.2.1. Czym jest wiedza
1.2.2. Trudności w zarządzaniu wiedzą
1.2.3. Koncepcje zarządzania wiedzą
1.3. Technologie i systemy informatyczne we współczesnej organizacji
1.3.1. Zadania technologii i systemów informatycznych
1.3.2. Systemy informatyczne w zarządzaniu wiedzą
1.4. Podsumowanie
Problemy do dyskusji
ROZDZIAŁ 2. Strategia rozwoju systemów gospodarki elektronicznej (Celina M.
Olszak, Ewa Ziemba)
2.1. Modele systemów gospodarki elektronicznej
2.2. Rozwój systemów gospodarki elektronicznej
2.3. Planowanie strategii systemów gospodarki elektronicznej
2.4. Metody planowania strategii systemów gospodarki elektronicznej
2.5. Trudności związane z realizacją strategii systemów gospodarki elektronicznej
Problemy do dyskusji
ROZDZIAŁ 3. Marketing elektroniczny (Janusz wielki)
3.1. Środowisko elektroniczne a marketing
3.2. Wykorzystanie środowiska elektronicznego w badaniach marketingowych
3.3. Segmentacja i wybór grup docelowych w warunkach rozwoju środowiska elektronicznego
3.4. Pozycjonowanie
3.5. Wpływ środowiska elektronicznego na elementy marketing miksu
3.5.1. Produkt
3.5.2. Cena
3.5.3. Kanały dystrybucji
3.5.4. Promocja
3.6. Trudności związane z marketingiem elektronicznym
Problemy do dyskusji
ROZDZIAŁ 4. Kształtowanie wizerunku firmy w Internecie (Kornelia olszówka)
4.1. Kreowanie wizerunku firmy
4.2. Internet w procesie kształtowania wizerunku firmy
4.3. Witryna WWW w procesie kształtowania wizerunku firmy
4.3.1. Rodzaje firmowych serwisów internetowych
4.3.2. Cele tworzenia witryny internetowej firmy
4.3.3. Odwzorowanie tożsamości firmy na jej witrynie internetowej
4.3.4. Funkcjonalność witryny internetowej i jej wpływ na kształtowanie wizerunku
firmy
4.4. Zasady oceny skuteczności kreowania wizerunku poprzez Internet
4.5. Najczęściej popełniane błędy przy projektowaniu witryn firmowych i ich wpływ na
kreowanie wizerunku firmy
4.6. Analiza przypadków kreowania wizerunku
4.7. Znaczenie wizerunku dla firmy
Problemy do dyskusji
ROZDZIAŁ 5. Systemy handlu elektronicznego (Janina Banasikowska, Bartosz Pleban)
5.1. Istota handlu elektronicznego
5.2. Handel elektroniczny a handel tradycyjny
5.3. Komponenty modelu biznesowego w handlu elektronicznym
5.4. Sektory handlu elektronicznego
5.4.1. Rozwój handlu elektronicznego
5.4.2. Handel elektroniczny w sektorze B2B
5.4.3. Handel elektroniczny w sektorze B2C
5.4.4. M-handel
5.5. Systemy handlu elektronicznego w sektorze B2C
5.6. Systemy handlu elektronicznego w sektorze B2B
5.7. Wybrane narzędzia budowy sklepów internetowych
5.7.1. Możliwości generatorów wspomagających tworzenie sklepów internetowych
5.7.2. Funkcjonalność pakietu easySHOP
5.7.3. Funkcjonalność generatora sklepu internetowego w pasażu handlowym portalu
Wirtualna Polska
5.8. Pozycjonowanie sklepów internetowych
5.8.1. Istota pozycjonowania
5.8.2. Etapy i sposoby pozycjonowania
5.8.3. Utrzymanie pozycji w rankingach wyszukiwania
Problemy do dyskusji
ROZDZIAŁ 6. Elektroniczne systemy logistyczne (Grażyna Billewicz, Alicja
Billewicz)
6.1. Kształtowanie istoty logistyki w tradycyjnych systemach zintegrowanych
6.2. Elektroniczne systemy zarządzania łańcuchem dostaw
6.3. Zaawansowane planowanie i harmonogramowanie
6.4. Systemy zarządzania relacjami z dostawcami
6.5. Perspektywy rozwoju logistyki w Internecie
Problemy do dyskusji
ROZDZIAŁ 7. Finanse w gospodarce elektronicznej (Tomasz ziemski)
7.1. Miejsce finansów w gospodarce ery informacyjnej
7.2. Uwarunkowania rozwoju finansów elektronicznych
7.3. System finansów elektronicznych
7.3.1. E-system budżetowy
7.3.2. E-system bankowo-kredytowy
7.3.3. E-system finansowy przedsiębiorstw
7.3.4. E-system finansowy ubezpieczycieli
7.3.5. E-system finansów gospodarstw domowych
7.4. Wybrane zagadnienia z zakresu e-finansów
7.4.1. Elektroniczne rozliczenia pieniężne
7.4.2. Pieniądz elektroniczny, gotówka elektroniczna
7.4.3. Elektroniczne rynki pieniężny i kapitałowy
7.5. Perspektywy rozwoju finansów elektronicznych
Problemy do dyskusji
ROZDZIAŁ 8. Administracja w gospodarce elektronicznej (Grażyna Billewicz)
8.1. Funkcje gospodarki elektronicznej w administracji
8.2. Stan rozwoju krajowej e-administracji
8.3. Przykłady krajowych systemów e-administracji
8.4. Zintegrowane Biblioteki Procedur podstawą interoperacyjności
8.5. Bariery rozwoju krajowej e-administracji i sposoby ich pokonywania
Problemy do dyskusji
ROZDZIAŁ 9. Szkolenia elektroniczne (Aleksander Billiewicz)
9.1. Obszary wykorzystania szkoleń elektronicznych w organizacji
9.2. Modele szkoleń elektronicznych
9.3. Systemy informatyczne e-learningu
9.3.1. Systemy autorskie
9.3.2. Systemy zarządzania treścią szkoleń
9.3.3. Systemy testujące wiedzę
9.3.4. Narzędzia wspomagające prowadzenie szkoleń w trybie synchronicznym
9.3.5. Systemy zarządzania szkoleniami
9.4. Przykłady szkoleń elektronicznych
9.5. Szkolenia mieszane (blended learning) w firmie Black & Decker
Problemy do dyskusji
ROZDZIAŁ 10. Prawne aspekty gospodarki elektronicznej (Dariusz Szostek)
10.1. Prowadzenie działalności gospodarczej w Internecie
10.2. Specyfika prawna handlu elektronicznego
10.2.1. Oferta elektroniczna
10.2.2. Oferta elektroniczna off-line
10.2.3. Oferta elektroniczna on-line
10.3. Ochrona konsumenta w związku z zawieraniem umów na odległość
10.4. Wyłączenie odpowiedzialności z tytułu świadczenia niektórych usług w sieci
10.5. Faktura elektroniczna
Problemy do dyskusji
CZĘŚĆ II. Inżynieria systemów gospodarki elektronicznej
ROZDZIAŁ 11. Systemy Business Intelligence {Celina M. OLszak)
11.1. Cele i założenia systemów Business Intelligence
11.2. Modele systemów Business Intelligence
11.2.1. Minihurtownie danych - wyspy danych
11.2.2. Systemy Business Intelligence zbudowane na bazie hurtowni danych
11.2.3. Systemy Business Intelligence czasu rzeczywistego
11.2.4. Systemy Business Intelligence z zaawansowaną analityką prognostyczną
11.2.5. Monitorujące systemy Business Intelligence
11.2.6. Korporacyjne systemy Business Intelligence
11.2.7. Portale Business Intelligence
11.2.8. Sieci Business Intelligence
11.3. Model budowy i wdrażania systemów Business Intelligence
11.4. Przykłady zastosowań systemów Business Intelligence
11.5. Wady i zalety systemów Business Intelligence
Problemy do dyskusji
ROZDZIAŁ 12. Hurtownie danych oraz analizy wielowymiarowe (Celina M. Olszak,
Andrzej Sołtysik)
12.1. Charakterystyka i budowa hurtowni danych
12.2. Narzędzia do tworzenia i zarządzania hurtowniami danych
12.3. Ekstrakcja danych
12.4. Wielowymiarowe analizy danych w hurtowni danych
12.5. Przyspieszanie działania aplikacji OLAP poprzez optymalizację zapytań
Problemy do dyskusji
ROZDZIAŁ 13. Eksploracja danych (Kamila Bartuś)
13.1. Odkrywanie wiedzy
13.2. Systemy eksploracji danych
13.3. Modele eksploracji danych
13.3.1. Model CRISP-DM
13.3.2. Model SEMMA
13.3.3. Model DMAIC
13.4. Metody i techniki eksploracji danych
13.5. Web mining (eksploracja zasobów sieciowych)
13.5.1. Web content mining
13.5.2. Web structure mining
13.5.3. Web usage mining
Problemy do dyskusji
ROZDZIAŁ 14. Technologie informatyczne w zarządzaniu wiedzą niejawną (Ewa
Ziemba)
14.1. Przegląd technologii informatycznych wspomagających zarządzanie wiedzą
niejawną
14.2. Technologie wyszukiwania wiedzy i jej źródeł
14.2.1. Klasyfikacja i taksonomia
14.2.2. Wyszukiwarki
14.2.3. Personalizacja wyszukiwania
14.3. Technologie dzielenia się wiedzą
14.4. Przykładowe systemy pracy grupowej
14.4.1. System eGroupWare
14.4.2. System ProcEnt
14.5. Integracja narzędzi wspomagających zarządzanie wiedzą niejawną w portalach
korporacyjnych
Problemy do dyskusji
ROZDZIAŁ 15. Systemy zarządzania treścią {Tomasz Adamczewski)
15.1. Istota systemów zarządzania treścią
15.2. Rozwój systemów zarządzania treścią
15.3. Rodzaje systemów zarządzania treścią
15.3.1. System zarządzania dokumentami
15.3.2. System zarządzania transakcjami elektronicznymi
15.3.3. System zarządzania treścią witryny internetowej
15.3.4. System zarządzania treścią w przedsiębiorstwie
15.4. Budowa systemów zarządzania treścią
15.4.1. Cykl życia treści
15.4.2. Elementy składowe systemu CMS
15.5. Wdrażanie systemów zarządzania treścią
15.6. Perspektywy rozwoju systemów zarządzania treścią
Problemy do dyskusji
ROZDZIAŁ 16. Systemy zarządzania relacjami z klientami (Tomasz Bartuś)
16.1. Geneza koncepcji CRM
16.2. Istota CRM
16.3. Architektura systemu CRM
16.4. Przykłady funkcjonalności i wdrożeń systemów zarządzania relacjami z klientami
16.4.1. Opis wybranych systemów z grupy Customer Intelligence
16.4.2. Przykładowe wdrożenia SAS Institute
16.4.3. Opis systemu Teta CRM
16.4.4. Przykład wdrożenia systemu Teta CRM
16.5. Metodyka tworzenia CRM
16.6. Efekty wdrożenia CRM
Problemy do dyskusji
Rozdział 17. Portale korporacyjne (Ewa Ziemba)
17.1. Przesłanki budowy portali korporacyjnych
17.2. Istota portali korporacyjnych
17.3. Architektura portali korporacyjnych
17.4. Funkcjonalność portali korporacyjnych
17.5. Korzyści stosowania portali korporacyjnych
17.6. Projektowanie portali korporacyjnych
17.6.1. Opracowanie strategii portalu korporacyjnego
17.6.2. Analiza użytkowników portalu i ich potrzeb oraz zasobów informacyjnych i
procesów biznesowych
17.6.3. Projektowanie technologiczne i wizualne portalu korporacyjnego oraz programowanie
17.6.4. Wdrożenie portalu korporacyjnego
17.6.5. Eksploatacja i rozwój portalu korporacyjnego
17.7. Specyfika portali semantycznych
17.8. Przykładowe platformy portalowe
17.8.1. Platforma Unity
17.8.2. Platforma IntraNet
17.9. Zastosowanie portali korporacyjnych w polskich organizacjach
Problemy do dyskusji
ROZDZIAŁ 18. Personalizacja portali internetowych {Kornelia Olszówka)
18.1. Charakterystyka portalu internetowego
18.2. Rodzaje portali internetowych
18.2.1. Portale wertykalne
18.2.2. Portale horyzontalne
18.3. Istota personalizacji portali
18.4. Metody zbierania informacji o użytkowniku portalu
18.5. Techniki wykorzystywane w personalizacji
18.5.1. Personalizacja na podstawie reguł
18.5.2. Techniki filtrujące
18.5.3. Interferencja
18.6. Wykorzystanie metod eksploracji danych w procesie personalizacji portali
18.7. Etapy personalizacji portali
18.8. Zalety i wady personalizacji
18.9. Studia przypadków personalizacji portali
Problemy do dyskusji
ROZDZIAŁ 19. Kreowanie bezpiecznej organizacji w gospodarce elektronicznej (Adam
Niedbała, Tomasz Semeniuk)
19.1. Ochrona informacji w systemach informatycznych
19.1.1. Identyfikacja zasobów informacyjnych organizacji
19.1.2. Użytkownicy zasobów informacyjnych
19.1.3. Potencjalne zagrożenia związane z zasobami informacyjnymi
19.1.4. Źródła zagrożeń zasobów informacyjnych
19.1.5. Klasyfikacja zagrożeń bezpieczeństwa informacyjnego
19.2. Narzędzia i technologie ochrony danych
19.2.1. Szyfrowanie danych
19.2.2. Podpis elektroniczny
19.2.3. Autentyfikacja
19.2.4. Autoryzacja
19.2.5. Prywatność
19.2.6. Technologie bezpiecznej transmisji danych
19.2.7. Bezpieczna poczta elektroniczna
19.3. Strategia kreowania "bezpiecznej organizacji"
19.3.1. Determinanty bezpieczeństwa informacyjnego
19.3.2. Planowanie bezpieczeństwa informacyjnego
19.3.3. Wdrażanie modelu bezpieczeństwa informacyjnego
19.3.4. Utrzymywanie bezpieczeństwa informacyjnego w praktyce funkcjonowania organizacji
Problemy do dyskusji
Zakończenie
Literatura
Strony internetowe
Spis rysunków
Spis tabel
Wykaz ważniejszych skrótów
Indeks
451 stron, B5, miękka oprawa
Księgarnia nie działa. Nie odpowiadamy na pytania i nie realizujemy zamówien. Do odwolania !.
