- Czy potrafisz rozwiązywać problemy i konflikty w Twoim zespole
- Czy wiesz, jak skutecznie znaleźć dobrego pracownika
- Oceń sam siebie, jakim jesteś menadżerem
Książka jest przeznaczona dla menadżerów różnych szczebli, przed którymi w
codziennej praktyce zarządzania stają bezpośrednio najrozmaitsze zadania związane z
zarządzaniem ludźmi; każdy menadżer musi więc mieć w jakimś stopniu kompetencje
specjalisty w dziedzinie zarządzania personelem. Czytelnik znajdzie tu także zbiór
rozmaitych narzędzi (kwestionariusze, scenariusze rozmów, formularze), dzięki
którym zdobytą w czasie lektury książki wiedzę, natychmiast będzie mógł
wykorzystać w codziennej praktyce menadżerskiej.
Marek Suchar - dr psychologii, od 1991 r. kieruje założoną przez
siebie firmą rekrutacyjną IPK Sp. z o.o.; autor kilkudziesięciu publikacji z dziedziny
psychologii stosowanej oraz doradztwa personalnego, wykłada na licznych wyższych
uczelniach w Polsce. Od 2002 roku kieruje Podyplomowym Studium Zarządzania Personelem w
Szkole Wyższej Psychologii Społecznej.
Spis treści
Słowo wstępne
Rozdział 1. HR czyli charyzma rozpisana na procedury
Ludzie, kadry czy personel?
Zarządzanie firmą czy zarządzanie ludźmi?
Jeśli nie wiadomo o co chodzi?
Każdy może być charyzmatycznym liderem
Procedury ułatwiają zarządzanie
Zasoby personelu
Jakie to zasoby, spytacie Państwo?
Instrumentarium
Rozdział 2. Polowanie na odpowiedniego kandydata
Czy rzeczywiście koniecznie trzeba zatrudnić nową osobę?
Treść profilu
Gdzie szukać kandydatów?
Ogłoszenia rekrutacyjne
Jak zadbać o to, by rozmowa kwalifikacyjna była skuteczna?
Jakich pytań lepiej nie zadawać?
Czy wiek przesądza o jakości kandydata?
Atmosfera rozmowy a nie przesłuchania
E-rekrutacja
Testowanie kandydatów do pracy
Czy każdy test jest testem?
Cechy dobrego testu
Instrumentarium
Rozdział 3. Ile powinna kosztować czyjaś praca?
Dlaczego ludzie pracują?
Do czego służy płaca?
Jaką wartość ma czyjaś praca?
Części składowe wynagrodzeń
Co to jest słuszna płaca?
Czy płace powinny być tajne czy jawne?
Polityka płacowa
Czy jest jakieś wyjście z tego, z pozoru nie dającego się rozwiązać sporu?
Instrumentarium
Rozdział 4. Zarządzanie przez ocenianie
Spontanicznie czy systematycznie
Rodzaje ocen
Etapy procesu oceny
Czy oceny mogą być obiektywne?
Błędy w ocenianiu ludzi
Czy oceny mogą być szkodliwe?
Techniki dokonywania ocen
Porównywanie parami
Instrumentarium
Rozdział 5. Nauka to potęgi klucz
Diagnoza potrzeb szkoleniowych
Tematyka kursów doskonalących ogólne kompetencje kadry kierowniczej
Badania skuteczności
E-szkolenia
Polityka szkoleniowa
Instrumentarium
Rozdział 6. Zarządzanie kariera
Czy każdy może zrobić karierę?
Kariera na różnych etapach życia
Co to jest zarządzanie karierą
Ścieżki karier
Etapy kariery zawodowej
Rezerwa kadrowa
Plany sukcesji
Coaching
Mentoring
Szkolenie i doskonalenie zawodowe pracowników
Analiza potrzeb rozwojowych i szkoleniowych
Strategie robienia kariery
Ćwiczenie: Analiza własnej drogi rozwoju zawodowego
Instrumentarium
Rozdział 7. Gra o sumie niezerowej czyli o stosunkach między pracodawcami a
zawiązkami zawodowymi
Liczni aktorzy dramatu
Pracownik jako podmiot a nie przedmiot
Personalny jak trzeci wierzchołek trójkąta
Rozwiązywanie konfliktów metodą negocjacji
Istota i cele negocjacji
Konflikt interesów
Postrzeganie konfliktu ulega ciągłym przeobrażeniom
Źródła konfliktów
Dynamika konfliktów
Strategie negocjacyjne
Style (strategie) negocjowania - porównanie
Instrumentarium
Rozdział 8. Trzej ludzie z szafą - rzecz o predyspozycjach kierowniczych
Wiedzieć trochę o wszystkim
Demokracja czy autokracja
Wymiary potencjału menadżerskiego
Zadaniowość
Inicjatywa
Instrumentarium
Rozdział 9. Zwolnienia kontrolowane
Naturalny element procesu zatrudnienia
Umowa musi być obustronnie korzystna
Zwolnienia monitorowane
Cele outplacementu
Od czego zależy powodzenie outplacementu?
Rozdział 10. Strategie personalne
Strategiczne zarządzanie zasobami jako postulat
Instrumentarium
137 stron, B5, miękka oprawa
