Do napisania niniejszej książki przyczyniły się doświadczenia autorek, wynikające
z własnej ścieżki rozwojowej, która konsekwentnie przebiega w dwóch wymiarach: praca
na rzecz świata biznesu oraz praca naukowa. Szczególnie ostatnie doświadczenia w
realizacji projektów dla firm, dotyczących opracowania rozwiązań z obszaru rozwoju
pracowników oraz dydaktyka i kształcenie umiejętności studentów skłoniły do
podzielenia się swoją wiedzą z szerszym gronem odbiorców.
Pisząc książkę, autorki postawiły sobie następujący cel: przygotować
przewodnik do działania dla tych, którzy odpowiadają za rozwój innych.
Cel ten realizują, pokazując konkretne rozwiązania i narzędzia służące
rozwojowi pracowników, mechanizmy ich wdrażania i działania. Na tej bazie chcą
skłonić do dyskusji nad ich wartością dla organizacji i pracowników. Do dyskusji tej
zapraszają pracowników działu rozwoju, szkoleniowców, trenerów, wykładowców i ich
studentów, właścicieli firm zainteresowanych rozwojem i inwestycją w kapitał ludzki,
organizacje, zrzeszenia działające na rzecz rozwoju społeczeństwa opartego na wiedzy.
Spis treści:
Wstęp
Rozdział 1. Rozwój zawodowy pracowników a rozwój organizacji
1.1. Pojęcie oraz obszar rozwoju zawodowego pracowników
Wprowadzenie
Zagadnienia do dyskusji
1.2. Determinanty strategii i cele rozwoju zawodowego pracowników
Wprowadzenie
Zagadnienia do dyskusji
Studium przypadku: Rozwój oczami stratega
Zadania do rozwiązania
Narzędziownia
Narzędzie 1. Matryca wiedzy biznesowej dla potrzeb rozwojowych
Narzędzie 2. Lista pytań do oceny potrzeb rozwojowych w organizacji
Narzędzie 3. Kluczowe obszary strategiczne dla rozwoju pracowników
1.3. Ocena efektywności rozwoju zawodowego pracowników
Wprowadzenie ,
Zagadnienia do dyskusji
Studium przypadku: Ocena efektywności rozwoju pracowników w "FUS"
Zadania do rozwiązania
Narzędziownia
Narzędzie 1. Macierz oceny efektywności działań rozwojowych w firmie
Narzędzie 2. Matryca pozycji kosztowych
1.4. Podmioty odpowiedzialne za rozwój zawodowy pracowników
Wprowadzenie
Zagadnienia do dyskusji
Studium przypadku: Wnioski po badaniu satysfakcji pracowników
Zadania do rozwiązania
Narzędziownia
Narzędzie 1. Lista kluczowych kompetencji podmiotów odpowiedzialnych za rozwój
pracowników w firmie
Rozdział 2. Diagnoza kompetencji w kontekście rozwoju zawodowego
2.1. Ocena kompetencji w kontekście rozwoju zawodowego pracowników
Wprowadzenie
Zagadnienia do dyskusji
Studium przypadku: Czym jest model kompetencji w praktyce
Zadania do rozwiązania
Narzędziownia
Narzędzie 1. Macierz kompetencji dla pionu zasobów ludzkich
Narzędzie 2. Zestawienie profili kompetencji dla pionu zasobów ludzkich
2.2. System okresowej oceny pracowników (SOOP) w ujęciu rozwojowym
Wprowadzenie
Zagadnienia do dyskusji
Studium przypadku: Wdrożenie SOOP w instytucji finansowej
Zadania do rozwiązania
Narzędziownia:
Narzędzie 1. Formularz oceny SOOP
Narzędzie 2. Program szkolenia dla osób oceniających
2.3. Centrum Oceny i Rozwoju - Development Center (DC)
Wprowadzenie
Zagadnienia do dyskusji
Studium przypadku: Ośrodek oceny i rozwoju w kontekście zmiany struktury organizacyjnej
i potrzeb kadrowych w pionie spedycji
Zadania do rozwiązania
Narzędziownia
Narzędzie 1. Matryca oceny kompetencji
Narzędzie 2. Ćwiczenie: Rozmowa z pracownikiem
Narzędzie 3. Raport indywidualny po Ośrodku Oceny
2.4. Diagnoza kompetencji z wykorzystaniem Oceny 360
Wprowadzenie
Zagadnienia do dyskusji
Studium przypadku: Ocena 360 w sieci salonów sprzedaży odzieży
Zadania do rozwiązania
Narzędziownia
Narzędzie 1. CheckPoint 360r - narzędzie do oceny zwrotnej 360
Rozdział 3. Formalny rozwój zawodowy pracowników
3.1. Proces szkolenia
3.1.1. Szkolenia realizowane z partnerem zewnętrznym
3.1.2. Szkolenia realizowane z partnerem wewnętrznym
Zagadnienia do dyskusji
Studium przypadku: Szkolenie integracyjne
Zadania do rozwiązania
Studium przypadku: Wdrożenie jakości przez trenerów wewnętrznych
Zadania do rozwiązania
Narzędziownia
Narzędzie 1. Formularz identyfikacji potrzeb szkoleniowych do komunikacji z kadrą
kierowniczą
Narzędzie 2. Formularz analizy uwarunkowań skutecznego procesu szkoleniowego (AUSS)
Narzędzie 3. Lista obszarów do oceny satysfakcji uczestników ze szkolenia
Narzędzie 4. Umowa szkoleniowa z konsultantem zewnętrznym
Narzędzie 5. Program szkolenia dla trenerów wewnętrznych
Narzędzie 6. Formularz oceny trenera wewnętrznego
3.2. Coaching
Wprowadzenie
Zagadnienia do dyskusji
Studium przypadku: Coaching w dziale HR
Zadania do rozwiązania
Narzędziownia
Narzędzie 1. Kontrakt coachingowy
Narzędzie 2. Raport coachingowy
3.3. Ścieżka kariery w organizacji
Wprowadzenie
Zagadnienia do dyskusji
Studium przypadku: Blaski i cienie planu sukcesji
Zadania do rozwiązania
Narzędziownia
Narzędzie 1. Matryca ścieżki kariery kierowniczej w Stolarce Budowlanej BUK
Narzędzie 2. Formularz indywidualnej ścieżki kariery
3.4. Programy rozwoju kadry kierowniczej
Wprowadzenie
Zagadnienia do dyskusji
Studium przypadku: Młode talenty w firmie rodzinnej
Zadania do rozwiązania
Narzędziownia
Narzędzie 1. Formularz oceny działań rozwojowych uczestnika programu
Rozdział 4. Rozwój zawodowy przez organizację pracy
4.1. Treść i warunki pracy
Wprowadzenie
Zagadnienia do dyskusji
Studium przypadku: Organizacja pracy w firmie produkcyjnej "Wkręt"
Zadania do rozwiązania
Narzędziownia
Narzędzie 1. Matryca oceny stanowisk pracy w podziale na działy
Narzędzie 2. Matryca zakresu zadań na stanowisku pracy
4.2. Tworzenie zespołów zadaniowych
Wprowadzenie
Zagadnienia do dyskusji
Studium przypadku: Zespół zadaniowy dla usprawnienia efektów pracy handlowców
Zadania do rozwiązania
Narzędziownia
Narzędzie 1. Diagnozowanie i doradzanie w zakresie ról zespołowych według
R. M. Mereditha Belbina z wykorzystaniem e-interplace firmy Benefactor
4.3. Korzystanie z zasobów wiedzy w organizacjach
Wprowadzenie
Zagadnienia do dyskusji
Studium przypadku Wykorzystanie Platformy Wiedzy WINS
Zadania do rozwiązania
Narzędziownia
Narzędzia 1. Formularz profilu pracownika (Yellow pages)
Rozdział 5. Rozwój zawodowy poza organizacją
5.1. Kariera zawodowa w szerokim ujęciu
Wprowadzenie
Zagadnienia do dyskusji
Studium przypadku: Kariera Marioli
Zadania do rozwiązania
Narzędziownia
Narzędzie 1 Kwestionariusz ocena indeksu kariery zawodowej
5.2. Networking jako instrument rozwoju zawodowego
Wprowadzenie
Zagadnienia do dyskusji
Studium przypadku: Mistrz networkingu
Zadania do rozwiązania
Narzędziownia
Narzędzie 1. Matryca sieci networkingu
5.3. Społeczności praktyków
Wprowadzenie
Zagadnienia do dyskusji
Studium przypadku: Powołanie i krótkie życie społeczności praktyków
Zadania do rozwiązania.
Narzędziownia
Narzędzie 1. Formularz karty społeczności praktyków
Narzędzie 2. Kwestionariusz samooceny lidera społeczności praktyków
Narzędzie 3. Ocena społeczności praktyków przez jej członków
Bibliografia
222 strony, miękka oprawa
