Zarządzanie turystyką w kryzysie
Edukacja i marka
Książka jest efektem dyskusji przedstawicieli polskich i zagranicznych ośrodków
naukowych z praktykami różnych poziomów zarządzania współczesną turystyką.
Takie połączenie zaowocowało identyfikacją kluczowych problemów branży
turystycznej w kontekście aktualnych problemów politycznych i gospodarczych, procesów i
zdarzeń naturalnych, jak również zmieniających się potrzeb klientów.
Wprowadzenie
Część I
Kryzys: zagraniczne rynki turystyczne
Rozdział 1
Wpływ sytuacji ekonomicznej w Europie i na świecie na decyzje związane z
turystyką Polaków - Renata Rasińska, Iwona Nowakowska
Streszczenie
Wstęp
1.1. Cel
1.2. Metodyka badań
1.3. Wyniki
Wnioski
Bibliografia elektroniczna
Abstract
Rozdział 2
Strategy of Tourism Development in Slovak Republic in the Context of Competition,
Innovations and Crisis Development
Abstract
Introduction
2.1. Types of market strategies in tourism
2.2. Marketing strategies in tourism and for tourism objects
2.3. The market life cycle strategies in the tourism object
2.4. The marketing mix tools strategies
2.5. An application of the product - market matrix on the example of Austria and Slovakia
as the basis of the tourism strategy
Bibliography
Streszczenie
Rozdział 3
Building a Positive Perception of a Destination Brand. Case Study of Selected
Tourist Resorts in Slovakia -
Abstract
Introduction
3.1. Critical review of literature
3.2. Methodology
3.3. Results and discussion
3.4. Brand perception and evaluation by the marketing managers
3.5. Visitors‘ brand perception
Conclusion
Bibliography
Streszczenie
Rozdział 4
Polityka podatkowa a przedsiębiorstwa turystyczđe w Federacji Rosyjskiej -
Grzegorz Sroślak
Streszczenie
Wstęp
4.1. Społecznođpolityczne tło systemu polityki podatkowej w FR
4.2. Założenia systemu polityki podatkowej działalności tuđryđstyczđnej w FR
4.3. Instrumenty systemu podatkowego przedsiębiorstw turystycznych
4.4. Kierunki zmian systemu podatkowego po 1989 roku
4.5. Sprawiedliwość podatkowa i zadłużenie podatkowe przedsiębiorstw
4.6. Przekształcenia systemu podatkowego i polityki podatkowej a gospodarka
Zakończenie
Bibliografia
Źródła prawne
Źródła internetowe
Abstract
Rozdział 5
Turysta z Chin - szansą europejskiej branży turystycznej - Karolina
Nessel
Streszczenie
Wstęp
5.1. Kryzys gospodarczy przeradza się w kryzys turystyczny
5.2. Turyści chińscy jako szansa
5.3. Profil turysty chińskiego za granicą
5.4. Możliwa i konieczna adaptacja do potrzeb turysty z Chin
Zakończenie
Bibliografia
Bibliografia elektroniczna
Abstract
Rozdział 6
Standardy europejskie w bezpieczeństwie masowych imprez sportowych -
Patrycja Szreder, Tymoteusz Chodźko, Marek Zawartka
Streszczenie
Wstęp
6.1. Europa wobec bezpieczeństwa masowych imprez sportowych
6.2. Regulacje prawne stosowane do walki ze stadionowym bandytyzmem w Polsce
6.3. Instytucja stewarda i spottera
Podsumowanie
Bibliografia
Akta prawne
Dokumenty elektroniczne
Abstract
Część II
Przedsiębiorstwa turystyczne i lokalne produkty turystyczne w warunkach
kryzysu
Rozdział 7
Instytucje otoczenia biznesu a kształtowanie przedsiębiorczości w firmach
turystycznych w warunkach kryzysu - Jarema Batorski, Tomasz Czubek
Streszczenie
Wstęp
7.1. Pozytywne praktyki menedżerskie w branży turystycznej
7.2. Przedsiębiorczość wewnętrzna
7.3. Instytucje otoczenia biznesu a przedsiębiorczość
Bibliogrfia
Abstract
Rozdział 8
Oddziaływanie sytuacji kryzysowych na zarządzanie ryzykiem finansowym w
przedsiębiorstwach turystycznych - Małgorzata Kurleto
Streszczenie
Wstęp
8.1. Sytuacje kryzysowe a przedsiębiorstwa turystyczne
8.2. Ryzyko finansowe wśród innych rodzajów ryzyka
8.3. Zarządzanie ryzykiem finansowym
8.4. Zarządzanie ryzykiem w przedsiębiorstwach turystycznych ze szczególnym
uwzględnieniem zarządzania ryzykiem finansowym
Podsumowanie
Bibliografia
Abstract
Rozdział 9
Infoprzestrzeń firm turystycznych jako narzędzie przeciwdziałania negatywnym
skutkom sytuacji kryzysowej - Sebastian Kopera
Streszczenie
Wstęp
9.1. Metodyka postępowania badawczego
9.2. Omówienie wyników
Podsumowanie i uwagi końcowe
Bibliografia
Abstract
Rozdział 10
Zarządzanie obszarowym produktem turystycznym Ziemi Chełmińskiej w sytuacji
kryzysowej - Renata Jaroszewska-Brudnicka
Streszczenie
Wstęp - zarys problemu
10.1. Podstawowe założenia teoretyczne
10.2. Ziemia Chełmińska - obszarowy produkt turystyczny
10.3. Rola społeczności lokalnej w rozwoju regionalnym i lokalnym
10.4. Klaster turystyczny na Ziemi Chełmińskiej
Zakończenie
Bibliografia
Abstract
Rozdział 11
Turystyka przyjazdowa do Krakowa w latach 2005-2010. Innowacyjne rozwiązania
turystyczne władz miasta Krakowa - Kamila Ziółkowska-Weiss
Streszczenie
Wstęp
11.1. Wielkość przyjazdów
11.2. Sezonowość przyjazdów
11.3. Struktura przyjeżdżających
11.4. Wpływ rozwoju turystyki na warunki ekonomiczne miasta Krakowa
Podsumowanie - Innowacyjne rozwiązania turystyczne władz miasta Krađkođwa
Bibliografia
Dokumenty
Abstract
Część III
Zarządzanie w turystyce - edukacja
Rozdział 12
Kształcenie nowoczesnych kadr zarządzających turystyką - Renata
Rasińska, Iwona Nowakowska
Streszczenie
Wstęp
12.1. Cel
12.2. Metodyka badań
12.3. Wyniki
12.4. Dyskusja
Podsumowanie
Bibliografia elektroniczna
Abstract
Rozdział 13
Kompetencje pracowników biur podróży w opinii ich menedżerów i właścicieli
- implikacje - Agnieszka Łoś
Streszczenie
Wstęp
13.1. Wyniki przeprowadzonych badań ankietowych
Podsumowanie
Bibliografia
Abstract
Rozdział 14
Miejsce turystyki w wizji rozwoju Sądecczyzny. Spojrzenie władz subregionu a
wyobrażenia uczniów szkół ponadgimnazjalnych i studentów - Dariusz
Woźđniak
Streszczenie
Wstęp
14.1. Znaczenie turyđtyki w gospodarce i strategii rozwoju Sądecczyzny
14.2. Wyniki badań bezpośrednich
Podsumowanie
Bibliografia
Bibliografia elektroniczna
Abstract
Rozdział 15
Systemy CRM (Customer Relationship Management) w turystyce przyjazdowej w
Niemczech. Karty turystyczne jako systemy lojalności klienta - doświadczenia niemieckie -
Jerzy Jaworski, Sandra Sensbach, Justyna Wyżycka
Streszczenie
Wstęp
15.1. Od opłaty klimatycznej do karty turystycznej
15.2. Zalety i wady karty turystycznej z punktu widzenia turystów, dostawców usług
turystycznych oraz destynacji turystycznej
15.3. Karty turystyczne i ich rodzaje
15.4. Elektroniczne karty turystyczne
15.5. Funkcjonowanie elektronicznej karty turystycznej (na przykładzie karty
szwarcwaldzkiej)
15.6. Standardowe karty turystyczne/karty turystyczne wykorzystaniem kodu kreskowego
15.7. Kupony rabatowe
15.8. Zastosowanie kart w turystycznych rejonach wiejskich
15.9. Pozyskanie usługodawców
15.10. Konkurować czy współpracować z innymi destynacjami turystycznymi?
Podsumowanie
Bibliografia
Wydawnictwa książkowe
Źródła internetowe
Abstract
Rozdział 16
Inwestycje w kapitał ludzki - sposobem na kryzys przedsiębiorstw hotelarskich
- Ewa Wszendybył-Skulska
Streszczenie
Wstęp
16.1. Istota inwestycji w kapitał ludzki
16.2. Sposoby inwestowania w kapitał ludzki w hotelach
Podsumowanie
Bibliografia
Abstract
Część IV
Zarządzanie turystyką w kryzysie - marka
Rozdział 17
Marka sportowa w promocji turystycznej regionów - Małgorzata
Bednarczyk, Jagna Marczułajtis-Walczak
Streszczenie
17.1. Przesłanki zastosowania sportowych filarów marki narodowej i regionalnej
17.2. Pułapki zmiany wizerunku marki narodowej i regionalnej a zastosowanie sportowych
filarów marek
17.3. Sportowe filary marki narodowej i regionalnej w promocji turystycznej: przykład
EURO 2012
Podsumowanie
Bibliografia
Abstract
Rozdział 18
Współczesne znaczenie marki hoteli rodzinnych - Jacek Czepczyk
Streszczenie
Wstęp
18.1. Istota funkcjonowania hoteli rodzinnych
18.2. Znaczenie marki na rynku hotelarskim
18.3. Kreowanie marki hoteli rodzinnych
Podsumowanie
Bibliografia
Abstract
Rozdział 19
Wizerunek jako przedmiot innowacji - Adam Marszałek
Streszczenie
19.1. Znaczenie wizerunku w turystyce
19.2. Istota pojęcia wizerunku
19.3. Atrakcyjność turystyczna destynacji a wizeruđnek równoległy
19.4. Decyzje turystyczne
Podsumowanie
Bibliografia
Bibliografia elektroniczna
Abstract
Spis tabel
Spis rysunków
Spis wykresów
288 stron, Format: 16.5x23.5cm, oprawa miękka
Księgarnia nie działa. Nie odpowiadamy na pytania i nie realizujemy zamówien. Do odwolania !.
