ksiazki24h.pl
wprowadź własne kryteria wyszukiwania książek: (jak szukać?)
Twój koszyk:   1 egz. / 43.00 40,85   zamówienie wysyłkowe >>>
Strona główna > opis książki

MERCHANDISING W MAŁYCH I DUŻYCH FIRMACH HANDLOWYCH


WITEK L.

wydawnictwo: C.H.BECK , rok wydania 2007, wydanie I

cena netto: 43.00 Twoja cena  40,85 zł + 5% vat - dodaj do koszyka

Nie sztuką jest zachęcić klienta, żeby wszedł do naszego sklepu. Sztuka jest sprawić, żeby wracał i namawiał innych.

Z badań wynika, że 70% decyzji nabywczych podejmowanych jest przed półką sklepową. Fakt ten powinien skłaniać producentów i handlowców do zgłębiania wiedzy, nabywania umiejętności oraz poszukiwania narzędzi i metod, w celu zaspokajania potrzeb klientów w punkcie sprzedaży.

Autorka odpowiada między innymi na pytania:

  • jak poprowadzić klienta po sklepie i jak wpływać na wybory konsumentów w miejscu sprzedaży?
  • jak uprzyjemnić klientom robienie zakupów?
  • jak zaaranżować powierzchnie sprzedażową i witrynę sklepową?
  • jakie formy promocji zastosować, żeby osiągnąć najlepszy efekt?
  • jak wykorzystać merchandising w tworzeniu przewagi konkurencyjnej małego sklepu?

Praca oparta jest na badaniach z zakresu marketingu, handlu oraz psychologii, jak również na licznych doświadczeniach wielu firma handlowych.

Autorka omawia w sposób pogłębiony i kompleksowy, z duża starannością i znawstwem szerokie spektrum zagadnień konstytuujących merchandising. Niniejsza propozycja wydawnicza powinna być inspiracją i pomocą fachową nie tylko dla środowiska akademickiego, słuchaczy kursów doskonalących umiejętności menedżerskie w zakresie sprzedaży, ale przede wszystkim dla firma handlowych, w szczególności małych firm rodzinnych, albowiem daje ona podstawy od samodzielnego stosowania merchandisingu.

Z recenzji prof. dr hab. Jacka Otto, Dziekana Wydziału Organizacji i Zarządzania Politechniki Łódzkiej, Kierownika Katedry Integracji Europejskiej i Marketingu Międzynarodowego

Książka uświadamia potrzeby, identyfikuje błędy i niedociągnięcia oraz radzi i podaje cenne wskazówki praktyczne, jak poprawić sytuacje konkurencyjną. Publikacja o takiej treści może być użyteczna do projektowania działań marketingowych w punkcie sprzedaży oraz służyć jako pomoc dla studentów kierunków ekonomicznych. Demaskuje większość technik manipulacyjnych, stad książka może być przydatne każdemu człowiekowi.


Z recenzji prof. dr hab. Jana Adamczyka, Kierownika Katedry Marketingu Politechniki Rzeszowskiej


Lucyna Witek jest doktorem nauk ekonomicznych. Prowadzi wykłady w Katedrze Marketingu Politechniki Rzeszowskiej. Współpracuje ze Szkołą Główną Handlową w Warszawie i Uniwersytetem Humanistycznym Zidmu w Zaporożu. Jest autorem 60 publikacji, głównie z zakresu merchandisingu, marketingu ekologicznego, a także współautorem podręcznika pt. Marketing. Ponadto interesuje się marketingiem międzynarodowym i nowoczesnymi formami komunikacji marketingowej oraz problematyką zachowań konsumentów. Uzyskała dwie nagrody Rektora Politechniki Rzeszowskiej.


Spis treści

Rozdział I. Istota i znaczenie merchandisingu

1.1. Istota i ewolucja merchandisingu
1.2. Funkcje i zadania merchandisingu
1.3. Merchandising producenta a merchandising handlowy
1.4. Instrumenty merchandisingu
1.5. Strategie merchandisingowe
1.6. Merchandising wizualny
1.7. Przypisy

Rozdział II. Zachowania konsumentów w miejscu sprzedaży

2.1. Rodzaje produktów a sposoby zachowań konsumentów
2.2. Typy decyzji zakupu konsumentów
2.3. Zakupy impulsowe
2.4. Uwarunkowania zachowań konsumentów w miejscu sprzedaży
2.5. Proces decyzyjny konsumenta
2.6. Przypisy

Rozdział III. Zagospodarowanie przestrzeni sprzedażowej

3.1. Typy aranżacji i ich zastosowanie w punktach handlowych
3.2. Zagospodarowanie przestrzeni sprzedażowej a ekspozycja
3.3. Urzadzenia ekspozycyjne - ich dobór i zagospodarowanie
3.4. Przypisy

Rozdział IV. Sterowanie ruchem nabywców

4.1. Prawostronny i lewostronny ruch klienta
4.2. Wejście do sklepu
4.3. Strefa kasy
4.4. Przypisy

Rozdział V. Atmosfera sklepu

5.1. Istota i elementy atmosfery
5.2. Funkcje kolorystyki
5.3. Zapach
5.4. Muzyka
5.5. Oświetlenie
5.6. Przypisy

Rozdział VI. Ekspozycja produktów na półce

6.1. Istota i rodzaje ekspozycji towarów
6.2. Ekspozycje promocyjne
6.3. Zasady i techniki ekspozycji produktu na półce
6.4. Błędy w zarządzaniu półką
6.5. Facing
6.6. Opakowanie a ekspozycja
6.7. Zarządzanie kategorią
6.8. Planogram jako narzędzie zarządzania półką
6.9. Crossmerchandising
6.10. Przypisy

Rozdział VII. Promocja w miejscu sprzedaży

7.1. Materiały POS
7.2. Display
7.3. Gazetki reklamowe
7.4. Nowoczesne formy reklamy w miejscu sprzedaży
7.5. Degustacje
7.6. Wybór nośników reklamowych i ich efektywność
7.7. Przypisy

Rozdział VIII. Tworzenie witryn sklepowych

8.1. Znaczenie i rodzaje wystaw sklepowych
8.2. Cechy perswazyjnej wystawy sklepowej
8.3. Zasady ekspozycji towaru w witrynie
8.4. Proces projektowania wystaw sklepowych
8.5. Przypisy

Rozdział IX. Psychologia w merchandisingu

9.1. Wywieranie wpływu na klientów w sklepie
9.2. Komunikacja czy manipulacja w merchandisingu?
9.3. Strategie i techniki cenowe
9.4. Zakupy kompulsywne
9.5. Przypisy

Rozdział X. Efektywność i kontrola w merchandisingu

10.1. Miary efektywności
10.2. Kontrola w merchandisingu
10.3. Rola pracowników w systemie merchandisingu
10.4. Monitoring działań konkurencji
10.5. Przypisy

Rozdział XI. Merchandising w małym sklepie

11.1. Obszary budowania przewagi konkurencyjnej w małym sklepie
11.2. Ruch klientów i ekspozycja na półce
11.3. Błędy w merchandisingu w małym sklepie
11.4. Rola komunikacji w małym sklepie
11.5. Przypisy

Rozdział XII. Najczęściej popełniane błędy i szybkie działania zaradcze

12.1. Błędy w zagospodarowaniu półki
12.2. Niewłaściwa komunikacja w sklepie
12.3. Przypisy

Rozdział XIII. Kierunki i perspektywy rozwoju merchandisingu

13.1. Społeczna odpowiedzialność w handlu
13.2. Merchandising kierowany do dzieci i produktów dziecięcych
13.3. Marki własne
13.4. Programy lojalnościowe w handlu
13.5. Perspektywy merchandisingu
13.6. Przypisy

Rozdział XIV. Merchandising wybranych produktów

14.1. Merchandising półki śniadaniowej
14.2. Merchandising słodyczy i słonych przekąsek
14.3. Merchandising napojów
14.4. Merchandising kawy i herbaty
14.5. Merchandising makaronów, kasz i ryżu
14.6. Merchandising przypraw
14.7. Merchandising mrożonek
14.8. Merchandising środków chemicznych i higienicznych oraz kosmetyków
14.9. Merchandising leków i prezerwatyw
14.10. Merchandising pościeli, szlafroków i ręczników
14.11. Merchandising wyrobów tytoniowych i prasy
14.12. Merchandising biżuterii
14.13. Przypisy

Bibliografia

Indeks


291 stron, B5, miękka oprawa

Księgarnia nie działa. Nie odpowiadamy na pytania i nie realizujemy zamówien. Do odwolania !.

 
Wszelkie prawa zastrzeżone PROPRESS sp. z o.o. 2012-2022