Warunkiem osiągnięcia sukcesu marketingowego jest regularny dostęp do
informacji o rynku i oczekiwaniach grup docelowych.
Niniejsza książka pokazuje - w opraciu o przykłady, metody i rozwiązania - w
jaki sposób można ten sukces osiągnąć.
Dla lepszego zobrazowania i zrozumienia procesu badania rynku wyróżniono siedem
etapów:
- rozpoznanie właściwego problemu badawczego
- sporządzenie planu badań
- gromadzenie danych wtórnych i pierwotnych
- kompresja danych oraz analiza jedno-, dwu- lub wielowymiarowa
- sporządzenie raportu i prezentacja wyników
- ustalenie działań na podstawie pozyskanych informacji
- wzdrożenie podjętej decyzji
Spis treści:
1. Jak zaistnieć na rynku i dotrzeć do grupy docelowej
Etap I: Definiowanie problemu i celów
2. Jak określić problem badawczy
Etap II: Sporządzenie planu badań oraz wyborów właściwej grupy docelowej
3. Jak planować projekt badawczy
Etap III: Gromadzenie danych pierwotnych i wtórnych
4. Jak pozyskiwać dane
Etap IV: Kompresja danych oraz analiza jedno-, dwu- lub wielowymiarowa
5. Jak skutecznie analizować dane
Etap V: Dokumentacja i prezentacja - sprawozdawczość wewnętrzna i zewnętrzna
6. Jak prawidłowo prezentować wyniki i je przekazywać
Etap VI: Decyzja marketingowa - wybór nie jest łatwy!
7. Jak wykorzystać informacje
Etap VII: Realizacja i kontrola w praktyce
8. Jak działać
9. Jak pozyskiwać klientów
Część praktyczna: wybrane przykłady
A. Jak dotrzeć do nowych grup docelowych
B. Jak wprowadzić na rynek nową markę
C. Jak analizować zadowolenie i lojalność klientów
D. Jak prowadzić badania w ramach marketingu terytorialnego
Literatura
Przydatne linki
184 strony, oprawa miękka
