|
||
Strona główna > opis książki
• wydawnictwa polskie
• Zamów informacje o nowościach z wybranego tematu • kontakt
• Cookies na stronie |
FIELD MARKETING SKUTECZNE ZASTOSOWANIA MARKETINGU TERENOWEGOWILLIAMS A. MULLIN R.wydawnictwo: WOLTERS KLUWER , rok wydania 2011, wydanie Icena netto: Field marketing to niezwykły przewodnik po zasadach i praktykach obowiązujących w marketingu terenowym. Autorzy opisują szczegółowo metody stosowane w marketingu terenowym, m.in. sprzedaż bezpośrednią, merchandising, degustacje, eventy i akcje tajemniczy klient, oraz sposoby ich wykorzystania. Dzięki książce dowiesz się, kiedy i w jaki sposób warto sięgać po konkretne techniki marketingu terenowego oraz jak mierzyć ich efekty. Znajdziesz w niej wiele cennych porad dotyczących skutecznego stosowania narzędzi marketingu terenowego w analizie sytuacji rynkowej, tworzeniu marki czy planowaniu działań promocyjnych. Spis treści: O autorachstr. 11 Przedmowa str. 13 Wstęp str. 15 Wprowadzenie str. 33 Definicja, funkcjonowanie i elementy marketingu terenowego str. 33 Kto stosuje marketing terenowy str. 42 Jak korzystać z tej książki str. 45 Czego nie ma w tej książce str. 48 Część 1. Podstawowe zasady str. 51 Rozdział 1. Zacznijmy od konsumenta str. 53 Konsumenci i ich zachowanie str. 53 Nowy zestaw instrumentów marketingowych (marketing mix) - sześć C str. 57 Wszystko tkwi w umyśle klienta str. 60 Zarządzanie marką - oddziaływanie na klienta str. 62 Marketing terenowy a etyka str. 64 Podsumowanie str. 66 Do przemyślenia str. 66 Rozdział 2. Cele biznesowe i marketingowe związane z marketingiem terenowym str. 67 Wprowadzenie do procesu biznesowego str. 67 Jak cele marketingowe mają się do celów przedsiębiorstwa str. 68 Ogólne cele przedsiębiorstwa i cele marketingowe str. 72 Mieszanka promocyjna str. 74 Proces planowania str. 77 Plan marketingowy - rezultat procesu planowania str. 79 Studia przypadku str. 80 Podsumowanie str. 82 Do przemyślenia str. 83 Rozdział 3. Marketing terenowy - na czym polega i jak można go wykorzystać str. 85 Podstawowe korzyści z marketingu terenowego str. 85 Zestaw narzędzi marketingu terenowego str. 86 Realizowanie typowych celów marketingu terenowego str. 90 Marketing terenowy w sektorach B2B, B2C i B2P str. 92 Marketing terenowy - z perspektywy użytkownika str. 94 Personel ds. marketingu terenowego - składnik kluczowy str. 98 Marketing terenowy - elementy pomocnicze str. 99 Podsumowanie str. 101 Do przemyślenia str. 101 Rozdział 4. Dziedziny marketingu terenowego: sprzedaż str. 103 Sprzedaż bezpośrednia jako dziedzina marketingu terenowego str. 103 Outsourcing str. 105 Sprzedaż a sektor B2B i sektor B2C str. 106 Sprzedaż bezpośrednia: outsourcing strategiczny i taktyczny str. 107 Strategiczny outsourcing akwizycji str. 112 Inne rozwiązania sprzedażowe str. 115 Podsumowanie str. 122 Do przemyślenia str. 122 Rozdział 5. Dziedziny marketingu terenowego: merchandising str. 123 Merchandising str. 123 Obowiązki merchandisera str. 125 Zarządzanie kategoriami produktów str. 127 Merchandising: postępowanie w sytuacjach kryzysowych str. 135 Merchandising: wskazówki str. 136 Podsumowanie str. 138 Do przemyślenia str. 138 Rozdział 6. Dziedziny marketingu terenowego: audyt str. 139 Co to jest audyt str. 139 Wskazówki dotyczące planowania audytu str. 146 Podsumowanie str. 147 Do przemyślenia str. 147 Rozdział 7. Dziedziny marketingu terenowego: próbki, degustacje i prezentacje str. 149 Próbki i degustacje str. 150 Prezentacje str. 153 Pod dachem i na wolnym powietrzu str. 154 Ważne kwestie str. 156 Podsumowanie str. 159 Do przemyślenia str. 159 Rozdział 8. Dziedziny marketingu terenowego: marketing doświadczeń, imprezy seryjne i jednorazowe str. 161 Cel str. 163 Miejsce, czyli gdzie to zorganizować str. 164 Marketing partyzancki str. 167 Rezerwacja str. 167 Ocena wyników str. 170 Podsumowanie str. 171 Do przemyślenia str. 171 Rozdział 9. Dziedziny marketingu terenowego: akcje "tajemniczy klient" (także telefoniczne) str. 173 Cele działań tajemniczych klientów str. 174 Audyty przeprowadzane przez tajemniczych klientów str. 178 Skuteczny audyt w wykonaniu tajemniczego klienta - wskazówki str. 180 Podsumowanie str. 181 Do przemyślenia str. 182 Rozdział 10. Narzędzia pomocnicze 1: Szkolenia, systemy zarządzania personelem, stroje służbowe i wyposażenie pracowników terenowych str. 183 Szkolenia str. 183 Rozwój zawodowy str. 186 Systemy zarządzania personelem str. 187 Rekrutacja str. 188 Zarządzanie str. 189 Wygląd ma znaczenie str. 189 Wyposażenie str. 190 Podsumowanie str. 192 Do przemyślenia str. 192 Rozdział 11. Narzędzia pomocnicze 2: Informatyka i zarządzanie danymi, oprogramowanie do tworzenia map, hurtownie danych i telemarketing str. 193 Informatyka i zarządzanie danymi str. 193 Magazynowanie i wysyłka str. 204 Telemarketing str. 205 Podsumowanie str. 206 Do przemyślenia str. 207 Część 2. Praktyka str. 209 Rozdział 12. Kiedy i jak korzystać z marketingu terenowego str. 211 Trafić w sedno str. 212 Jakie problemy wymagają rozwiązania str. 213 Co dalej str. 220 Podsumowanie str. 222 Do przemyślenia str. 222 Rozdział 13. Marketing terenowy w praktyce str. 223 Funkcjonowanie agencji marketingu terenowego str. 223 Na początku str. 223 Zaczynamy od planu str. 224 Zarządzanie projektem str. 229 Zarządzanie projektem w praktyce str. 232 Wybór miejsca str. 235 Rozpoczęcie projektu str. 236 Podsumowanie str. 241 Do przemyślenia str. 241 Rozdział 14. Pomiar wyników marketingu terenowego - wskaźnik ROI str. 243 Marketing terenowy jako ważne narzędzie oddziaływania finansowego str. 243 Wskaźnik ROI str. 245 Wskaźnik ROI a dystrybucja próbek str. 250 ROI - przykłady str. 251 Towar wart swojej ceny str. 253 Podsumowanie str. 255 Do przemyślenia str. 255 Rozdział 15. Poszukiwanie agencji marketingu terenowego. Jak znaleźć odpowiedniego partnera str. 257 Na początku str. 257 Zdobywanie partnerów - w zarysie str. 258 Spis celów kampanii reklamowej str. 261 Wskazówki dotyczące zamawiania usług agencji marketingu terenowego str. 262 Poszukiwanie kontrahentów za pośrednictwem aukcji internetowych str. 266 Wyższy standard str. 267 Podsumowanie str. 268 Do przemyślenia str. 269 Rozdział 16. Maksymalizacja budżetu przeznaczonego na marketing terenowy str. 271 Jak uzyskać maksymalny zysk z funduszy, którymi dysponujemy str. 271 Motywowanie agencji marketingu terenowego str. 273 Pisemne umowy gwarancji jakości świadczonych usług str. 275 Wskaźniki efektywności str. 276 Pomysłowość str. 278 Przykłady maksymalizacji korzyści z kampanii marketingowej str. 279 Podsumowanie str. 283 Do przemyślenia str. 283 Rozdział 17. Marketing terenowy na arenie międzynarodowej str. 285 Prowadzenie działalności w zakresie marketingu terenowego na skalę międzynarodową str. 286 Podsumowanie str. 291 Do przemyślenia str. 292 Rozdział 18. Sprzedaż bezpośrednia a stali pracownicy str. 293 Sprzedaż bezpośrednia poza marketingiem terenowym str. 293 Lepsza jakość obsługi klientów - personel wewnętrzny str. 296 Doskonalenie oferty handlowej kierowanej do klientów z sektora B2B i B2P str. 299 Bezpośrednie spotkania z nabywcami na wystawach i targach str. 302 Podsumowanie str. 307 Do przemyślenia str. 308 Dodatkowe informacje str. 309 Przydatne adresy str. 309 Objaśnienie akronimów str. 317 Bibliografia i propozycje lektur str. 319 Indeks str. 321 324 strony, B5, oprawa miękka Księgarnia nie działa. Nie odpowiadamy na pytania i nie realizujemy zamówien. Do odwolania !. |
