DOSKONALENIE UMIEJĘTNOŚCI NEGOCJACYJNYCH. MATERIAŁY SZKOLENIOWE STOCKI R. Księgarnia

Zamieszczone w zbiorze z CD ćwiczenia umożliwiają przeprowadzenie rozłożonego na trzy dni, kompleksowego szkolenia z zakresu negocjacji. Mogą także służyć jako podstawa do stworzenia przez trenera własnego programu dostosowanego do indywidualnych potrzeb organizacji i osób szkolonych.

Proponowana koncepcja treningu opiera się na ujęciu negocjacji jako procesu, który polega na ujawnianiu i rozwiązywaniu problemów za pomocą analizy ukrytych teorii przyczynowych. Ćwiczenia koncentrują się zatem na kształceniu tych właśnie umiejętności. Uczestnicy szkolenia uczą się również, jak radzić sobie z nieuczciwymi chwytami negocjacyjnymi i z ograniczeniami wynikającymi z ich cech indywidualnych.

W zbiorze wykorzystano różnorodne formy pracy, kładąc nacisk na metody aktywizujące uczestników (symulacje, gry, dyskusje).

Zawarte w zbiorze ćwiczenia mogą być przydatne nie tylko podczas treningów umiejętności negocjacyjnych, lecz także podczas zajęć z zakresu podejmowania decyzji, rozwiązywania problemów czy rozwijania kreatywności.

Dr Ryszard Stocki - doktor psychologii, doradca w zakresie zarządzania, adiunkt Zakładu Psychologii Eksperymentalnej Instytutu Psychologii na Uniwersytecie Jagiellońskim. Inicjator kształcenia studentów z wykorzystaniem trwającej dwa lata symulacji firmy usługowej, którą studenci sami tworzą i którą zarządzają, starając się zaoferować swoje usługi na prawdziwym rynku. W 1993 roku założył Towarzystwo Doradcze - firmę konsultingową, specjalizującą się m.in. we wdrażaniu partycypacyjnych systemów kierowania ludźmi i budowania relacji z klientami oraz we wprowadzaniu praktyki jawnego zarządzania. Prowadził prace doradcze i szkoleniowe dla takich organizacji, jak Onet.pl, NSZZ "Solidarność", Katolicki Instytut Zarządzania, ABB, BP, BASF. Posiada International Certificate in Training and Development wydany przez Thames Valley University.

Autor prac z zakresu organizacji i zarządzania, w tym książek: Patologie organizacyjne - diagnoza i interwencja, Zarządzanie dobrami, Zaszczytny obowiązek. Jest twórcą narzędzia do samodzielnego tworzenia szkoleń "GEN - kreator szkoleń" zamieszczonego w produkcie elektronicznym dla kadrowców "Serwis HR".

Współautorką tekstów zawartych w publikacji jest Marta Donhefner-Wojtkiewicz. Napisała ona ćwiczenie Konkurs ofert na wewnętrzny portal firmowy oraz brała udział w przygotowaniu następujących materiałów: Własność problemu, Klasyfikacje problemów, Dziesięć pytań, Trzy rodzaje pytań w negocjacjach, Zawarcie umowy przedstawicielskiej, Karuzela chwytów negocjacyjnych, Parametry negocjowanej sytuacji.

Spis treści

O autorze
Wstęp
Alfabetyczny spis ćwiczeń
Przykładowy harmonogram szkolenia

Seminarium. O co naprawdę chodzi w negocjacjach?
Ćwiczenie. Własność problemu
Ćwiczenie. Czyj to problem?
Ćwiczenie. Klasyfikacje problemów
Gra. Dziesięć pytań
Gra. Poszukiwanie problemów
Ćwiczenie. Spotkania w czasie bankietu
Dyskusja. Trzy rodzaje pytań w negocjacjach
Ćwiczenie. Neutralne sfery problemowe - small-talk
Ćwiczenie. Pogłębianie tematu rozmowy
Kwestionariusz. Emocje jako bariera komunikacyjna w negocjacjach
Symulacja. Konkurs ofert na wewnętrzny portal firmowy
Ćwiczenie. Parametry negocjowanej sytuacji
Ćwiczenie. Techniki sprzedawania problemu
Symulacja. Zawarcie umowy przedstawicielskiej
Symulacja. Karuzela chwytów negocjacyjnych
Kwestionariusz. Planowanie czasu
Kwestionariusz. Preferencje
Kwestionariusz. Trudne sytuacje
Symulacja. Indywidualne ograniczenia negocjatorów
Symulacja. Emocje w negocjacjach
Podsumowanie i ocena dnia treningu

Literatura

Format A4, segregator z CD, 222 strony

Po otrzymaniu zamówienia poinformujemy,
czy wybrany tytuł polskojęzyczny lub anglojęzyczny jest aktualnie na półce księgarni.