ROZWIĄZYWANIE KONFLIKTÓW to poradnik przeznaczony przede wszystkim dla
kadry kierowniczej. Zawarte w nim informacje pomogą Ci poruszać się w sferze
skomplikowanych relacji między pracownikami.
W książce wyjaśniamy, jakie są przyczyny i powiązania konfliktów w
miejscu pracy oraz w jaki sposób konflikty eskalują i do czego mogą doprowadzić.
Przedstawiamy konkretne środki zaradcze i kroki, które należy podjąć, aby skłonić
zwaśnione strony do zakończenia sporu i podjęcia konstruktywnych działań. Dowiesz
się także, jak zapobiegać konfliktom.
Wybrane zagadnienia
- Prymitywne reakcje we współczesnym świecie
- Przyczyny konfliktów
- Natura konfliktu
- Analiza konfliktu
- Kiedy i jak interweniować
- Znaleźć kompromis
- Strategie rozwiązywania konfliktów
- Dlaczego konflikt ciągle trwa?
- Środki zaradcze
- Zapobieganie konfliktom
114 stron, oprawa miękka
Księgarnia nie działa. Nie odpowiadamy na pytania i nie realizujemy zamówien. Do odwolania !.