"Facility management" jest pierwszym kompleksowym opracowaniem na
polskim rynku z tej nowej dziedziny. Stanowi podstawowy podręcznik nie tylko dla studentów
zainteresowanych profesjonalnym prowadzeniem działalności FM, ale - co istotne - dla
już praktykujących facility managerów. Jest on także nieodzowną pomocą dla
wszelkich grup zawodowych związanych ze środowiskiem FM, w tym: zarządców budynków,
inwestorów, developerów, rzeczoznawców majątkowych, pośredników w handlu nieruchomościami,
specjalistów z zakresu gospodarki przestrzennej, techników i wielu innych. To kompendium
wiedzy pozwala poznać najczęściej pojawiające się problemy zawodowe dotyczące FM.
Treść publikacji stanowią między innymi: specyfika FM, procesy pomocnicze w
zarządzaniu, kluczowe kompetencje facility managera, zarządzanie finansami
nieruchomości, budżetowanie, decyzje inwestycyjne, planowanie uzgodnień, utrzymanie
obiektów, zarządzanie najem, zarządzanie ryzykiem.
"Książka ta jest pierwszą w literaturze polskiej pracą poświęconą w
całości Facility Management (FM). (.) Zaletą podręcznika jest interdyscyplinarne
ujecie problematyki nowoczesnego gospodarowania nieruchomościami i osadzenie jej w
realiach praktycznych. Książka może być szeroko wykorzystywana przez zarządców
nieruchomości, menedżerów zajmujących się eksploatacją obiektów technicznych, a także
studentów kierunków ekonomicznych, w tym słuchaczy studiów podyplomowych z dziedziny
gospodarowania nieruchomościami i inżynierii produkcji."
Dr inż. Leszek Pruszkowski,wykładowca Politechniki Warszawskiej i długoletni
specjalista służb eksploatacyjnych w PKN Orlen S.A.
Prof. dr hab. Artur Śliwiński prowadzi zajęcia na Uniwersytecie
Warszawskim z zakresu FM, a także wykłady na kursach dla zarządców facility managerów
i rzeczoznawców majątkowych.
Dr Bartłomiej Śliwiński prowadzi zajęcia na Uniwersytecie
Warszawskim z zakresu FM, a także wykłady na kursach dla zarządców facility managerów
i rzeczoznawców majątkowych.
Spis treści
O Autorach
Wstęp
Rozdział l. Specyfika facility management
1.1. Profil FM
1.1. l. Pojęcie facility management
1.2. Najważniejsze kierunki zastosowań
1.3. Zarządzanie budynkiem a FM w gospodarowaniu nieruchomościami
1.4. Podstawowe domeny facility management
1.2. FM - nowe tendencje w gospodarowaniu nieruchomościami
1.2.1. Ewolucja współczesnego zarządzania nieruchomościami
1.2.2. Jakość, wartość, ryzyko
1.2.3. Technologie informacyjne w zarządzaniu nieruchomościami
1.2.4. Nowoczesne zarządzanie budynkiem
1.3. Zarządzanie strategiczne nieruchomościami
1.3.1. Cykl życia nieruchomości
1.3.2. Strategie facility management
1.3.3. Poziom operacyjny facility management
1.4. Literatura uzupełniająca i zalecana
Rozdział 2. Procesy pomocnicze w ekonomii i zarządzaniu
2. l. Procesy podstawowe i pomocnicze
2.1.1. Struktury zorientowane na proces
2. l .2. Zarządzanie procesem
2. l .3. Zarządzanie kosztami procesu
2. l .4. Zarządzanie produkcją - procesami pomocniczymi
2.1.5. Nieruchomość jako proces pomocniczy
2.2. Specyfika rynków nieruchomości
2.2.1. Struktura i funkcjonowanie rynków nieruchomości
2.2.2. Podstawowe rynki nieruchomości
2.2.3. Rynek ziemi
2.2.4. Rynek użytkowników
2.2.5. Rynek deweloperski
2.2.6. Finansowy rynek nieruchomości
2.2.7. Badania rynku nieruchomości
2.2.8. Wahania koniunkturalne
2.3. Kontraktowanie usług pomocniczych
2.4. Literatura uzupełniająca i zalecana
Rozdział 3. Wiedza i kompetencje facility managera
3.1. Facility management jako dyscyplina zarządzania. Wiedza i kompetencje
3.2. Zawód facility managera
3.3. Stowarzyszenia zawodowe facility management
3.4. Facility manager czy zarządca nieruchomości?
3.2. Kluczowe kompetencje facility managera
3.2.l. Interdyscyplinarny charakter kompetencji facility managera
3.2.2. Umiejętności praktyczne facility managera
3.2.3. Umiejętności zawodowe
3.2.4. Umiejętności metodyczne
3.2.5. Umiejętności społeczne
3.2.6. Predyspozycje osobiste facility managera
3.3. Miejsce facility managera w strukturze organizacyjnej
3.3.l. Modele organizacyjne FM
3.3.2. Zespół FM
3.4. Facility manager w Polsce
3.5. Literatura uzupełniająca i zalecana
Rozdział 4. Zarządzanie najmem
4.1. Zarządzanie najmem w facility management
4.1.1. Polityka czynszowa
4.1.2. Planowanie struktury najmu
4.1.3. Zarządzanie transakcjami najmu
4.1.4. Analiza dochodów czynszowych
4.1.5. Umowy najmu
4.2. Analiza treści umowy najmu
4.2.1. Zróżnicowanie czynszu
4.2.2. Waloryzacja czynszu
4.2.3. Jakość kontraktu najmu
4.3. Literatura uzupełniająca i zalecana
Rozdział 5. Planowanie udogodnień
5.l. Udogodnienia
5.1.1. Wytwarzanie udogodnień
5. l .2. Nowoczesne planowanie
5. l .3. Analiza udogodnień nieruchomości
5.2. Zakres i rodzaje udogodnień
5.2. l. Udogodnienia przestrzenne
5.2.2. Zagadnienia lokalizacji
5.2.3. Systematyka podstawowych udogodnień przestrzennych
5.2.4. Kształtowanie wizerunku (lokalizacji, budynku, użytkowników)
5.2.5. Zmiany wzorca pracy
5.2.6. Kształtowanie przestrzeni publicznej
5.2.7. Udogodnienia bezpośrednio wspierające użytkowników nieruchomości
5.3. Planowanie udogodnień w cyklu życia nieruchomości
5.3.1. Wpływ udogodnień na efekty biznesowe
5.3.2. Programy informatyczne w planowaniu udogodnień
5.4. Literatura uzupełniająca i zalecana
Rozdział 6. Utrzymanie obiektów i urządzeń - budynku
6.1. Utrzymanie budynku
6.1.1. Utrzymanie obiektów i urządzeń jako odrębna dziedzina biznesu
6.1.2. Zarządzanie budynkiem
6.1.3. Budynek jako obiekt techniczny
6.1.4. Utrzymanie w cyklu życia budynku
6. l .5. Rodzaje budynków i ich klasyfikacje
6. l .6. Zarządzanie dokumentacją budynku
6.2. Technologie budynkowe
6.2. l. Systemy mechaniczne
6.2.2. Systemy IT
6.2.3. Wewnętrzne sieci telekomunikacyjne
6.2.4. Informatyczne systemy w nowoczesnym zarządzaniu budynkiem
6.2.5. Korzyści z integracji systemów
6.2.6. Inteligentny budynek
6.2.7. Technologie bezpieczeństwa
6.3. Operacyjne systemy utrzymania obiektów i urządzeń (maintenance)
6.3.1. Nowoczesne systemy utrzymania obiektów i urządzeń
6.3.2. Systemy diagnostyczne budynku
6.4. Literatura uzupełniająca i zalecana
Rozdział 7. Inwestycje w nieruchomości
7.1. Rodzaje inwestycji
7.1.l. Zakup versus budowa
7.1.2. Specyfika inwestycji w nieruchomości
7.1.3. Inwestycje rzeczowe
7.1.4. Inwestycje finansowe
7.1.5. Inwestycje portfelowe
7.2. Uczestnicy procesu inwestycji w nieruchomość
7.2. l. Zachowania inwestorów i preferencje nabywców nieruchomości
7.2.2. Ograniczenia budżetowe inwestorów
7.3. Decyzje inwestycyjne
7.3. l. Stopa kapitalizacji (zwrotu)
7.3.2. Wycena nieruchomości dla różnych stóp kapitalizacji (analiza wrażliwości)
7.3.3. Okres zwrotu z inwestycji (okres kapitalizacji)
7.3.4. Zwrot z inwestycji versus zwrot z kapitału
7.3.5. Dynamiczna ocena efektywności inwestycji
7.3.6. Zasady oceny efektywności inwestycji metodami dynamicznymi
7.4. Literatura uzupełniająca i zalecana
Rozdział 8. Zarządzanie projektami i portfelem nieruchomości
8.l. Obszary zastosowań zarządzania projektami
8.l.l. Tradycyjne narzędzia zarządzania projektami
8.l.2. Niekonwencjonalne rozwiązania w zarządzaniu projektami
8.2. Projekty restrukturyzacji
8.2.l. Planowanie i harmonogramowanie procesu restrukturyzacji
8.2.2. Kontrola procesu restrukturyzacji
8.3. Analizy portfelowe w zarządzaniu nieruchomością
8.3. l. Tradycyjne i nowoczesne pozycjonowanie nieruchomości
8.3.2. Atrakcyjność lokalizacji
8.3.3. Pozycja konkurencyjna nieruchomości
8.3.4. Pozycjonowanie nieruchomości w macierzy portfelowej i wybór strategii
8.4. Literatura uzupełniająca i zalecana
Rozdział 9. Zarządzanie jakością i niezawodnością
9. l. Zarządzanie jakością udogodnień
9. l. l. Jakość a cykl życia budynku
9. l .2. Skutki nieefektywnego zarządzania jakością budynku
9.1.3. Ocena jakości budynku
9.1.4. Zarządzanie jakością w praktyce FM
9.1.5. Certyfikacja jakości
9.2. Zarządzanie niezawodnością
9.2.1. Wady i uszkodzenia
9.2.2. Analiza przyczyn i skutków defektów
9.2.3. System remontowy
9.2.4. Aplikacje Kompleksowego Utrzymania Maszyn i Urządzeń (TPM)
9.3. Literatura uzupełniająca i zalecana
Rozdział 10. Zarządzanie wartością nieruchomości
10. l. Zarządzanie finansami nieruchomości
10.1.1. Finansowanie nieruchomości
10.1.2. Inwestycje
10.1.3. Zarządzanie płynnością
10.1.4. Analiza przepływów gotówki
10.1.5. Analiza wskaźnikowa nieruchomości
10.2. Budżetowanie nieruchomości
10.2. l. Budżet jako metoda planowania i kontroli nieruchomości
10.2.2. Analiza odchyleń w budżecie
10.3. Zarządzanie kosztami w FM
10.3. l. Klasyfikacja kosztów
10.3.2. Koszty utrzymania obiektów i urządzeń
10.3.3. Koszty utrzymania versus koszty użytkowania
10.3.4. Koszty utrzymania nieruchomości biurowej
10.3.5. Koszty przestojów
10.4. Literatura uzupełniająca i zalecana
Rozdział 11. Zarządzanie ryzykiem w facility management
11.1. Zarządzanie ryzykiem budynku
11.1.1. Kategorie ryzyka
11. l .2. Metody zarządzania ryzykiem
11. l .3. Wartość dochodowa nieruchomości wystawionej na ryzyko
11.1.4. Oddziaływanie ryzyka na nieruchomość
11.2. Bezpieczeństwo nieruchomości
11.2. l. Techniczne systemy bezpieczeństwa
11.2.2. Zarządzanie nagłymi wypadkami
11.2.3. Operacyjne aspekty bezpieczeństwa
11.3. Literatura uzupełniająca i zalecana
Zakończenie
Aneks l. Systemy teleinformatyczne budynków
Bibliografia
Aneks 2. Facility management w sektorze publicznym
Bibliografia
Indeks rzeczowy
296 stron, twarda oprawa
