KAPITAŁ RELACYJNY BANKU TOM 2. RELACJE BANKU Z KLUCZOWYMI INTERESARI.. MARCINKOWSKA M. Księgarnia

Kapitał relacyjny banku tom 2

Relacje banku z kluczowymi interesariuszami

W rozprawie przedstawiono instytucję banku z perspektywy holistycznej, ukazując sieć relacji, kontraktów i interakcji z interesariuszami zaangażowanymi w jego funkcjonowanie.

Obraz banku nakreślono tu zatem z niestandardowej perspektywy: podkreślono obowiązki instytucji wobec różnych interesariuszy i zaakcentowano wpływ zainteresowanych stron na jej wyniki i wartość.

W pierwszym tomie rozprawy scharakteryzowano istotę kapitału relacyjnego banku oraz zaprezentowano zagadnienia dotyczące procesu zarządzania relacjami instytucji z interesariuszami.

W drugim tomie przedstawiono funkcjonowanie banku z perspektywy relacji z kluczowymi interesariuszami: nadzorem, właścicielami, kierownictwem, pracownikami, klientami, wierzycielami, konkurentami (kooperentami), kooperantami (dostawcami i partnerami), państwem i społeczeństwem. Z kolei ostatni tom poświęcono zagadnieniu oceny kapitału relacyjnego banku, czyli analizy relacji banku z jego interesariuszami.

Ze Wstępu

Wstęp

Rozdział 1. Relacje banku z instytucjami sieci bezpieczeństwa
1.1. Sieć bezpieczeństwa finansowego
1.1.1. Zapewnienie bezpieczeństwa banków
1.1.2. Instytucje sieci bezpieczeństwa
1.1.3. Regulacje nadzorcze
1.1.4. Konsekwencje konstrukcji sieci bezpieczeństwa dla zachowań banków
1.2. Oczekiwania i kontrybucje sieci bezpieczeństwa
1.2.1. Oczekiwania instytucji sieci bezpieczeństwa wobec banków
1.2.2. Oczekiwania wobec sieci bezpieczeństwa - kontrybucje regulatorów i nadzorców
1.2.3. Ocena relacji banku z instytucjami sieci bezpieczeństwa

Rozdział 2. Relacje banku z właścicielami
2.1. Właściciele banków
2.1.1. Właściciele i problem agencji
2.1.2. Prawa i obowiązki właścicieli banków
2.1.3. Rodzaje właścicieli
2.1.4. Efektywność struktury własności
2.2. Kształtowanie relacji z właścicielami
2.2.1. Zaangażowanie właścicieli
2.2.2. Relacje inwestorskie
2.3. Oczekiwania i kontrybucje właścicieli
2.3.1. Oczekiwania właścicieli wobec banków
2.3.2. Oczekiwania wobec właścicieli - kontrybucje inwestorów
2.3.3. Ocena relacji banku z właścicielami

Rozdział 3. Relacje banku z kierownictwem
3.1. Zarząd i rada nadzorcza banku
3.1.1. Regulacje prawne dotyczące kierownictwa banku
3.1.2. Rada nadzorcza banku
3.1.3. Zarząd banku
3.2. Oczekiwania i kontrybucje kierownictwa
3.2.1. Oczekiwania kierownictwa wobec banków
3.2.2. Oczekiwania wobec kierownictwa - kontrybucje członków zarządu i rady nadzorczej
3.2.3. Ocena relacji banku z kierownictwem

Rozdział 4. Relacje banku z pracownikami
4.1. Zarządzanie zasobami ludzkimi
4.1.1. Pracownicy banku
4.1.2. Zarządzanie zasobami ludzkimi
4.1.3. Zaangażowanie pracowników i komunikacja z pracownikami
4.2. Oczekiwania i kontrybucje pracowników
4.2.1. Oczekiwania pracowników wobec banków
4.2.2. Oczekiwania wobec pracowników - kontrybucje zasobów ludzkich
4.2.3. Ocena relacji banku z pracownikami

Rozdział 5. Relacje banku z klientami
5.1. Zarządzanie relacjami z klientami
5.1.1. Klienci banków
5.1.2. Kapitał klienta: wartość klienta i wartość dla klienta
5.1.3. System zarządzania relacjami z klientami
5.2. Oczekiwania i kontrybucje klientów
5.2.1. Oczekiwania klientów wobec banków
5.2.2. Oczekiwania wobec nabywców usług banku - kontrybucje klientów
5.2.3. Ocena relacji banku z klientami

Rozdział 6. Relacje banku z wierzycielami
6.1. Kapitał obcy w finansowaniu banków
6.1.1. Instrumenty dłużne emitowane przez banki
6.1.2. Zobowiązania w polityce finansowej banków
6.2. Dyscyplina rynkowa
6.3. Oczekiwania i kontrybucje wierzycieli
6.3.1. Oczekiwania wierzycieli wobec banku
6.3.2. Oczekiwania wobec dostawców kapitału obcego - kontrybucje wierzycieli
6.3.3. Ocena relacji banku z wierzycielami

Rozdział 7. Relacje banku z konkurentami
7.1. Konkurencja w sektorze bankowym
7.2. Wzajemne relacje banków
7.2.1. Współtworzenie systemu bankowego
7.2.2. Rynek międzybankowy, systemy płatności, systemy wymiany danych
7.2.3. Kooperencja banków
7.3. Oczekiwania i kontrybucje konkurentów
7.3.1. Wzajemne oczekiwania i kontrybucje banków
7.3.2. Ocena relacji banku z konkurentami

Rozdział 8. Relacje banku z kooperantami
8.1. Partnerstwo z dostawcami i kooperantami
8.2. Outsourcing i centra usług
8.2.1. Outsourcing
8.2.2. Centra usług
8.3. Alianse strategiczne banków
8.4. Oczekiwania i kontrybucje kooperantów
8.4.1. Oczekiwania kooperantów wobec banków
8.4.2. Oczekiwania banku wobec partnerów - kontrybucje kooperantów
8.4.3. Ocena relacji banku z kooperantami

Rozdział 9. Relacje banku z państwem i społeczeństwem
9.1. Relacje banku z państwem
9.1.1. Rola państwa w systemie bankowym
9.1.2. Banki w systemie podatkowym
9.1.3. Odpowiedzialność banku wobec państwa i gospodarki
9.2. Społeczna odpowiedzialność biznesu
9.3. Bank jako podmiot społecznie odpowiedzialny
9.3.1. Odpowiedzialność społeczna i ekologiczna banków
9.3.2. Pośredni wpływ społeczny i ekologiczny banków
9.3.3. Ocena społecznego i ekologicznego wpływu banków
9.4. Bankowość społeczna
9.5. Oczekiwania i kontrybucje państwa i społeczeństwa
9.5.1. Oczekiwania społeczeństwa i państwa wobec banków
9.5.2. Oczekiwania banku wobec społeczności - kontrybucje państwa i społeczeństwa
9.5.3. Ocena relacji banku z państwem i społeczeństwem

Zakończenie

Bibliografia

Spis tabel i rysunków

364 stron, Format: 16.5x24.0cm, oprawa miękka

Po otrzymaniu zamówienia poinformujemy,
czy wybrany tytuł polskojęzyczny lub anglojęzyczny jest aktualnie na półce księgarni.