ROZMOWA DYSCYPLINARNA ALAN FOWLER Księgarnia

Publikacja jest obecnie niedostepna

Rozmowa dyscyplinarna to najtrudniejszy rodzaj komunikacji międzyludzkiej w przedsiębiorstwie. Nie jest łatwo być wzywanym na dywanik, nie jest przyjemnie uświadamiać innym ich niedoskonałość.

Z tej książki dowiesz się, jak:

- przygotować się do rozmowy, by była konstruktywna i przyniosła korzyści obu stronom,

- właściwie rozpoznawać przyczyny problemów i kategorie przewinień, które mają być omawiane,

- pomóc pracownikowi zmienić postępowanie lub poprawić jakość pracy,

- przyjmować argumenty drugiej strony i szukać alternatywnych rozwiązań,

- unikać typowych pułapek.

Znajdziesz tu:

- gotowy kwestionariusz, określający procedurę postępowania dyscyplinarnego,

- wskazówki dotyczące uwarunkowań prawnych, kodeksu pracy oraz przepisów wewnętrznych, najczęściej spotykanych w polskich przedsiębiorstwach,

- wzory formalnej korespondencji, jaką zmuszony będziesz prowadzić,

- przykłady prowadzenia rozmowy w taki sposób, byście rozstali się jak ludzie, którzy mogą się jeszcze spotkać.

Alan Fowler jest od wielu lat konsultantem w sprawach personalnych licznych przedsiębiorstw brytyjskich oraz doradcą władz lokalnych. Jest także teoretykiem i praktykiem sztuki negocjowania, którą doskonalił, pracując dla firm kilku branż: budownictwa, przemysłu maszynowego i cukrowniczego, a także dla Rady Hrabstwa Hampshire i Rady Wielkiego Londynu. Kieruje wydawnictwem specjalizującym się w problematyce negocjacji oraz zarządzania kadrami Personnel Publications Ltd. Jest autorem licznych publikacji na ten temat, m.in. Jak skutecznie negocjować (Petit 1997).

70 stron

Po otrzymaniu zamówienia poinformujemy,
czy wybrany tytuł polskojęzyczny lub anglojęzyczny jest aktualnie na półce księgarni.