Osiemdziesiąt procent komunikacji to sygnały wysyłane przez ciało, a nie słowa.
Wykorzystanie i interpretowanie mowy ciała w zarządzaniu pomaga skuteczniej przekazać
werbalne treści, zrozumieć reakcje partnera i odpowiednio zareagować. Kto zatem rozumie
mowę ciała, będzie mógł przejrzeć swojego rozmówcę i trafnie zinterpretować
zachowanie klientów, współpracowników i partnerów w biznesie. W niniejszej książce
zawarto najważniejsze informacje na temat mowy ciała, takie jak : zależność między
osobowością a komunikowaniem, znaczenie poszczególnych środków wyrazu : głowa,
twarz, ramiona, przyjmowanie ról i tworzenie dystansu, związki międzyludzkie, bodźce i
konflikty, analiza samego siebie, a także odpowiednie ćwiczenia.
455 stron, B5, miękka oprawa