Praca jest kompletnym, dogłębnym opracowaniem koncepcji, z którą wiąże
się przyszłość rachunkowości zarządczej. Dotyczy przystosowania rachunku kosztów
działań do zarządzania firmami finansowymi w nowych warunkach gospodarki polskiej, a
przede wszystkim zakładami ubezpieczeniowymi. Przedstawiony przez autorkę model
rachunku kosztów działań w odniesieniu do ubezpieczycieli jest unikatowy w literaturze
i praktyce krajowej, a także zagranicznej.
Anna Karmańska - doktor habilitowany, pracownik Katedry
Rachunkowości w Szkole Głównej Handlowej w Warszawie. Specjalizuje się w zakresie
rachunkowości finansowej przedsiębiorstw i zakładów ubezpieczeń, w rachunkowości
grup kapitałowych oraz w rachunku kosztów i rachunkowości zarządczej. Autorka licznych
publikacji cenionych za wysoki poziom merytoryczny oraz klarowne prezentację problemów.
Nagrodzona w 2002 roku Indywidualną Nagroda Ministra Edukacji Narodowej i Sportu oraz
Nagrodą Zarządu Głównego, a także Rady Naukowej Stowarzyszenia Księgowych w Polsce.
W środowisku akademickim uznany wykładowca i promotor wielu prac magisterskich. W
praktyce - ekspert i konsultant ceniony za profesjonalizm.
Spis treści
Wstęp
1. Systemowe zmiany w teorii organizacji i zarządzania a ewolucja funkcji
rachunkowości zarządczej i jej zakresu pojęciowego
1.1. System samoregulacji organizacji gospodarczej i jego atrybuty
1.2. Geneza i rozwój rachunkowości zarządczej
1.3. Rachunkowość zarządcza w latach 80.
1.4. Współczesne trendy w teorii zarządzania i w rachunkowości zarządczej
2. Cechy i rozwój działalności ubezpieczeniowej
2.1. Wielopłaszczyznowe określanie usługi ubezpieczeniowej jako produktu
2.2. Geneza działalności ubezpieczeniowej
2.3. Instytucjonalne i prawne otoczenie polskiej działalności ubezpieczeniowej
2.4. Działalność ubezpieczeniowa w warunkach globalizacji gospodarki i dynamicznych
zmian w jej otoczeniu
3. Ramy koncepcyjne rachunkowości zarządczej opartej na działaniach
3.1. Koncepcje ustawicznego doskonalenia przedsiębiorstwa oparte na działaniach
3.2. Wartość dla klienta jako przesłanka tworzenia łańcucha wartości i redukcji
kosztów
3.3. Dwupłaszczyznowy model rachunku kosztów działań w zarządzaniu opartym na
działaniach
3.4. Identyfikowanie i klasyfikowanie działań w rachunku kosztów działań
3.5. Procedury rozliczeniowe w modelu rachunku kosztów działań
3.6. Nośniki kosztów działań i ich modelowa optymalizacja
3.7. Analiza wartości procesów i ich reinżynieria
4. Modelowa mapa procesowo-dzialaniowej dekompozycji działalności
ubezpieczeniowej
4.1. Proces marketingowy w przedsiębiorstwie ubezpieczeniowym i jego struktura
działaniowa
4.2. Proces sprzedaży produktów ubezpieczeniowych i jego struktura działaniowa
4.3. Proces reasekuracji ubezpieczanego ryzyka i jego struktura działaniowa
4.4. Proces zarządzania lokatami zakładu ubezpieczeń i jego struktura działaniowa
4.5. Proces odszkodowawczy i realizacji świadczeń oraz postępowania regresowego i jego
struktura działaniowa
4.6. Proces prewencyjny i jego struktura działaniowa
4.7. Proces administrowania zbiorami statystyki ubezpieczeniowej i jego struktura
działaniowa
4.8. Proces zarządzania gospodarką finansową ubezpieczyciela i jego struktura
działaniowa
4.9. Proces zarządzania zasobami ludzkimi ubezpieczyciela i jego struktura działaniowa
4.10. Proces zarządzania infrastrukturą i siecią terenową ubezpieczyciela i jego
struktura działaniowa
5. Modelowa mapa funkcjonalno-rachunkowej dekompozycji działalności
ubezpieczeniowej
5.1. Klasyfikacja procesów w działalności ubezpieczeniowej i ich powiązania
funkcjonalne
5.2. Filtr poziomu działania w klasyfikacji działań procesów ubezpieczyciela
5.3. Filtr nośnika działania w klasyfikacji działań procesów ubezpieczyciela
5.4. Rachunek kosztów procesów i działań ubezpieczyciela
5.5. Rachunek kosztów i analiza rentowności produktów ubezpieczyciela
5.6. Rachunek kosztów i analiza rentowności kanałów dystrybucji produktów
ubezpieczyciela
5.7. Rachunek kosztów i analiza rentowności klientów ubezpieczyciela
6. Płaszczyzny i problemy aplikacji modelu rachunku kosztów działań w
rachunkowości zarządczej ubezpieczyciela
6.1. Kształtowanie strategii firmy ubezpieczeniowej, a rachunek kosztów działań
6.2. Koncepcja strategicznej zrównoważonej karty wyników w pomiarze długookresowych
dokonań ubezpieczyciela
6.3. Koncepcja pomiaru dokonań ubezpieczyciela w kontekście kreowanej wartości
ekonomicznej
6.4. Modele budżetowej analizy kosztów działań ubezpieczyciela
6.5. Problemy wdrożeniowe modelu rachunku kosztów działań
6.6. Badanie empiryczne koncepcji rachunku kosztów działań w praktyce polskiej
Zakończenie
Bibiografia
326 stron, miękka oprawa