GLOBAL BUSINESS ENGLISH FIONA TALBOT SUDAKSHINA BHATTACHATJEE Księgarnia

Global Business English

Jak skutecznie komunikować się po angielsku w międzykulturowym środowisku biznesowym

Książka jest przeznaczona dla profesjonalistów, którzy pragną rozwijać umiejętności komunikacji w języku angielskim w dzisiejszym zdominowanym przez media cyfrowe świecie.

Nowa, globalna gospodarka cyfrowa wymaga – jak nigdy dotąd – umiejętności sprawnej komunikacji w tym języku. Książka dostarcza wskazówek, jak pisać różnego rodzaju teksty, które pomogą skutecznie porozumiewać się z ludźmi z różnych stron świata, na przykład: jak pisać raporty w kontekście globalnym, jak pisać w mediach społecznościowych, jak pisać materiały reklamowe, jak redagować e-maile do odbiorców z całego świata.

Dzięki przykładom z wielu międzynarodowych korporacji i organizacji książka pomoże w zyskaniu pewności siebie w komunikacji z klientami ze wszystkich zakątków globu. Autorki pokazują też na przykładach, jak można dodać w komunikacji globalnej „odrobinę lokalnego kolorytu”, aby twój angielski sprawdzał się w twojej części świata lub w tej części świata, z którą się porozumiewasz. Zawsze pamiętaj, że odbiorca twojego przekazu ocenia cię na podstawie używanego przez ciebie biznesowego języka angielskiego.

Fiona Talbot – prowadzi w Wielkiej Brytanii firmę konsultingową TQI Word Power Skills, zajmującą się umiejętnościami z zakresu Business English dla pracowników wyższego szczebla z całego świata. Jest autorką serii książek Better Business English wydawnictwa Kogan Page. Nakładem Poltextu ukazała się jej książka „BUSINESS ENGLISH. Jak pisać skutecznie po angielsku. Stań się mistrzem komunikacji biznesowej od wiadomości e-mail po media społecznościowe” (2018).

Sudakshina Bhattacharjee – wykładowca w Institute of Leadership w Kalkucie, gdzie uczy dziennikarstwa i komunikacji masowej. Mieszka zarówno w Indiach, jak i w Wielkiej Brytanii.

WSTĘP
Dla kogo jest ta książka?
Jak z niej korzystać?
Terminologia w opisach / pisownia

1. PISANIE PO ANGIELSKU DLA GLOBALNEGO BIZNESU
Cel tej książki
Czytelnik, klient, odbiorca docelowy - definicje
Twoi odbiorcy: to może być każdy
Zrozumieć kultury, subkultury oraz podejście do przedsiębiorstwa i miejsca pracy
Co napisać i ile napisać
Trzy S - spryt i inteligencja, styl i wyrafinowanie, sukces
Trzy P - przejrzysty, przystępny i pewny siebie
Zadania

2. DLACZEGO PISZEMY W BIZNESIE?
Pisanie to umiejętność miękka, ale nie najprostszy wybór
Zarys historii języka angielskiego
Standardowy angielski i jego odmiany - co to znaczy?
Angielski: globalny język, ale czy globalna waluta?
Globalny business English w twojej firmie
Wytyczne obowiązujące w biurze i wewnętrzny styl firmy
Zadania

3. CELE PISANIA W EPOCE CYFROWEJ
Jak komunikacja pisemna zmienia się w epoce cyfrowej
Opis działalności - twojej i twojej firmy
Skoncentruj się na przesłaniu, a nie tylko na tłumaczeniu
Korzystanie z translatorów internetowych i biur tłumaczeń
Twoja marka i marka twojej firmy
Zadania

4. BUSINESS ENGLISH W GLOBALNYM MIEJSCU PRACY - TYPOWE WYZWANIA
Wygląd, styl i czcionka mają znaczenie
Pułapki "natychmiastowości"
Techniki czytania - szukanie informacji i ogólnego sensu
Prezentacje powinny zawsze odzwierciedlać twój talent
Przewiduj pytania
Jak sprawić, żeby komunikacja biznesowa stała się łatwiejsza
Zadania

5. JAK PISANIE W RAMACH GOSPODARKI GLOBALNEJ ODDZIAŁUJE NA NAS WSZYSTKICH?
W pewnym sensie wszyscy dzisiaj sprzedajemy
Skuteczne pisanie otwiera drzwi
Ogólnie o listach
Zwroty grzecznościowe i tytuły - szczegółowe wskazówki o tym, jak zwracać się do ludzi
Przykład listu z prośbą o informację
Czy do wszystkich odbiorców powinien trafić ten sam list?
Zadania

6. PISANIE WIADOMOŚCI E-MAIL
Oceń, kiedy korzystać z poczty e-mail
Skuteczne korzystanie z poczty elektronicznej
Jak słabo napisane e-maile mogą podkopać efektywność
Komunikatory internetowe (instant text messaging)
Wątki e-mail - wielojęzyczne i inne
Korporacyjna polityka e-mail - to może pomóc
Pisanie skutecznych e-maili pozwala wyróżnić twoją markę
Zadania

7. WYWIERANIE WPŁYWU
Wyróżni cię czynnik "wow"
Umiejętność wykorzystania mocy stów (word power skills)
Kto powinien znaleźć się w centrum?
Stwórz dossier dobrych przykładów i dobrze służ klientom
Standardowe zakończenia mogą wiele zepsuć
Zadania

8. JAK KORZYSTAĆ Z MOCY SŁÓW W SKALI GLOBALNEJ - PRZEWODNIK
Globalny przewodnik word power skills - co to jest?
Poprawność w odniesieniu do celu
Pisz w sposób przejrzysty i przystępny
Wywieranie wrażenia i wpływu
Skoncentruj się na swoich czytelnikach
Zadania

9. PISANIE RAPORTÓW
Czy twoje umiejętności pisania raportów są wystarczające w dzisiejszym świecie?
Czy określiłeś swoich odbiorców docelowych i swoją rolę?
Struktura raportów
Różne raporty, różne style
Wyróżnij się i przewiduj pytania
Pisanie może stworzyć niezamierzone bariery
Raporty techniczne w kontekście globalnym
Streszczenie dla kierownictwa (executive summary)
Zadania

10. PISANIE PORZĄDKU OBRAD, NOTATEK I PROTOKOŁÓW
Spotkania w epoce cyfrowej
Czy byliśmy na tym samym spotkaniu?
Co znajdzie się w twoim porządku obrad?
Arkusze zadań
Styl protokołu - wskazówki
Dobrze jest określić ramy czasowe
Tworzenie protokołu z notatek - kluczowe etapy
Zadania

11. PROMOCJA WŁASNA I PROMOCJA FIRMY W EPOCE CYFROWEJ
Tradycyjny PR (public relations) i PR w epoce cyfrowej
Promocja osobista dzisiaj
Czy tworzysz odpowiednią reklamę?
Standardowy układ publikacji prasowej
Zrób coś więcej
Słowa, które robią wrażenie
Pisanie dla stron intemetowych
Literatura reklamowa i promocyjna na rynku globalnym
Zadania

12. UŻYWANIE MOCY SŁOWA W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH
www: words, words, words (słowa, słowa, słowa)
Strona na Facebooku może promować twój produkt lub usługę
Tweetować czy nie tweetować? Jak pisać na Twitterze
Linkedln - promocja i udostępnianie informacji
Blog firmowy - czy tak naprawdę się przydaje?
Kilka wskazówek na temat używania obrazów i filmów
Podsumowanie
Zadania

13. JAKOŚĆ MA ZNACZENIE
Dlaczego warto zrobić to dobrze
Błądzić jest rzeczą ludzką, prawda?
Błędy w tekście - wpływ na czytelników i firmy
Niektóre typowe błędy w tekstach biznesowych w globalnym języku angielskim
Czy zajmować się błędami innych osób?
Strefa wolna od błędów
Streszczenie
Zadania

14. TEKSTY BIZNESOWE - WSKAZÓWKI DO CODZIENNEGO ZASTOSOWANIA
Interpunkcja i gramatyka w globalnym angielskim
Części mowy
Zgodność podmiotu i orzeczenia
Zapisywanie dat
Czas
Zadania

15. EFEKT KALEJDOSKOPU - DALSZE PERSPEKTYWY DLA GLOBALNEGO BUSINESS ENGLISH
Lustra i kalejdoskopy
Problemy inne niż angielski, którego używasz
Oferowanie wsparcia i prośby o pomoc
Różnorodność sposobów pisania - inne wyzwania
Informacja o zmianach i angielski biznesowy
Właściwe słowa motywują
Jak pogrzebać dobre wieści - i dlaczego tego nie robić
Dalsza droga
Zadania

ODPOWIEDZI DO ZADAŃ

368 stron, Format: 14.5x21.0cm, oprawa miękka

Po otrzymaniu zamówienia poinformujemy,
czy wybrany tytuł polskojęzyczny lub anglojęzyczny jest aktualnie na półce księgarni.