Spis treści
Wstęp
Rozdział I Sektor publiczny
- zło konieczne?
Ułomność natury ludzkiej
Niedoskonałości wolnego
rynku
Sektor publiczny jako
antidotum na niedoskonałości mechanizmów wolnego rynku
Rozdział II Niekończąca
się opowieść - historia reform brytyjskiego sektora publicznego
Powojenny porządek
Nagły zwrot
Nowa Lewica - Nowa Nadzieja
Rozdział III Własność
prywatna versus własność publiczna
Nowe spojrzenie na starą
debatę
Po pierwsze pragmatyzm
Po drugie efekty
Po trzecie przywództwo
Alternatywne formy
własności
Rozdział IV Relacje
pomiędzy producentami, a konsumentami usług publicznych
Bliżej obywatela
Obustronna inkluzja
Petent nasz Pan!
Rozdział V
Odpowiedzialność i wiarygodność sektora publicznego w procesie modernizacji
Faza Pierwsza - Wprowadzanie
innowacji
Faza Druga - Zarządzanie
innowacjami
Rozdział VI Przywództwo
organizacyjne
Długoterminowe planowanie i
definiowanie zadań w instytucjach publicznych
Osobiste zaangażowanie
Praca zespołowa
Konkluzje
Bibliografia
128 stron