|
PORADNIK DESIGN THINKING CZYLI JAK WYKORZYSTAĆ MYŚLENIE PROJEKTOWE W BIZNESIE
MICHALSKA-DOMINIAK B. GROCHOLIŃSKI P. wydawnictwo: ONE PRESS , rok wydania 2019, wydanie Icena netto: 41.89 Twoja cena 39,80 zł + 5% vat - dodaj do koszyka Poradnik
design thinking
czyli jak wykorzystać myślenie projektowe w biznesie
Design
thinking to metoda praktykowana z powodzeniem od dobrych
kilkudziesięciu lat. Stosują ją światowi giganci, jak Apple czy Google.
Definiowana jest jako podejście, sposób myślenia czy - jak
kto woli - filozofia, w której proponowanie nowych rozwiązań
zostaje poprzedzone gruntownym poznaniem i zrozumieniem potrzeb
użytkowników. To metodologia absolutnie uniwersalna i
intuicyjna, a dzięki filarom, na których bazuje - kulturze
zrozumienia, dociekliwości i kwestionowaniu utartych
schematów - pomaga nie tylko lepiej odpowiadać na ludzkie
potrzeby. Pozwala także szybko odnajdować punkty zapalne,
których zniwelowanie może znacząco przyczynić się do
podniesienia jakości życia, pracy oraz doświadczeń zarówno
pojedynczego człowieka, jak i społeczeństwa.
Tym,
co gwarantuje skuteczność metody design thinking, jest
usystematyzowanie procesu, w którym technologiczną
wykonalność projektu łączy się z jego biznesową opłacalnością i
codzienną użytecznością. Proces ten składa się z pięciu podstawowych
etapów: odkrywania, definiowania wyzwania (potrzeb),
tworzenia rozwiązania, prototypowania, testowania, planowania
wdrożenia. Wszystkie podejmowane działania prowokują do zadania sobie
podstawowych w metodologii design thinking pytań: Dla kogo
projektujemy? Po co to robimy? Co w związku z tym proponujemy? Jak to
wygląda? Czy działa? Czy jest możliwe do wdrożenia? W efekcie kreowane
są produkty i usługi pożądane przez odbiorców, przy tym
praktyczne i piękne, a jednocześnie wolne od niepotrzebnych udziwnień.
Ta
książka pokazuje krok po kroku, jak posługiwać się metodą design
thinking. Od poszukiwania pomysłów po pogłębionych wywiadach
przeprowadzonych z klientami po przygotowanie rynkowego wdrożenia
rozwiązania - szczegółowo omawia etapy procesu oraz
praktyczne narzędzia, które z powodzeniem będziesz
mógł wykorzystywać w swojej firmie. Znajdziesz tu studia
przypadków z różnych branż oraz opinie i
doświadczenia specjalistów, którzy stosują tę
metodę w swoim biznesie.
Beata Michalska-Dominiak i
Piotr Grocholiński to
założyciele społeczności Klientocentryczni skupiającej
ekspertów metodyki design thinking i service design w
Polsce. Ideą Klientocentrycznych jest wspieranie
marki, tworzenie nowych produktów i usług, a także pomoc
organizacjom w wewnętrznej transformacji. W myśl zasady, że liczą się
ludzie, konsekwentnie zmieniają rzeczywistość firm, budując nową
wartość i zapewniając zupełnie nowe doświadczenia zarówno
klientom, jak i pracownikom. Więcej na www.klientocentryczni.pl.
Słowo
od autorów (9)
Autorzy (12)
1.
Design thinking - krótkie wprowadzenie
(14)
Trochę historii (17)
Zmiany, zmiany, zmiany... (19)
Proces design thinking (24)
2.
Zanim zaczniesz (32)
Czas trwania procesu (34)
Główni aktorzy procesów design thinking (36)
Określanie celu (37)
Konstruowanie zespołu projektowego (38)
Testy osobowościowe (40)
Liczebność zespołu projektowego (42)
Przestrzeń (43)
Zasady pracy (44)
Przykładowa agenda (45)
Pobudzacze (energizery) (46)
3.
Odkrywanie (48)
Odkrywanie, czyli poznaj klienta (52)
Potrzebne kompetencje (52)
Co jest istotne? (53)
Odkrywanie krok po kroku (55)
Jak przełożyć głos klienta na konkretne działania? (67)
4. Definiowanie
wyzwania (76)
Potrzebne kompetencje (78)
Co jest istotne? (78)
Definiowanie wyzwania krok po kroku (79)
5. Tworzenie
rozwiązania (92)
Potrzebne kompetencje (94)
Co jest istotne? (95)
Tworzenie rozwiązania krok po kroku (97)
Wybrane rodzaje burzy mózgów (100)
Selekcja pomysłów (109)
Wybór pomysłów (111)
6.
Prototypowanie (114)
Potrzebne kompetencje (118)
Co jest istotne? (118)
Prototypowanie krok po kroku (119)
Formy prototypów (123)
Prezentacja prototypów (124)
7.
Testowanie (126)
Potrzebne kompetencje (128)
Co jest istotne? (128)
Testowanie krok po kroku (129)
8. Planowanie
wdrożenia (132)
Iteracja (134)
Potrzebne kompetencje (135)
Planowanie wdrożenia krok po kroku (137)
Praktyczne przykłady zastosowania design thinking - kilka
kejsów (146)
1. ZAPROJEKTOWANE PO LUDZKU (148)
2. IDEMIA - projekt firmy Oberthur Technologies R&D Poland sp.
z o.o. (152)
3. SMART-UP LAB (157)
4. BUDUJEMY INKUBATOR PRZEDSIĘBIORCZOŚCI POLITECHNIKI
ŁÓDZKIEJ (160)
Na zakończenie (166)
Podziękowania (169)
Źródła wiedzy i inspiracji (170)
176
stron, Format: 24.5x19.0cm, oprawa miękka
Po otrzymaniu zamówienia poinformujemy, czy wybrany tytuł polskojęzyczny lub
anglojęzyczny jest aktualnie na półce księgarni.
|