|
JAK SKUTECZNIE ROZMAWIAĆ Z PACJENTEM I JEGO RODZINĄ
MARCINOWICZ L. CHLABICZ S. RED. wydawnictwo: PZWL , rok wydania 2014, wydanie Icena netto: 79.00 Twoja cena 75,05 zł + 5% vat - dodaj do koszyka Jak skutecznie rozmawiać z
pacjentem i jego rodziną
Celem książki jest
przedstawienie praktycznych informacji, które ułatwią
lekarzowi rodzinnemu nawiązanie i utrzymanie kontaktu z pacjentem oraz
poznanie jego oczekiwań i obaw związanych z chorobą, a studentom
medycyny wskażą, na czym polega praca lekarza skoncentrowanego na
pacjencie.
W publikacji opisano m.in. modele konsultacji lekarskiej, przebieg
wizyty lekarskiej, komunikowanie się z pacjentem w sytuacjach trudnych
i gdy występują u niego niewyjaśnione objawy (ang. MUS –
medically unexplained syndroms), dziecko jako pacjent (rozmowa,
budowanie zaufania, problem dziecka pokrzywdzonego) oraz zasady
przekazywania informacji w stanach nagłych i zagrożeniach życia.
Dobra relacja z pacjentem umożliwia postawienie trafnej diagnozy i
zrozumienie przez pacjenta wyjaśnień lekarza.
Książka jest doskonałym uzupełnieniem obowiązkowych szkoleń dla
pracowników służby zdrowia dotyczących pracy z pacjentem
trudnym i rozwiązywania konfliktów w relacji
lekarz–pacjent.
Rozdział
1. Istota
pracy lekarza rodzinnego
– Sławomir Chlabicz
Umiejętność komunikowania się z pacjentem
Wiedza i umiejętności kliniczne
Rozdział 2. Konsultacja
lekarska – Alicja
Małgorzata Ołtarzewska
Konsultacja lekarska – wyjaśnienie terminu
Powody zgłaszania się pacjenta do lekarza rodzinnego
Cele konsultacji lekarskiej
Etapy konsultacji lekarskiej w gabinecie lekarza rodzinnego
Moment wejścia pacjenta do gabinetu
Przerwa między wizytami pacjentów
Nawiązanie kontaktu z pacjentem
Ustalenie przyczyny/przyczyn przybycia pacjenta
Wywiad lekarski
Zapisywanie danych w dokumentacji
Badanie fizykalne
Diagnoza i budowanie planu postępowania z pacjentem
Udzielanie informacji pacjentowi
Zamknięcie konsultacji
Rozdział 3. Rozmowa
z pacjentem –
Ludmiła Marcinowicz
Przywitanie lekarza z pacjentem
Zadawanie pytań pacjentowi
Umiejętność słuchania
Empatia
Informowanie pacjenta
Włączenie pacjenta do planu postępowania
Zadawanie pytań przez pacjenta
Wykorzystanie poczucia humoru
Komunikowanie niewerbalne
Efektywne wykorzystywanie ciszy
Zakłócenia rozmowy
Obawy i oczekiwania pacjentów
Budowanie zaufania
Wiedza zdrowotna pacjenta
Zakończenie rozmowy
Rozdział 4.
Komunikowanie się z pacjentem w sytuacjach trudnych
– Anna Ratajska
Wprowadzenie
Sytuacja trudna
Perspektywa lekarza vs. perspektywa pacjenta
Kto to jest „trudny pacjent”? Jak sobie poradzić,
gdy uznamy pacjenta za trudnego?
Wybrane sytuacje trudne – społeczne wyzwania dla lekarza
Presja czasu
Pacjent niezadowolony
Pacjent agresywny, gwałtowny
Postępowanie w sytuacjach konfliktowych
Umiejętność asertywnej odmowy
Pacjent, który nie chce opuścić gabinetu
Rozdział 5. Pacjent
z niewyjaśnionymi objawami –
Sławomir Czachowski
Zaburzenia psychosomatyczne w podstawowej opiece zdrowotnej –
wyjaśnienie pojęć
Pacjenci z MUS u lekarza rodzinnego
Wpływ i konsekwencje MUS na relacje lekarz – pacjent
Przebieg konsultacji pacjenta z MUS
Strategie postępowania lekarza rodzinnego
Rozdział 6. Dziecko
jako pacjent u lekarza rodzinnego –
Dorota Emilia Bielska
Prowadzenie rozmowy i zbieranie wywiadu
Przywitanie i budowanie zaufania w kontakcie z dzieckiem
Otoczenie
Umiejętność rozmowy z dzieckiem i rodzicami
Wstępny wywiad pediatryczny
Zaangażowanie w rozmowę dziecka nieśmiałego, zbuntowanego, nadmiernie
aktywnego
Rozmowa z nastolatkami
Budowanie dobrych relacji między lekarzem a młodym człowiekiem
Wizyta patronażowa
Sygnały przekazywane przez noworodka
Znaczenie wizyty domowej w opiece nad dzieckiem
Problem dziecka krzywdzonego
Rozdział 7. Relacja
lekarza z pacjentem chorym terminalnie i jego rodziną
– Aneta Domalewska
Stan psychiczny człowieka w odpowiedzi na etapy nieuleczalnej choroby
Wyobrażenie o chorobie
Jakość życia, w tym uwarunkowana stanem zdrowia
Rozpoznanie środowiska chorego
Rola rodziny w obliczu nieuleczalnej choroby
Funkcjonowanie rodziny w kryzysie
Ekspresja uczuć jako warunek dobrej jakości życia
Komunikacja lekarz – pacjent – rodzina
Priorytety w komunikacji
Rozdział 8.
Konsultacja telefoniczna –
Sławomir Chlabicz
Zasady udzielania porady telefonicznej
Otoczenie
Schemat rozmowy telefonicznej
Elementy komunikowania, na które należy
szczególnie zwrócić uwagę podczas porady
telefonicznej
Rozdział 9 Pacjenci
korzystający z internetu w rozwiązywaniu problemów
zdrowotnych –
Sławomir Chlabicz
Możliwości postępowania w takich sytuacjach (Ahluwalia et al. 2010)
Rozdział 10. Nauczanie i uczenie się
poprzez odgrywanie ról –
Ludmiła Marcinowicz
Nauczanie problemowe
Odgrywanie ról
Symulowany pacjent
Wykorzystanie nagrań wideo
Ocena konsultacji lekarskiej
Korzyści i trudności
Wirtualny pacjent
Aneks
Przewodnik obserwacji konsultacji lekarskiej według metody
Calgary-Cambridge
Skorowidz
176
stron, Format: 14.0x20.5cm, oprawa miękka
Po otrzymaniu zamówienia poinformujemy, czy wybrany tytuł polskojęzyczny lub
anglojęzyczny jest aktualnie na półce księgarni.
|