Coaching zwinnych
zespołów
Kompendium
wiedzy dla ScrumMasterów, Agile Coachów i
kierowników projektu w okresie transformacji
Na
czym polega coaching według zasad Agile? Na ciągłym poprawianiu wpływu
swoich działań coachingowych, aby inni mogli stawać się świetni. Dzięki
temu zespoły mogą tworzyć wspaniałe produkty, a firmy czerpią korzyści
z funkcjonowania samodzielnych i odpowiedzialnych zespołów.
Być może w efekcie w świecie pełnym możliwości zapanuje kultura
innowacyjności i ciągłego doskonalenia się. Właśnie ten imperatyw
"ciągłego doskonalenia się" oznacza otwieranie się na coraz to nowsze
koncepcje coachingowe i wprowadzanie ich do swojej codziennej pracy z
zespołami i pojedynczymi ludźmi. Aby to osiągnąć, każdy coach
potrzebuje zmierzyć się z nowymi pomysłami, nawet jeśli część z nich
miałaby wymiar prowokacyjny, a tylko niektóre praktyczny.
Ta
książka jest czymś w rodzaju wyprawy, podczas której poznasz
sposoby na osiągnięcie doskonałości w roli Agile Coacha. Zainspiruje
Cię do obserwowania swojego zespołu i poszczególnych
osób oraz wyciągania wniosków z tych obserwacji,
a także przepracowania własnych uprzedzeń i emocji. Dowiesz się, kiedy
podejmować decyzje o przekuciu tych obserwacji i refleksji w działania,
aby możliwie najlepiej przysłużyć się poprawie obecnego stanu. Nie
znajdziesz tu jedynego słusznego przepisu, ale pomoc w odkryciu
własnej, niepowtarzalnej ścieżki coacha. Opisane tu koncepcje ułatwią
zmianę perspektywy i odkrywanie skutecznych technik, które
pomogą w motywowaniu zespołu do uzyskiwania wyższej efektywności.
Treści zawarte w tej książce:
- style
przywódcze a predyspozycje Agile Coacha
- podstawy profesjonalnego
coachingu w zwinnym zespole
- sterowanie konfliktem i
konstruktywna niezgoda
- kształtowanie zdolności
zespołu do współdziałania
- najczęstsze błędy Agile
Coachów i sposoby, jak się ich ustrzec
Przedmowa
Mike'a Cohna 11
Przedmowa Jima Highsmitha 13
Podziękowania 15
Wstęp 17
O autorce 23
CZĘŚĆ I.
WSZYSTKO ZACZYNA SIĘ OD
CIEBIE
25
Rozdział 1.
Czy będę dobrym coachem? 27
Dlaczego praca Agile Coacha jest ważna? 28
Kontekst pracy Agile Coacha 29
Wyjaśnienie podstawowych terminów 32
Dążenie do roli Agile Coacha 33
Narodziny Agile Coacha 38
Naturalne predyspozycje 39
Niech bycie Agile Coachem Cię wyraża 40
Podsumowanie 41
Dodatkowe materiały 41
Rozdział 2.
Oczekuj efektywności 43
Powiedz, czego oczekujesz 44
Wprowadź metaforę doskonałości 44
Nigdy nie dochodzimy do celu 50
Podsumowanie 50
Dodatkowe materiały 51
Bibliografia 51
Rozdział 3.
Naucz się zarządzać sobą 53
Zacznij od samoświadomości 54
Wylecz się ze skłonności do zarządzania i kontroli 59
Przygotuj się na nadchodzący dzień 62
Codzienna praktyka 63
Pracuj nad sobą w każdym momencie 65
Bądź dla nich wzorem 71
Bądź dla siebie wsparciem 71
Zawsze nad sobą pracuj 72
Podsumowanie 72
Dodatkowe materiały 73
Bibliografia 73
Rozdział 4.
Pozwól, aby Twój styl się zmieniał 75
Etapy rozwoju zwinnych zespołów 76
Style Agile Coachów 79
Swobodnie zmieniaj style 83
Podsumowanie 84
Dodatkowe materiały 85
Bibliografia 85
CZĘŚĆ II.
JAK POMAGAĆ ZESPOŁOWI
OSIĄGAĆ WIĘCEJ 87
Rozdział 5.
Coach
jako mentor 89
Czym jest agile coaching? 90
Na czym zależy Agile Coachom? 91
Coaching na dwóch poziomach 91
Coaching indywidualny 96
Praca z Właścicielami Produktu 108
Praca z Agile Coachami 116
Praca z menedżerami zwinnych zespołów 118
Jak pracować z menedżerami jako coach? 119
Podsumowanie 122
Dodatkowe źródła 123
Bibliografia 123
Rozdział 6.
Coach
jako facylitator 125
Działaj dyskretnie 126
Facylitacja codziennego Scruma 127
Facylitacja planowania sprintu 131
Facylitacja przeglądu sprintu 135
Facylitacja retrospektywy 139
Facylitacja podczas rozmów wewnątrz zespołu 142
Profesjonalny facylitator a Agile Coach 147
Podsumowanie 147
Dodatkowe źródła 148
Bibliografia 148
Rozdział 7.
Coach
jako nauczyciel 149
Nauka we wstępnej fazie istnienia zespołu 150
Edukacja nowych członków zespołu 168
Wykorzystuj nadarzające się okazje do nauki 169
Przez cały czas edukuj w zakresie ról w zwinnym zespole 170
Podsumowanie 178
Dodatkowe materiały 179
Bibliografia 179
Rozdział 8.
Coach
jako osoba rozwiązująca problemy 181
Schemat rozwiązywania problemów w podejściu zwinnym 183
Problemy się pojawiają i tak ma być 183
Jasne spojrzenie na problem 189
Rozwiązuj problemy 192
Podsumowanie 196
Dodatkowe materiały 196
Bibliografia 197
Rozdział 9.
Coach
jako nawigator konfliktu 199
Rola Agile Coacha w konflikcie 200
Pięć poziomów konfliktu 201
Na jakim poziomie jest konflikt? 203
Co powinieneś z tym zrobić? 206
Jak postępować ze skargami? 211
Nierozwiązywalny konflikt 214
Ostatnie słowo na temat konfliktu 218
Podsumowanie 218
Dodatkowe materiały 218
Bibliografia 219
Rozdział 10.
Coach jako dyrygent współdziałania
221
Współdziałanie czy współpraca? 222
Od współpracy do współdziałania 224
Pracuj z pojedynczymi osobami 224
Potrzebny jest nadmiar pomysłów 228
Buduj umiejętność współdziałania w zespole 230
Odkryj istotę współdziałania 240
Podsumowanie 241
Dodatkowe materiały 241
Bibliografia 242
CZĘŚĆ III.
JAK ZYSKAĆ WIĘCEJ DLA
SIEBIE 243
Rozdział 11.
Błędy, ich naprawianie
oraz sukces Agile Coacha 245
Typowe błędy Agile Coachów 246
Skąd się biorą błędy? 247
Naprawianie błędów 248
Korzystne postawy Agile Coacha 251
Ćwicz i jeszcze raz ćwicz 252
Podsumowanie 253
Dodatkowe materiały 253
Bibliografia 254
Rozdział 12.
Kiedy dotrę do celu? 255
Umiejętności Agile Coacha 256
Nie tylko lista umiejętności 263
Podsumowanie 268
Dodatkowe materiały 268
Bibliografia 268
Rozdział 13.
To Twoja droga
269
Drogi Agile Coachów 270
Podsumowanie 283
Dodatkowe materiały 283
Bibliografia 283
288
stron, Format: 16.5x23.5cm, oprawa miękka