Socjotechnika
Sztuka zdobywania władzy
nad umysłami
Inżynieria
społeczna określa sposoby wpływania na drugiego człowieka w celu
nakłonienia go do działania, które może być niezgodne z jego
osobistym interesem. Koszt użycia socjotechnik jest bardzo niski,
ryzyko - akceptowalne, a korzyści bywają ogromne. Uważa się, że
socjotechniki są nieodzownym narzędziem hakerów,
przestępców czy służb specjalnych. Oczywiście, nie zawsze
intencje towarzyszące stosowaniu inżynierii społecznej zasługują na
potępienie: tego rodzaju działanie przy kampaniach edukacyjnych,
akcjach charytatywnych czy w marketingu trudno jednoznacznie nazywać
nieetycznym. Niemniej wiedza o socjotechnikach staje się obecnie bardzo
ważna, choćby po to, aby skutecznie bronić się przed atakami tego typu.
To
drugie, przejrzane i gruntownie zaktualizowane wydanie znakomitego
przewodnika po różnych technikach inżynierii społecznej, od
klasycznych po najnowocześniejsze. Przedstawiono tu naukowe podwaliny
socjotechnik, a poszczególne metody, takie jak tworzenie
pretekstu, modelowanie komunikacji, tailgating czy phishing, opisano z
przywołaniem rzeczywistych zdarzeń. Książka pozwala zrozumieć, jak
łatwo jest skłonić ludzi do podjęcia szkodliwych decyzji, a
równocześnie podpowiada, jak można skutecznie bronić się
przed socjotechnikami. Są one coraz powszechniejsze: w ciągu ostatnich
kilku lat ich zastosowanie bardzo się rozpowszechniło - i dotyczy to
zarówno przestępców, jak i najzupełniej legalnie
działających profesjonalistów.
W tej książce między innymi:
- najnowsze osiągnięcia
zawodowej socjotechniki
- stosowanie białego
wywiadu, manipulacja relacjami, praca na emocjach
- testy penetracyjne,
phishing, vishing, podszywanie się
- budowanie systemu obrony
przed atakami socjotechnicznymi
- wykorzystanie umiejętności
miękkich w inżynierii społecznej
O
autorze 9
O redaktorce 9
Zespół wydania oryginalnego 11
Podziękowania 13
Przedmowa 15
Wprowadzenie 17
1.
Rzut
oka na nowy świat zawodowej socjotechniki 19
Co się zmieniło? 21
Dlaczego warto przeczytać tę książkę? 22
Przedstawienie socjotechniki 24
Piramida IS 28
Co zawiera ta książka? 31
Podsumowanie 33
2.
Czy widzisz to, co ja? 35
Autentyczny przykład białego wywiadu 35
Nietechniczny biały wywiad 40
Narzędzia dla fachowców 78
Podsumowanie 80
3.
Profilowanie
przez komunikację (czyli wykorzystywanie Twoich słów
przeciwko Tobie) 83
Podejście 86
DISC 89
Podsumowanie 101
4
.
Bądź, kim tylko chcesz być 103
Zasady tworzenia pretekstu 104
Podsumowanie 119
5.
Wiem,
jak sprawić, byście mnie lubili 121
Mentalność plemienna 123
Tworzenie relacji przez socjotechnika 125
Mechanizm relacji 141
Podsumowanie 142
6.
Pod wpływem 145
Zasada pierwsza: wzajemność 147
Zasada druga: zobowiązanie 150
Zasada trzecia: ustępowanie 153
Zasada czwarta: niedobór 157
Zasada piąta: autorytet 160
Zasada szósta: spójność i zaangażowanie 164
Zasada siódma: sympatia 168
Zasada ósma: dowód społeczny 171
Wpływ i manipulacja 173
Podsumowanie 178
7.
Tworzenie
dzieła sztuki 181
Dynamiczne zasady ramowania 182
Wzbudzanie 192
Podsumowanie 206
8.
Widzę,
czego mi nie mówisz 207
Sygnały niewerbalne to podstawa 208
Bazowe stany emocjonalne 211
Podstawowe cechy komunikatów niewerbalnych 220
Komfort i dyskomfort 221
Podsumowanie 242
9.
Hakowanie
ludzi 245
Każdy może być ofiarą 246
Podstawowe założenia testu penetracji 247
Phishing 251
Vishing 255
SMiShing 262
Podszywanie się 263
Raportowanie 269
Częste pytania dla testerów 272
Podsumowanie 278
10.
Czy
wiesz, co to M.A.P.A.? 279
Krok pierwszy: naucz się określać ataki socjotechniczne 281
Krok drugi: opracuj racjonalne i wykonalne zasady 283
Krok trzeci: regularnie sprawdzaj, czy zasady są przestrzegane 287
Krok czwarty: wprowadzaj stosowne metody szkolenia w zakresie
bezpieczeństwa 289
Dobrze połącz składniki 290
Aktualizacja to podstawa 291
Ucz się na błędach (innych ludzi) 292
Tworzenie kultury świadomości zagrożeń 293
Podsumowanie 298
11.
Co
teraz? 299
Umiejętności miękkie przydatne w inżynierii społecznej 300
Umiejętności techniczne 303
Wykształcenie 304
Oferty pracy 305
Przyszłość socjotechniki 307
312
stron, Format: 16.0x23.5cm, oprawa miękka