Jak sprzedawać, żeby
chcieli kupować
W
tym samym roku, w którym Titanic zderzył się z
górą lodową, Dale Carnegie zaczął prowadzić zajęcia z
wystąpień publicznych na nowojorskim Harlemie. Obydwa te wydarzenia
wywarły wpływ na losy wielu ludzi. Dziś tragiczny rejs Titanica jest
zaledwie jedną z wielu historii z przeszłości, a książki Carnegiego w
dalszym ciągu "pomagają innym uświadomić sobie własne ukryte moce" i
ułatwiają nadawanie życiu sensu. Dotyczy to również sfery
biznesowej, zwłaszcza sprzedaży. Bo przecież bez dobrej sprzedaży
sukces przedsiębiorstwa stoi pod znakiem zapytania.
Dzięki tej książce
przyswoisz ponadczasowy model sprzedaży opracowany przez amerykańskiego
pisarza.
Zaczniesz
stosować zasady, które sprawdzają się nie tylko w
działalności biznesowej, ale i w życiu osobistym. Zrozumiesz, dlaczego
tak ważne są relacje z klientem i będziesz nimi skutecznie zarządzać.
Nabędziesz kompetencji potrzebnych na każdym etapie transakcji, by
zyskać zaufanie i szacunek partnerów w biznesie. Rozwiniesz
umiejętności wpływania na nabywców, rozumienia ich
oczekiwań, a także wykorzystywania sprawdzonych zasad rządzących
więziami międzyludzkimi. W tej książce wyniki odkrywczych badań
naukowych przeplatają się z doświadczeniami najlepszych
praktyków. W efekcie lektury szybko zwiększysz zyski ze
swojej sprzedaży i... staniesz się spełnioną, szczęśliwą osobą!
Poznaj
i stosuj złote zasady Dale'a Carnegiego:
- zadbaj o zaufanie w
relacjach z innymi
- przekonuj innych do
swojego sposobu myślenia
- bądź liderem
- spraw, by inni z
przyjemnością robili to, czego oczekujesz!
Przedmowa 9
Dale Carnegie: nowa generacja 11
Pięć korzyści, które osiągniesz z pomocą tej książki 17
Trzydzieści zasad Dale'a Carnegiego 19
Co zrobić, by jak najwięcej wyciągnąć z tej książki 21
CZĘŚĆ I.
POZNAJ SIEBIE
Rozdział 1.
Co
sprzedajesz? 27
Rozdział 2.
Wiarygodność
41
Rozdział 3.
Wartość
(już się spóźniłeś)
55
CZĘŚĆ II.
PROCES SPRZEDAŻOWY WEDŁUG
DALE CARNEGIE
Rozdział 4.
Przede wszystkim relacja 67
Rozdział 5.
Nawiąż
kontakt 73
Rozdział 6.
Współpracuj
99
Rozdział 7.
Twórz
111
Rozdział 8.
Sprawdź 127
Rozdział 9.
Dobij targu 147
Rozdział 10.
Katastrofy, błędy i
wyzwania 169
CZĘŚĆ III.
WYGRAJ PSYCHOLOGICZNE
STARCIE SPRZEDAŻOWE
Rozdział 11.
CZDC?
179
Rozdział 12.
Nie martw się i sprzedawaj
187
Rozdział 13.
Nie zatop własnego statku 193
Refleksje na zakończenie 199
Jak sprzedawać - wskazówki od Dale'a Carnegiego 201
Egzamin końcowy 205
Zestaw narzędzi sprzedażowych Dale Carnegie 209
232
strony, Format: 14.0x21.0cm, oprawa miękka