Czujesz
czyli o komunikacji marketingowej i sprzedaży skierowanej do kobiet
Wstęp
do gender marketingu
Celem
publikacji "CZUJESZ? ...czyli o komunikacji marketingowej i sprzedaży
skierowanej do kobiet. Wstęp do gender marketingu" jest dostarczenie
praktycznej wiedzy na temat efektywnej komunikacji i sprzedaży
skierowanej do kobiet zgodnej z kobiecymi kodami komunikacji oraz
oczekiwaniami i zachowaniami konsumentek.
Książka
prezentuje aktualne informacje służące budowaniu strategii zwiększenia
udziału firm w bardzo szybko rosnącym rynku oraz wspiera
Czytelników w procesie wypracowania własnych, efektywnych
metod działania.
Publikacja pomoże Czytelnikowi w przygotowaniu:
-
strategii komunikacji z rynkiem oraz koncepcji sprzedaży
towarów/usług do wybranej grupy docelowej kobiet poprzez
praktyczne wykorzystanie kobiecych kodów komunikacji;
-
audytu - polegającego na porównaniu aktualnego stanu swojej
organizacji w obszarze sprzedaży i obsługi klienta oraz marketingu i
komunikacji rynkowej z aktualnymi oczekiwaniami rynku, a także trendami
w ramach female economy;
-
szkolenia - skierowanego do specjalistów z
działów sprzedaży, obsługi klienta, marketingu i komunikacji
mającego na celu podniesienie efektywności komunikacji z konsumentkami
oraz zwiększenia sprzedaży.
Nie jest to książka wyłącznie dla marketerów, ale dla
wszystkich osób zainteresowanych zmianami
ekonomiczno-społecznymi, jakie zachodzą w dzisiejszym świecie. To także
zbiór informacji dla tych, którzy są ciekawi
rozwiązań realizowanych na podstawie badań naukowych, stanowiących
nieocenione źródło informacji i inspiracji oraz
umożliwiających sprawne i efektywne operowanie na dynamicznie
zmieniającym się globalnym rynku, którego jesteśmy
integralną częścią.
Spis
treści:
Zamiast
przedmowy
Rozdział
1
Komunikacja marketingowa skierowana do kobiet a
uwarunkowania społeczno-ekonomiczne
1.1. Dlaczego komunikacja i sprzedaż skierowane do
kobiet? - zmiany spoteczno-ekonomiczne na świecie
1.2. Różnice w postrzeganiu świata i komunikacji u kobiet i
mężczyzn
1.3. Płeć kulturowa (psychologiczna)
1.4. Female Economy a Womenomics
Rozdział
2
Komunikacja marketingowa skierowana do kobiet - wstęp do
gender marketingu
2.1. Co to jest gender marketing?
2.2. Potencjał i charakterystyka nowego rynku
2.3. Kobieta jako grupa docelowa w komunikacji zewnętrznej -
segmentacja konsumentek
2.4. Kobiece kody komunikacji - CZUJESZ?
2.5. Proces zakupowy konsumentek - ogólne założenia
2.6. 4R
Rozdział
3
Efektywna sprzedaż i obsługa klienta skierowane do kobiet
3.1. Różnice i podobieństwa w procesie
zakupowym kobiet i mężczyzn
3.2. Zasady sprzedaży skierowanej do kobiet
3.3. Jak to robimy w praktyce, realizując potrzeby konsumentki?
3.4. Przegląd przestrzeni sprzedaży na przykładzie sklepu
3.5. Jak to robimy w praktyce, realizując pragnienia konsumentki?
3.6. Szkolenia ze sprzedaży i obsługi klienta
3.7. W trakcie sprzedaży - praktyczne rady
3.8. Utwierdź konsumentkę w przekonaniu, że dobrze wybrała
Aneks: Szkolenie
dla sprzedawców - przykład
Bibliografia
194
strony, A5, oprawa miękka