Z listów Bezosa
14
żelaznych reguł rozwoju biznesu dzięki którym wzrastał Amazon
W
lipcu 1994 roku trzydziestoletni Jeff Bezos założył księgarnię
internetową. Nazwał ją Amazon.com, zainspirowany jedną z
najpotężniejszych rzek świata. Chciał zgromadzić w jednym miejscu
miliony tytułów. Fizycznie taka księgarnia po prostu nie
mogłaby istnieć. Bezos podjął ryzyko i zaczął realizować
swój pomysł. W ciągu pierwszych 20 lat Amazon przechodził
niezliczone kryzysy finansowe i rósł, aby w 2018 roku
osiągnąć wartość biliona dolarów i uczynić z Bezosa
najbogatszego człowieka świata. Ale czy we wzroście Amazona tkwi jakaś
metoda?
Owszem, tkwi i została opisana w tej książce. Bezos przez ostatnie 21
lat osobiście pisał listy do akcjonariuszy Amazona, w
których ujawniał podstawowe zasady i strategie rozwijania
firmy. W tych listach można znaleźć kluczowe informacje,
sposób myślenia i 14 ważnych reguł, których
stosowanie pomaga osiągać lepsze efekty w krótszym czasie.
Znalazły się tu wyniki żmudnej, głębokiej analizy corocznych
listów Bezosa - dopiero ona pozwoliła na rozszyfrowanie jego
kodu, zinterpretowanie i pełne wyjaśnienie każdego etapu rozwijania
Amazona. Pokazano, czym kierował się Bezos przy wyborze określonych
procesów strategicznych, ścieżek i ram czasowych. Zawarto
też wskazówki, jak dostosować te techniki do konkretnych
warunków.
W
książce znajdziesz:
- fascynującą historię
początków Amazona
- wyjaśnienie strategii
rozwijania Amazona
- nieoczywiste informacje
wybrane z rocznych sprawozdań Jeffa Bezosa
- 14 zasad rozwoju,
które przyniosą sukces każdej firmie
- i wiele więcej!
Rekomendacje
Dedykacja
Informacja od wydawcy
Przedmowa
Ryzyko i rozwój
Początek
Zwrot z ryzyka
Skąd wzięły się listy Bezosa?
Cykle rozwoju i 14 zasad rozwoju
Pierwszy list Bezosa do akcjonariuszy
14 zasad rozwoju Andersona
List do akcjonariuszy z 1997 roku wraz z 14 zasadami rozwoju Andersona
(wyróżnione fragmenty)[5]
List do akcjonariuszy z 1997 roku
Cykl rozwoju: testowanie
Rozdział pierwszy
Zasada
1. Zachęcaj do ponoszenia porażek zwieńczonych sukcesem
Ryzyko i przestrzeń kosmiczna
Wielki krok dla ludzkości...
Houston, mamy problem...
Porażki Amazona zwieńczone największym sukcesem
Porażka warta 178 milionów dolarów
Porażka zwieńczona sukcesem jako sposób myślenia nastawiony
na sukces
Rozdział drugi
Zasada
2. Stawiaj na wielkie idee
Amazon stawia na darmową dostawę: Super Saver Shipping oraz Amazon Prime
Amazon stawia na wykorzystanie infrastruktury: Amazon Web Services
Postaw trochę na wielkie idee
Kolejne duże zakłady
Poszukiwanie czwartego dużego zakładu
Rozdział trzeci
Zasada
3. Praktykuj dynamiczną wynalazczość oraz innowacyjność
Dynamiczna wynalazczość pomaga wyzwolić kreatywność
Bądź proaktywny w zakresie dynamicznej wynalazczości
Wykorzystaj swoje zalety
Dlaczego praktykowanie dynamicznej wynalazczości oraz innowacji jest
niezbędne
Lab126 laboratorium innowacji Amazona
Cykl rozwoju: budowanie
Rozdział czwarty
Zasada
4. Miej obsesję na punkcie klientów
Bycie przedsiębiorstwem, które ma obsesję na punkcie
klientów
Czego naprawdę chcą klienci?
Obsługa klienta jako przedłużenie obsesji na punkcie klienta
Wciąż zadawaj pytania
Siła zautomatyzowanych systemów
Więcej, niż można się spodziewać
Rozdział piąty
Zasada
5. Stosuj myślenie w długoterminowej perspektywie
Bądź dobrym przodkiem dla przyszłych właścicieli i
pracowników Twojej firmy
Myślenie w długoterminowej perspektywie i listy do akcjonariuszy
Stawianie oporu Wall Street Amazon dał przykład firmie Apple
Myśl w długoterminowej perspektywie, nawet jeśli świat nagradza za
myślenie krótkoterminowe
Rozdział szósty
Zasada
6. Zrozum działanie swojego koła zamachowego
W jaki sposób zaprojektowano korzyści w platformie Prime,
żeby kręcić kołem zamachowym Amazona
Jak zrozumieć swoje własne koło zamachowe
Cykl rozwoju: akcelerowanie
Rozdział siódmy
Zasada
7. Bardzo szybko podejmuj decyzje
Jak przyspieszyć rozwój poprzez podejmowanie szybkich decyzji
Metoda Bezosa: sześciostronicowa narracja
Elementy sześciostronicowej narracji
Kroki do stworzenia sześciostronicowej narracji
Dlaczego ta metoda tak dobrze sprawdza się w Amazonie?
Rozdział ósmy
Zasada
8. Upraszczaj to, co skomplikowane
Stworzenie Kindlea w celu uproszczenia kolekcjonowania i transportu
książek
Stworzenie Echo i Alexy w celu ułatwienia codziennego życia
Kasa samoobsługowa i Amazon Go
Korzystanie z Alexa Skill Blueprints
Początek upraszczania złożoności w zakresie opieki zdrowotnej
Rozdział dziewiąty
Zasada
9. Przyspieszaj czas przy użyciu technologii
Dlaczego przyspieszanie czasu za pomocą technologii jest łatwiejsze niż
kiedykolwiek
Jak wykorzystać technologię w celu przyspieszenia czasu
Wzrost wykładniczy
AWS i siedmioletnia przewaga
Pojawienie się znikąd
Centra realizacji zamówień
Rozdział dziesiąty
Zasada 10.
Promuj
własność
Objęcie własności
W jaki sposób promować własność
Klienci też mogą poczuć się właścicielami Amazon Smile
Cykl rozwoju: skalowanie
Rozdział jedenasty
Zasada
11. Zachowaj swoją kulturę
14 zasad przywództwa Amazona
Wewnętrzne innowacje: podejście do tworzenia i utrzymywania siły
roboczej
Korzyści płynące z pamiętania o pierwszych dniach
Rozdział dwunasty
Zasada 12. Skup się na wysokich standardach
Podnoszenie poprzeczki i ubieganie się o pracę w Amazonie
Inwestowanie w utrzymywanie wysokich standardów dla
osób trzecich
Wysokie standardy dla osób niebędących pracownikami firmy
Jak inwestować w wysokie standardy w swojej firmie
Rozdział trzynasty
Zasada 13. Mierz to, co jest ważne, kwestionuj to, co mierzysz, i ufaj
swoim przeczuciom
Pomiar to nie tylko dane finansowe
Pomiary finansowe
Kwestionuj to, co mierzysz
Zaufaj swojemu przeczuciu
Zaufanie Twoich klientów
Rozdział czternasty
Zasada
14. Wierz, że zawsze jest dzień 1.
Opieraj się pełnomocnictwom
Przyjmowanie zewnętrznych trendów
Szybkość góruje nad doskonałością
Zaangażuj się w kulturę Dnia 1., działając i myśląc jak start-up
Rozdział piętnasty
Nastawienie
na ryzyko i rozwój
Jak Bezos rozwinął mentalność opartą na ryzyku i rozwoju?
Szybsze konie
Rozdział szesnasty
Poza Amazonem
Jak Bezos dostrzegł nieocenioną rolę infrastruktury
14 zasad wzrostu Andersona (luźno zastosowanych w kontekście Blue
Origin)
Jakie jest największe ryzyko?
List do akcjonariuszy z 2018 roku z (podkreślonymi) zasadami rozwoju
Andersona
Najczęściej używane terminy w Amazonie
Podziękowania
O autorach
Którą z 14 zasad rozwoju Andersona Twoja firma powinna
zastosować już dziś?
Polecane książki
288
stron, Format: 14.0x21.0cm, oprawa miękka