Proste prawdy o
przywództwie
52
wskazówki, jak rozwijać servant leadership oraz budować
zaufanie
Skuteczne
przywództwo to proces wywierania wpływu, w którym
liderzy poprzez konsekwentne wdrażanie zdroworozsądkowych praktyk
pomagają ludziom i organizacjom odnosić sukcesy. Niestety, w większości
miejsc pracy z niezrozumiałych przyczyn ignoruje się te podstawowe
zasady. Dlatego w niniejszej książce legendarny ekspert w dziedzinie
przywództwa i autor bestsellerów Ken Blanchard
oraz jego współpracownik Randy Conley postanowili podzielić
się 52 prostymi wskazówkami, które pomogą liderom
uczynić zdroworozsądkowe przywództwo powszechną praktyką.
Proste prawdy o
przywództwie jest dwuczęściową kompilacja przemyśleń
Blancharda i Conleya na temat servant leadership i budowania zaufania.
To świadectwo przenikliwej, zapadającej w pamięć, a miejscami
sprzecznej z intuicją mądrości przywódczej.
Czytelnicy dzięki niej odkryją:
- Kiedy należy stosować
różne podejścia (style przywódcze) do
różnych – i do tych samych osób,
- Co sprawia, że
przywódcy służebni są gotowi przyjąć odpowiedzialność za
swoje błędy,
- Jak zachęcać ludzi do
autonomii poprzez wyznaczanie granic,
- Co jest wyznacznikiem
skuteczności zaufanego przywódcy służebnego ,
- Dlaczego kluczem do
wspierania rozwoju ludzi jest „przyłapywanie” ich
na robieniu czegoś dobrze.
Proste prawdy o przywództwie pozwolą każdemu liderowi
wzbogacić swój styl przywódczy o proste, lecz
nieodzowne praktyki, budować zaufanie poprzez servant leadership i
wywierać pozytywny wpływ na otaczających go ludzi.
Ken Blanchard to
jeden z najbardziej wpływowych ekspertów w dziedzinie
przywództwa na świecie. Jest współautorem ponad
sześćdziesięciu pięciu książek, w tym kultowej serii Jednominutowy
Menedżer, które sprzedały się łącznie w ponad 23 milionach
egzemplarzy w czterdziestu siedmiu językach. W 2005 roku Ken został
umieszczony w Galerii Sław Amazona jako jeden z dwudziestu pięciu
najlepiej sprzedających się autorów wszech
czasów. Wraz z żoną Margie założył The Ken Blanchard
Companies®, uznaną na całym świecie międzynarodową firmę
szkoleniowo-konsultingową.
Randy
Conley jest ekspertem w
dziedzinie zaufania i wiceprezesem ds. globalnych usług w organizacji
The Ken Blanchard Companies® . Współtworzył program
szkoleniowy Building Trust, w ramach którego pomaga
organizacjom na całym świecie budować zaufanie w miejscu pracy. Jest
członkiem i założycielem stowarzyszenia Alliance of Trustworthy
Business Experts. Inc.com wymienia Randy’ego wśród
100 najważniejszych mówców w dziedzinie
przywództwa, a American Management Association umieściło go
na liście Leaders to Watch in 2015.
Wprowadzenie:
Proste prawdy
CZĘŚĆ I.
PRZYWÓDZTWO
SŁUŻEBNE
Istota
przywództwa służebnego
1. Przywództwo służebne to najlepszy sposób na
osiągnięcie zarówno wspaniałych wyników, jak i
wspaniałych relacji
2. Każda wybitna organizacja ma porywającą wizję
3. Przywódcy służebni odwracają tradycyjną piramidę
hierarchii do góry nogami
Sekrety
jednominutowego menedżera
4. Podstawą skutecznego działania są jasne cele
5. Nic tak nie rozwija pracownika jak przyłapanie go na robieniu czegoś
dobrze
6. Chwal za postępy!
7. Kiedy ludzie zbaczają z drogi, nie udzielaj im reprymendy,
przekieruj ich na właściwe tory
8. Najlepiej wykorzystana minuta w przywództwie służebnym to
ta, w której lider inwestuje w ludzi
Sytuacyjne
podejście do przywództwa służebnego
9. Skuteczni przywódcy służebni wiedzą, że każdy człowiek
wymaga indywidualnego podejścia
10. Skuteczni przywódcy stosują różne podejścia
nie tylko do różnych osób, ale też do tych samych
osób
Tworzenie
motywującego środowiska
11. Zysk to twoja premia za stworzenie motywującego środowiska pracy, w
którym twoi ludzie będą dobrze dbać o klientów
12. Zachęcaj do autonomii w określonych granicach
13. Dostajesz od ludzi to, czego oczekujesz
14. Najlepszym wykorzystaniem władzy jest służba na rzecz innych
15. Nigdy nie zakładaj, że wiesz, co kogoś motywuje
Cechy
przywódców służebnych
16. Ludzie, którzy mają w sobie pokorę, nie myślą o sobie
gorzej lecz rzadziej
17. Czasami nie ma niczego złego w byciu zadowolonym z siebie
18. Nie pracuj ciężej, pracuj mądrzej
19. "Nikt z nas nie jest tak mądry, jak my wszyscy razem"
20. Odpowiedzią jest miłość. Jak brzmi pytanie?
Co
powinni wiedzieć przywódcy służebni
21. Przywódcy służebni nie wydają ludziom
rozkazów; zapraszają ich do wspólnego działania
22. Nie planuj bitwy w pojedynkę, a nie staniesz do samotnej walki
23. Przywódcy służebni uwielbiają dostawać informację zwrotną
24. Ludzie, którzy osiągają dobre wyniki, odczuwają
satysfakcję z pracy
25. "Tu nie chodzi o ciebie"
26. Wielcy przywódcy chcą przede wszystkim służyć
CZĘŚĆ II.
BUDOWANIE ZAUFANIA
Zaufanie
w przywództwie
27. Przywództwo zaczyna się od zaufania
28. Budowanie zaufania to umiejętność, którą można nabyć i
rozwijać
29. "Zaufanie do siebie samego jest głównym sekretem
powodzenia"
30. Ktoś musi podjąć ryzyko i zaufać. Pierwszy krok należy do lidera
31. "Ludzie podziwiają twoje mocne strony, ale szanują twoją szczerość
w kwestii niedoskonałości"
Zaufanie
w relacjach
32. Do zaufania, jak do tanga, trzeba dwojga
33. Strach jest wrogiem zaufania
34. Relacja bez zaufania jest jak telefon komórkowy bez
zasięgu i dostępu do internetu - jedyne, co możesz robić, to grać
35. Ludzie nie dbają o to, ile wiesz, jeśli wiedzą, że nie dbasz o nich
36. "Ludzie zapomną, co powiedziałeś, zapomną, co zrobiłeś, ale nigdy
nie zapomną, jak dzięki tobie się czuli"
Cechy
liderów cieszących się zaufaniem
37. "Twoje czyny mówią tak głośno, że nie słyszę, co
mówisz"
38. Mów prawdę. Zawsze. To naprawdę takie proste
39. Nigdy nie składaj obietnic, których nie możesz dotrzymać
40. "Nie ma większej nierówności niż równe
traktowanie nierównych"
41. Zaufanie zawsze będzie na topie. Robienie właściwych rzeczy nigdy
nie wychodzi z mody
42. Prawdziwi przywódcy służebni przyznają się do
błędów
43. Ponieważ dostaliśmy dwoje uszu i tylko jedne usta, powinniśmy
więcej słuchać, niż mówić
Zaufanie
i kontrola
44. Najważniejszą częścią przywództwa jest to, co się
dzieje, kiedy cię nie ma
45. Przeciwieństwem zaufania nie jest nieufność, lecz kontrola
46. Ludzie nie opierają się zmianom; opierają się kontroli
47. Ludzie pozbawieni właściwych informacji nie mogą działać
odpowiedzialnie; ludzie mający dostęp do właściwych informacji czują
się zobowiązani do odpowiedzialnego działania
Odbudowywanie
zaufania
48. Budowanie zaufania to podróż, a nie cel
49. Skuteczne przeprosiny są niezbędne do odbudowania zaufania
50. Przeprosiny niekoniecznie są przyznaniem się do winy, ale z całą
pewnością są przyznaniem się do odpowiedzialności
51. Odmówić komuś przebaczenia, to jak zażyć truciznę i
czekać, aż ktoś inny umrze
52. Przebaczenie to porzucenie wszelkiej nadziei na lepszą przeszłość
Zdrowy rozsądek w przywództwie i w codziennym
życiu
Proste prawdy o przywództwie. Scenariusz dyskusji
Literatura
Podziękowania
Dostępne usługi
Dołącz do nas online
O autorach
164
strony, Format: 14.0x22.0cm, oprawa miękka