Kontrola skarbowa? Super, cieszę się!
Poradnik nie tylko dla kontrolowanego
Praktyczny i świetnie napisany poradnik dla wszystkich, którzy muszą stawiać
czoła kontrolom skarbowym.
Składa się z trzech części:
- pierwsza pomaga przygotować się psychicznie do kontroli skarbowej i
przejąć kontrolę nad sytuacją;
- druga zawiera wybór i omówienie najważniejszych przepisów związanych z
kontrolą oraz m.in. wykaz kar i rady, jak ich uniknąć;
- trzecia część to opowieść o księgowej Annie, ilustrująca, jak w
praktyce przebiega kontrola i jak sobie z nią radzić, wykorzystując porady zawarte w
książce.
Zaletą poradnika jest przystępny język, duża dawka humoru oraz unikanie branżowego
żargonu.
Autorzy są praktykami, prowadzą szkolenia dla firm oraz pracowników urzędów
skarbowych. Książka powstała z inicjatywy uczestników prowadzonych przez nich szkoleń
Wstęp
CZĘŚĆ I
Rozdział 1. Przygotowanie psychiczne do kontroli
Policjanci i złodzieje: zrozumienie wzajemnych ról
Co na to psychologia?
Jak być pewnym siebie?
Asertywność - o co chodzi?
Stres
Rozdział 2. Przygotowanie do kontroli - procedury, biuro, ludzie
Dokumenty, z którymi przychodzi kontroler
Przygotowanie pracowników do kontroli
Przygotowanie miejsca dla kontrolerów
Jak przygotować i dostarczać dokumenty?
Rozdział 3. Psychologia komunikacji - zbieraj punkty w tej grze
Pierwsze wrażenie: decyduj o tym, co mają myśleć kontrolerzy
Język ciała
Dopasowanie i prowadzenie rozmowy
Rozdział 4. Narzędzia perswazji - twoja tajna broń
Słowa, zwroty i nieświadome reakcje
Rozdział 5. Prowadź od początku - przebieg rozmowyz kontrolerem
Gra wstępna - powitanie
otwiczenie- programowanie zachowania kontrolera
Rozdział 6. Różne scenariusze, różni rozmówcy.
Agresywny rozmówca
Małomówny
Gaduła
CZĘŚĆ II
Rozdział 7. Aspekty prawne kontroli
Kontrola podatkowa i skarbowa
Jaki jest cel kontroli?
Kto nas odwiedza - kim są kontrolujący
Prawa i obowiązki kontrolera
Prawa i obowiązki kontrolowanego
Czas kontroli
Skład administracji podatkowej
KIP: Jeśli chcesz poczuć się bezpieczniej przed kontrolą
Wytyczne do kontroli, czyli gdzie zagląda "skarbówka"?
Rozdział 8. Jak przygotować się do kontroli
Wnioskujesz o zwrot VAT - bądź świadomy, co cię czeka.
Szkolenia, konsultacje, audyt - skrajne emocje, różne doświadczenia
Rozdział 9. Co nam grozi: Kodeks karny skarbowyw rękach urzędnika
Co reguluje Kodeks karny skarbowy?
Jak i za jakie przewinienia jesteśmy najczęściej karani?
UZUPEŁNIJ WIEDZĘ
Rozdział 10. Masz jeszcze jedną szansę - czynny żal Ostatnia twoja szansa?
CZEŚĆ III
Opowiadanie o księgowej Annie
Zestaw ćwiczeń obowiązkowych
200 stron, Format: 14.5x20.5cm, oprawa miękka
