SPRZEDAŻ IMPREZ I USŁUG TURYSTYCZNYCH Z PŁYTĄ CD CZĘŚĆ 1. MILEWSKA M.

Sprzedaż imprez i usług turystycznych

Obsługa informatyczna

Podręcznik do nauki zawodu technik obsługi turystycznej z płytą CD Część 1

Szkoła ponadgimnazjalna

Podręcznik do nauki zawodu technik obsługi turystycznej realizujący treści z zakresu części 2 kwalifikacji T.14 (Prowadzenie sprzedaży imprez i usług turystycznych).

Prezentuje wiedzę i uczy umiejętności potrzebnych do stosowania komputerowych systemów rezerwacji usług i imprez turystycznych oraz rejestracji ich sprzedaży (formy sprzedaży i płatności, dokumentacja finansowa, umowy itp.).

Do podręcznika dołączona jest płyta zawierająca komputerowe programy symulacyjne potrzebne do obsługi klienta, która umożliwia praktyczną naukę zawodu.

1. Produkt turystyczny

2. Cena produktu turystycznego a jego sprzedaż

3. Formy sprzedaży usług i imprez własnych oraz innych podmiotów rynku turystycznego
3.1 Dystrybucja w turystyce
3.2 Wybrane sposoby sprzedaży produktu turystycznego
3.3 E-commerce w turystyce
3.4 Agencja turystyczna
3.5 Franchising

4. Formy rejestracji sprzedaży imprez i usług turystycznych
4.1 Zasady rejestracji i formy płatności
4.2 Dokumentacja sprzedażowa - faktura, e-faktura, paragon fiskalny
4.3 Bilety jako dokumenty sprzedażowe w komunikacji turystycznej

5. Komputerowe programy wspomagające sprzedaż
5.1 Program Pakiet Przedsiębiorcy. Sprzedaż i Magazyn - wystawianie faktur VAT
5.2 Program Pakiet Przedsiębiorcy. Księga przychodów i rozchodów
5.3 Program Płatnik ZUS

6. Umowy cywilnoprawne dotyczące imprez i usług turystycznych
6.1 Zawieranie umów
6.2 Umowa o świadczenie usług turystycznych
6.3 Umowy na imprezy typu last minute i first minute
6.4 Umowa ubezpieczenia
6.5 Umowa o dzieło
6.6 Umowa-zlecenie
6.7 Umowa agencyjna
6.8 Umowa z obiektami noclegowymi
6.9 Umowa o przewóz osób i rzeczy
6.10 Umowa czarteru
6.11 Umowy międzynarodowe
6.12 Odpowiedzialność biura podróży za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy zawartej z klientami

7. Program komputerowy "Biuro Małe"

Literatura
Wykaz podstawowych terminów w językach polskim, angielskim i niemieckim

Po otrzymaniu zamówienia poinformujemy,
czy wybrany tytuł polskojęzyczny lub anglojęzyczny jest aktualnie na półce księgarni.

SPRZEDAŻ IMPREZ I USŁUG TURYSTYCZNYCH Z PŁYTĄ CD CZĘŚĆ 1.

MILEWSKA M. - OBSŁUGA INFORMATYCZNA