Podręcznik pt. Public relations ma „cztery podstawowe cechy: istotność,aktualność, nowatorstwo i wyjątkowość [...]

Wyjątkowość pracy legitymuje luka tematyczna zagadnień public relations w polskiej literaturze, która dotychczas nie przedstawiła zbiorczo tych zagadnień zarówno w ujęciu historycznym, ekonomicznym, jak i praktycznym oraz wskazywała na powiązanie z internal relations, media relations, inwestor relations, personal public relations, sponsoringiem i lobbingiem [...] pojawienie się książki na rynku wzbudzi duże zainteresowanie wśród praktyków życia społeczno--gospodarczego oraz osób zainteresowanych szeroko pojętą problematyką public relations"

(z recenzji wydawniczej prof. dra hab. Krzysztofa Firleja)

Wstęp

Rozdział 1
Konceptualizacja pojęcia public relations
1.1. Geneza public relations
1.2. Stymulanty rozwoju public relations
1.2.1. Kryterium geograficzne
1.2.2. Kryterium przedmiotowe
1.2.3. Kryterium technologiczne
1.3. Istota i pojęcie public relations
1.4. Public relations versus marketing i reklama

Rozdział 2
Internal relations
2.1. Istota i pojęcie internal relations
2.2. Otoczenie społeczne internal relations
2.3. Cele i funkcje internal relations
2.3.1. Cele internal relations
2.3.2. Funkcje internal relations
2.4. Kierunki, formy i narzędzia komunikacji
2.4.1. Komunikacja "w dół"
2.4.2. Komunikacja "w górę"
2.4.3. Komunikacja horyzontalna
2.5. Etapy działań internal relations
2.5.1. Diagnoza stanu wyjściowego
2.5.2. Planowanie działań
2.5.3. Realizacja programu
2.5.4. Kontrola przebiegu i realizacji efektów

Rozdział 3
Media relations
3.1. Pojęcie media relations
3.2. Podstawowe narzędzia media relations

Rozdział 4
Investor relations
4.1. Pojęcie investor relations
4.2 Adresaci działań investor relations
4.2.1. Akcjonariusze i inwestorzy
4.2.2. Analitycy
4.2.3. Prasa ekonomiczna
4.3. Instrumenty investor relations
4.3.1. Spotkania
4.3.2. Sprawozdania z działalności
4.3.3. Raport roczny
4.3.4. Walne Zgromadzenie Akcjonariuszy
4.3.5. Strona internetowa
4.3.6. Pozostałe instrumenty investor relations

Rozdział 5
Personal public relations
5.1. Istota i przesłanki human relations
5.2. Bariery urzeczywistniania human relations
5.3. Werbalizacja a język ciała
5.3.1. Zasady werbalizacji
5.3.2. Język ciała
5.4. Współpraca z radiem i telewizją

Rozdział 6
Sponsoring
6.1. Geneza, pojęcie i cele sponsoringu
6.2. Sponsoring a mecenat, darowizna, dotacja, product placement, patronat prasowy
6.3 Rodzaje i formy sponsoringu
6.3.1. Rodzaje sponsoringu
6.3.2. Formy sponsoringu
6.4. Strategie i narzędzia sponsoringu

Rozdział 7
Lobbing jako narzędzie relations
7.1. Konceptualizacja pojęcia lobbingu
7.2. Modele i rodzaje lobbingu
7.3. Polski model lobbingu
7.3.1. Lobbing "solidarnościowo-obywatelski"
7.3.2. Lobbing instytucjonalny
7.4. Regulacje prawne działalności lobbingowej

Bibliografia

130 stron, B5, oprawa miękka