Bez względu na to, czy mówimy o prezydentach Stanów Zjednoczonych,
o prezesach, najsłynniejszych trenerach, czy o generałach czasu wojny,
pamiętamy o liderach z powodu ich najlepszych i najgorszych decyzji.
W sytuacji gdy dane są sprzeczne i istnieje konflikt
interesów, jakość decyzji podejmowanych przez liderów ma wpływ na przyszłość
organizacji. Właśnie dlatego jest to najważniejsza umiejętność przywódcza.
Jednak mimo ich olbrzymiego znaczenia, zasady procesu decyzyjnego nigdy nie były
jednoznacznie określone. Literatura dotycząca zarządzania nie porusza tego tematu. Czy
dobry wybór zależy od poczucia zdrowego rozsądku, czy od intuicji? A może jest efektem
szczęścia lub sprytu? Czy istnieje proces pomagający w nieustannym podejmowaniu
dobrych decyzji?
Noel Tichy i Warren Bennis przez dziesiątki lat studiowali zasady przywództwa
i nauczali ich, doradzali także najsłynniejszym liderom, takim jak Jack Welch
i Howard Schultz. Teraz podjęli po raz pierwszy współpracę, której efektem są
zasady podejmowania trudnych decyzji w sytuacji, gdy ryzyko jest wysokie,
a właściwy wybór niejednoznaczny. Uczą, jak rozpoznać właściwy moment, że
decyzja będzie potrzebna, kiedy należy dokonać szybkiego i zdecydowanego wyboru
i jak później go realizować.
Tichy i Bennis stworzyli trójwymiarowy model w oparciu
o wywiady ze światowej klasy menedżerami, którzy podejmując decyzje, osiągnęli
sukces lub ponieśli porażkę.
Bohaterami historii znajdujących się w tej książce są m. in.
następujący liderzy:
• Jeff Immelt, prezes General Electric, którego decyzja
o rozwoju opartym na technologii przekształciła GE w jedną
z najnowocześniejszych organizacji na świecie.
• Jim McNerney, prezes Boeinga, którego strategiczna decyzja pomogła
wzmocnić koncern i przywrócić w nim takie wartości jak zaufanie
i szacunek.
• A.G. Lafley, prezes Procter & Gamble, który zaryzykował 57 mld
dolarów, przejmując Gillette, i wzmocnił organizację.
Żadna organizacja nie może sobie pozwolić na zaniedbania, jeżeli chodzi o wiedzę
dotyczącą procesu podejmowania decyzji, a żadna książka nie przedstawiła jej
w sposób tak uporządkowany jak ta.
Bez względu na to, czy kierujesz małym działem, czy globalną korporacją, książka
Rozstrzygająca decyzja da ci narzędzia do oceny sytuacji, dokonania wyboru
i przeprowadzenia ewentualnych korekt w fazie jego realizacji. Pokaże, jak
radzić sobie w sytuacji, gdy masz do czynienia z trzema współzależnymi
obszarami decyzji dotyczących ludzi, strategii i sytuacji kryzysowych. Pomoże
również w przekazaniu wiedzy członkom zespołu, by i oni częściej
dokonywali właściwych wyborów.
Inni bohaterowie historii zaprezentowanych w książce:
• Joel Klein, kanclerz nowojorskiego Departamentu Edukacji, który
podjął trudne decyzje dotyczące nauczycieli, uczniów i rodziców, reformując
upadający system szkolnictwa.
• Nieżyjący już generał Wayne Downing, który w samym środku
kryzysu związanego z operacją Sił Specjalnych mającą na celu pojmanie Manuela
Noriegi, znalazł nieoczekiwane rozwiązanie.
• Brad Anderson, prezes Best Buy, który podjął decyzję
o całkowitej koncentracji na kliencie i tak kierował pracownikami, by została
zrealizowana.
Noel M. Tichy jest autorem Control Your Destiny or Someone Else Will, The
Leadership Engine, The Cycle of Leadership i wielu innych bestsellerów
o tematyce biznesowej. Jest profesorem w Ross School of Business na
Uniwersytecie Michigan i doradcą prezesów na całym świecie.
Warren G. Bennis jest autorem On Becoming a Leader, Reinventing Leadership
i wielu innych bestsellerów na temat biznesu. Jest obecnie profesorem uniwersyteckim
i ma tytuł „wybitnego profesora zarządzania” na Uniwersytecie Południowej
Kalifornii. Doradzał wielu firmom z listy Fortune 500 i światowej sławy
menedżerom.
ROZDZIAŁ 1. Proces podejmowania decyzji a przywództwo
ROZDZIAŁ 2. Podstawy podejmowania decyzji przez liderów
ROZDZIAŁ 3. Scenariusz
ROZDZIAŁ 4. Charakter i odwaga
ROZDZIAŁ 5. Decyzje personalne
ROZDZIAŁ 6. Decyzje personalne: wybór prezesa
ROZDZIAŁ 7. Decyzje strategiczne
ROZDZIAŁ 8. Decyzje strategiczne w GE
ROZDZIAŁ 9. Decyzje w sytuacjach kryzysowych
ROZDZIAŁ 10. Kryzys jako możliwość rozwoju dla lidera
ROZDZIAŁ 11. Zdobywanie wiedzy
ROZDZIAŁ 12. Decyzje wpływające na los przyszłych pokoleń: Nowojorska
Akademia Przywództwa
ROZDZIAŁ 13. Podsumowanie
Podręcznik podejmowania decyzji przywódczych
Podziękowania
Indeks
420 stron, oprawa twarda z obwolutą
