OCENY OKRESOWE. ZARZĄDZANIE PRZEZ OCENIANIE JĘDRZEJCZAK J. Księgarnia

Jednym z najważniejszych zadań każdego menedżera jest ocena pracy podległego mu personelu. Bez sprawnie funkcjonującego systemu oceny trudno efektywnie motywować pracowników, kierować ich rozwojem, ustalać cele i kontrolować ich realizację. Oceny okresowe umożliwiają powiązanie celów organizacji z zadaniami i sposobem działania pracowników. W wielu organizacjach wykorzystywane są również do kształtowania wysokości i struktury wynagrodzeń.

Poradnik, który Państwu proponujemy, jako jeden z pierwszych na polskim rynku wydawniczym wskazuje, w jaki sposób wykorzystać procedurę ocen okresowych w kierowaniu personelem i w zarządzaniu organizacją.

Przedstawiono w nim zasady tworzenia i funkcjonowania systemu okresowych ocen pracowników (SOOP). Omówiono także najczęściej wykorzystywane w praktyce metody ocen okresowych oraz zagadnienia związane z techniką przeprowadzania rozmowy oceniającej.
Każdy z omawianych w książce etapów: projektowania, wdrażania systemu i administrowania systemem ocen okresowych zilustrowano przykładami konkretnych rozwiązań. Przejrzysty układ tekstu, liczne tabele i zestawienia ułatwiają korzystanie z poradnika.

Jacek Jędrzejczak – absolwent Uniwersytetu Gdańskiego na kierunku Zarządzanie i Marketing. Praktyk z wieloletnim stażem na stanowiskach kierowniczych w zagranicznym koncernie wydawniczym Polskapresse. Stworzył i kierował działami promocji, sprzedaży oraz personalnym. Niezależny trener i konsultant, właściciel firmy doradczo-szkoleniowej Mediacon. Specjalizuje się w doradztwie oraz treningach z zakresu umiejętności osobistych, sprzedaży, obsługi klienta i zarządzania personelem. Szkoli i doradza podmiotom komercyjnym, jak i publicznym (urzędy lokalne i centralne). Autor dwóch poradników dotyczących systemów ocen oraz systemów wynagradzania.

Dr Marek Suchar – redaktor serii, dr psychologii, od 1991 r. kieruje założoną przez siebie firmą rekrutacyjną IPK Sp. z o.o.; autor kilkudziesięciu publikacji z dziedziny psychologii stosowanej oraz doradztwa personalnego, wykłada na licznych wyższych uczelniach w Polsce. Od 2002 roku kieruje Podyplomowym Studium Zarządzania Personelem w Szkole Wyższej Psychologii Społecznej.

Spis treści:

Wprowadzenie
Wstęp

Miejsce i funkcje SOOP w polityce personalnej firmy
Formalne aspekty funkcjonowania systemów ocen
Projektowanie systemu ocen
1. Cel
2. Co oceniać
3. Zasady oceniania
4. Ustalanie kryteriów
Elementy wspomagające proces tworzenia i definiowania kryteriów
1. Analiza opisów stanowisk pracy
Metody i skale ocen
1. Ilościowe standardy pracy
2. Punktowa skala ocen
3. Ocena opisowa
4. Tekst (checklist)
5. Metoda incydentów krytycznych
6. Skale behawioralne (BARS)
7. Zarządzanie Przez Cele (ZPC, MBO – Management By Objectives)
8. Ranking
9. Metoda rozkładu normalnego
10. Porównywanie parami
Procedura rozmów oceniających
Wdrażanie systemu ocen
1. Bariery
2. Pokonywanie barier
3. Partycypacja pracowników w tworzeniu systemu
4. Kampania informacyjna
5. Szkolenia
6. Testowanie systemu
Rozmowa oceniająca
1. Przygotowanie do rozmowy
2. Przebieg rozmowy oceniającej
3. Fazy okresowej rozmowy oceniającej
4. Podstawowe błędy i zagrożenia w rozmowie oceniającej
Aspekty emocjonalne
Udzielanie pochwał i nagan
1. Udzielanie pochwał
2. Udzielanie nagan
3. Schemat udzielania pochwał i nagan
Wykorzystanie wyników oceny
1. Informacja zwrotna dla pracownika i przełożonego
2. Planowanie ścieżek rozwoju
3. Powiązanie ocen z wynagrodzeniem
Przykładowe formularze ocen okresowych

Literatura
Przepisy prawne

110 stron, B5, oprawa twarda

Po otrzymaniu zamówienia poinformujemy,
czy wybrany tytuł polskojęzyczny lub anglojęzyczny jest aktualnie na półce księgarni.