Przez lata widzieliśmy wiele strategii udanego zarządzania, przychodzących i
odchodzących. Kaizen to nie jest chwilowa moda. Pozwala skupić się w sposób
bardzo podstawowy na tym jak wykonujemy naszą pracę. W dzisiejszym bardzo konkurencyjnym
środowisku biznesu, firmy, które chcą być liderami w swoich dziedzinach muszą ciągle
zadawać sobie pytanie - jak możemy jutro pracować lepiej niż robimy to dziś?
W Gemba Kaizen Masaaki Imai daje nam narzędzia do realizowania
właśnie tego celu. Gemba Kaizen wprowadza nowy termin do zachodniej
kultury zarządzania. Gemba oznacza miejsce pracy, a ta książka
wyjaśnia jak można używać podejścia bazującego na zdrowym rozsądku i niskich
kosztach do zarządzania tym miejscem - miejscem, w którym zostaje dodana wartość -
niezależnie od tego, czy jest to linia produkcyjna, dział ubezpieczeń, czy biuro
rachunkowe. Ta książka nie wykłada teorii, ale pokazuje jak działać. Ma za zadanie
przekazać, że niezależnie od tego ile wiedzy zgłębi czytelnik, będzie to wiedza
bezużyteczna jeśli nie zacznie jej wdrażać w życie dzień po dniu. Gemba
Kaizen nie przekazuje wiedzy teoretycznej, ale daje punkt odniesienia, który można
wykorzystać przy rozwiązywaniu problemów. W tym celu wprowadza wiele list kontrolnych,
przykładów oraz analiz przypadku.
Kaizen angażuje każdego - zaczynając od Przewodniczącego Zarządu w danej
organizacji - we wspólne planowanie i praca na sukces. Ta książka pokaże jak poprzez kaizen
można osiągnąć znaczące sukcesy, które stanowią podstawę przygotowania firmy do
naprawdę wielkich dokonań.
Jest to praktyczny przewodnik po wdrażaniu kaizen w każdym biznesie,
produkcji czy usługach. Każdy, zarówno pracownicy jak i kierownictwo mogą z
niego skorzystać. Autor mówi nam o wielu drobnych sposobach, dzięki którym każdy
może realizować kaizen na co dzień, przez eliminację strat, reorganizację swojego
miejsca pracy, czy przez znalezienie lepszej metody wykonywania swojej pracy. Niewiele z
tych kroków wymaga zatwierdzenia ze względu na wysokie, czy znaczne wydatki. Wymagają
one po prostu przywiązywania uwagi do szczegółów i zdrowego rozsądku, by pracować
mądrzej. Jednak, wszystkie razem, mogą stanowić wielką różnicę ze względu na
poprawę jakości, niższe koszty i zwiększoną terminowość.
SPIS TREŚCI
PRZEDMOWA DO POLSKIEGO WYDANIA KSIĄŻKI
SŁOWO WSTĘPNE
PRZEDMOWA
PODZIĘKOWANIA
SŁOWNIK
CZĘŚĆ I FUNDAMENTY GEMBA KAIZEN
ROZDZIAŁ PIERWSZY
WPROWADZENIE DO KAIZEN
Główne koncepcje kaizen (kaizen concepts)
Główne systemy kaizen
ROZDZIAŁ DRUGI
GEMBA KAIZEN
Gemba i zarządzanie
Dom gemba
Standaryzacja
5S - właściwe utrzymywanie stanowiska pracy
Eliminacja muda
Złote zasady zarządzania gemba
Zastosowanie złotych zasad
ROZDZIAŁ TRZECI
JAK ZARZĄDZAĆ JAKOŚCIĄ, KOSZTAMI I DOSTAWAMI W GEMBA
Jakość: więcej niż tylko wynik
Zarządzanie jakością w gemba
Redukcja kosztów w gemba
Dostawy
Doskonalenie jakości i redukcja kosztów są współzależne
Masaaki Imai - Gemba Kaizen
ROZDZIAŁ CZWARTY
STANDARDY
Utrzymanie i doskonalenie standardów
Standardy operacyjne
Podstawowe właściwości standardów
Fabryka Toyoda Machine Works
Kaizen Story (historia kaizen)
Kaizen/ISO 9000/QS 9000
ROZDZIAŁ PIĄTY
5S - PIĘĆ KROKÓW WŁAŚCIWEGO UTRZYMYWANIA STANOWISKA PRACY
Właściwe utrzymywanie stanowiska pracy w pięciu krokach
Szczegółowa analiza pięciu kroków 5S
Wdrażanie 5S
ROZDZIAŁ SZÓSTY
MUDA
Muda nadprodukcji
Muda zapasów
Muda napraw/braków
Muda ruchu
Muda przetwarzania
Muda oczekiwania
Muda transportu
Muda w zarządzaniu czasem
Muda, mura, muri
ROZDZIAŁ SIÓDMY
FUNDAMENT DOMU GEMBA
Uczące się przedsiębiorstwo
System sugestii i koła jakości
Budowanie samodyscypliny
ROZDZIAŁ ÓSMY
ZARZĄDZANIE WIZUALNE ( VISUAL MANAGEMENT)
Uwidacznianie problemów
Pozostawanie w kontakcie ze stanem rzeczywistym
Zarządzanie wizualne w 5M
Zarządzanie wizualne w 5S
Upublicznianie standardów
Wyznaczanie celów
ROZDZIAŁ DZIEWIĄTY
ROLE PRZEŁOŻONYCH W GEMBA
Postępowanie z zasobami (pracownikami, materiałami i maszynami)
Morning Market (asaichi) - poranny rynek (operatywki)
Certyfikacja zapewnienia jakości najlepszej linii
Określanie wyzwań
Pseudokierownicze funkcje zarządzania w gemba
ROZDZIAŁ DZIESIĄTY
ROLE I ZAKRES ODPOWIEDZIALNOŚCI KIEROWNIKÓW GEMBA: KAIZEN W TOYOTA ASTRA
MOTOR COMPANY
Instrukcje zadań w TAM
Zakres odpowiedzialności liderów grup w TAM (1. poziom kierowania)
Zakres odpowiedzialności brygadzistów w TAM (2. poziom kierowania)
Zakres odpowiedzialności mistrzów w TAM (3. poziom kierowania)
Zagadnienia wymagające zarządzania w gemba
Warunki niezbędne do udanego określenia ról i zakresu odpowiedzialności w TAM
Rozwój pracowników
Identyfikacja potencjalnych problemów
Korzyści z wdrożenia kaizen w Toyota Astra Motor Company
ROZDZIAŁ JEDENASTY
JUST-IN-TIME: DOCELOWY SYSTEM PRODUKCYJNY
Just-in-Time w Fabryce Aisin Seiki's Anjo
Czas taktu a czas cyklu
Produkcja push a produkcja pull
Ustalenie przepływu produkcji
Wdrożenie Just-in-Time w Fabryce Aisin Seiki's Anjo
Rozprzestrzenianie się korzyści Just-in-Time do innych branż
ROZDZIAŁ DWUNASTY
JUST-IN-TIME W FIRMIE WIREMOLD
ROZDZIAŁ TRZYNASTY
ZMIERZAJĄC DO GEMBA: DWUDNIOWY GEMBA KAIZEN I OGÓLNY KAIZEN ZESPOŁOWY
Dwudniowy kaizen
Listy kontrolne jako narzędzie kaizen
Gemba kaizen w KAIZEN Institute
CZĘŚĆ II STUDIA PRZYPADKÓW
STUDIUM 1 FIRMA MK ELECTRONICS
STUDIUM 2 PRZEWYŻSZENIE OCZEKIWAŃ KLIENTA W WALT DISNEY WORLD
STUDIUM 3 "PRASA ZADZIAŁAŁA DWA RAZY!": 5S I BEZPIECZEŃSTWO W HALI PRAS
STUDIUM 4 WŁAŚCIWE UTRZYMANIE STANOWISKA PRACY, SAMODYSCYPLINA I STANDARDY: TOKAI
SHIN-EI ELECTRONICS
STUDIUM 5 ODPOWIEDŹ BYŁA W DOKUMENTACH: GEMBA KAIZEN W DZIALE BADAŃ I ROZWOJU
STUDIUM 6 JAK 5S WYELIMINOWAŁO POTRZEBĘ PRZENOSIN BIURA DZIAŁU PRODUKCJI MATRYC
STUDIUM 7 CZYSTOŚĆ JEST PODSTAWĄ W DAIWA JITSUGYO
STUDIUM 8 POZBYCIE SIĘ MUDA W SUNCLIPSE
STUDIUM 9 TRANSFORMACJA KULTURY KORPORACYJNEJ: UPEŁNOMOCNIANIE PRACOWNIKÓW W FIRMIE
EXCEL
STUDIUM 10 PODRÓŻ DO KAIZEN W LEYLAND TRUCKS
STUDIUM 11 CIĄGŁA NAUKA W LÖBRO
STUDIUM 12 PRZYSTOSOWYWANIE SIĘ DO ZMIAN RYNKOWYCH: SIEMENS OOSTKAMP
STUDIUM 13 ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW JAKOŚCIOWYCH W GEMBA: BEZPIECZEŃSTWO W TRES
CRUCES
STUDIUM 14 JAKOŚĆ W KONTEKŚCIE MEDYCZNYM: SZPITAL INOUE
STUDIUM 15 ORGANIZACJA LOGISTYKI W MATARAZZO
STUDIUM 16 DOŚWIADCZENIE Z KAIZEN W ALPARGATAS
STUDIUM 17 KONTROLOWANIE DANYCH: INFOTEC
STUDIUM 18 WSPARCIE ZARZĄDU: FIDELITY INVESTMENTS
STUDIUM 19 KONCENTRACJA NA SZKOLENIACH: KAIZEN W LUCAS AUTOMOTIVE
STUDIUM 20 KAIZEN W FIRMIE UBEZPIECZENIOWEJ: LA BUENOS AIRES
STUDIUM 21 KAIZEN W "FIRMIE A" W EUROPIE
O AUTORZE
KAIZEN Institute
450 stron, B5, twarda oprawa