cena netto + 5% vat.
DLA WSZYSTKICH, KTÓRZY CHCĄ BYĆ LEPSZYMI LIDERAMI
25 lat doświadczeń w pracy nad przywództwem zebranych w jednej niezwykłej
książce!
Ken Blanchard wywarł ogromny wpływ na zarządzanie milionami ludzi i firm. Napisany
przez niego wraz ze Spencerem Johnsonem, fenomenalny bestseller The One Minute Manager
został sprzedany w 13 000 000 egzemplarzy. Liderzy od wielu lat korzystają z
wnikliwości, mądrości i praktycznych technik Blancharda. Teraz Blanchard i
współpracownicy oferują nowej generacji przywódców przełomowe dzieło Przywództwo
wyższego stopnia, w którym zgromadzono wiedzę na temat światowej klasy przywództwa.
Czytelnik dowie się, jak wyznaczać cele i wizje w oparciu o trzy "kluczowe dla
firmy sprawy" oraz jak sprawić, żeby pracownicy wiedzieli, kim jest lider, dokąd
zmierza i jakie wartości będą przyświecać jego działaniu.
Możesz być przywódcą wyższego stopnia. Tworząc wydajną organizację
możesz doprowadzić pracowników do wielkości.
Spis treści:
Wprowadzenie (Ken Blanchard)
Przywództwo na wysokim poziomie
Część pierwsza WŁAŚCIWY CEL I WIZJA
Rozdział 1. Efektywne organizacje (Don Carew, Fay Kandańan, Eunice
Parisi-Carew, Jesse Stoner, Ken Blanchard)
Właściwy cel: trzy kluczowe sprawy
Efektywna organizacja trafia w dziesiątkę za każdym razem
Model HPOSCORESt
Kwestionariusz modelu efektywnej organizacji HPO SCORES
Rozdział 2. Siła wizji (Jesse Stoner, Ken Blanchard, Drea Zigarmi)
Znaczenie wizji
Porywająca wizja jako źródło kultury organizacyjnej
Wizja jako punkt wyjścia
Wizja na wszystkich poziomach organizacji
Skuteczne a nieskuteczne zwerbalizowanie wizji
Tworzenie skutecznej wizji
Urzeczywistnienie wizji
Wizja a przywództwo
Część druga ODPOWIEDNIE TRAKTOWANIE KLIENTÓW
Rozdział 3. Obsługa klientów na wysokim poziomie (Ken Blanchard, Jesse
Stoner, Scott Blanchard)
Korzyści zdobywane dzięki klientom
Obsługa klientów na wysokim poziomie
Wykraczanie poza przyjęte standardy obsługi klienta
Zastosowanie teorii w praktyce
Pozyskiwanie wielbicieli firmy wymaga pracowników-zapaleńców
Część trzecia ODPOWIEDNIE TRAKTOWANIE PRACOWNIKÓW
Rozdział 4. Kluczem jest empowerment (Alan Randolph, Ken Blanchard)
Definicja empowermentu
Siła empowermentu
Negatywny wpływ tradycji firmy na empowerment
Władza i potencjal pracowników: przykład z życia wzięty
Uczenie się języka empowermentu
Trzy klucze do empowermentu
Rozdział 5. Przywództwo Sytuacyjne SLIIR: koncepcja integrująca
(Współzałożyciele The Ken Blanchard Companies)
Dostosowanie stylu przywództwa do etapu rozwoju
Zmiany etapów rozwoju jednostki zależnie od zadania lub celu
Wychodzenie naprzeciw realnym możliwościom jednostki
Trzy główne umiejętności przywódcy sytuacyjnego
Efektywne przywództwo to proces transformacji
Rozdział 6. Samoprzywództwo (self leadership): siła kryjąca się za
empowermentem (Susan Fowler, Ken Blanchard, Laurence Hawkins)
Wyzwalanie empowermentu u pracowników
Tworzenie samoprzywódców poprzez indywidualne uczenie się
Trzy główne umiejętności samoprzywódcy
Rozdział 7. Współpraca dla wyników (Fred Finch, Ken Blanchard)
Skuteczny system ocen pracowniczych
Współpraca a system ocen
Współpraca jako nieformalny system ocen
Rozdział 8. Kluczowe umiejętności w zakresie współpracy dla wyników:
jednominutowy menedżer (Ken Blanchard, Fred Finch)
Jednominutowe wyznaczanie celów
Jednominutowe pochwały
Reprymendy a uwagi
Czwarty tajnik jednominutowego menedżera
Rozdział 9. Sytuacyjne przywództwo zespołowe (Don Carew, Eunice
Parisi-Carew, Ken Blanchard)
Istota zespołów
Przyczyny niepowodzenia zespołów
Cechy charakterystyczne efektywnego zespołu
Model PERFORM w organizacji
Model PERFORM w praktyce
Przekonania i postawy w zespole
Przywództwo Sytuacyjne SLIIR a efektywne zespoły
Etapy rozwoju zespołu
Prawidłowa diagnoza etapu rozwoju i potrzeb zespołu
Style przywództwa zespołowego
Dostosowanie stylu przywództwa do etapu rozwoju zespołu
Nadzwyczajne efekty pracy zespołowej
Rozdział 10. Przywództwo organizacyjne (Pat Zigarmi, Ken Blanchard,
Drea Zigarmi,Judd Hoekstra)
Waga zarządzania zmianą
Złożoność zmian w organizacji
Potrzeba wprowadzenia zmian
Przewidywalne przyczyny niepowodzenia zmian
Zarządzanie procesem zmian
Obawy pracowników przed zmianami
Style przywództwa organizacyjnego
Model Przywództwa Sytuacyjnego SLIIR a zmiany
Zaangażowanie i wpływ pracowników na planowanie zmian
Rozdział 11. Strategie zarządzania zmianą (Pat Zigarmi, Judd Hoekstra)
Osiem strategii zarządzania zmianą
Strategia pierwsza: zwiększenie możliwości zaangażowania się pracowników
i wywierania przez nich wpływu
Strategia druga: wyjaśnienie przyczyn wprowadzania zmiany
Strategia trzecia: wizualizacja przyszłości
Strategia czwarta: metoda prób i błędów jako sposób zsynchronizowania
procesu
Strategia piąta: stwarzanie możliwości i zachęcanie do działania
Strategia szósta: realizacja i promowanie zmiany
Strategia siódma: utrwalanie zmiany i rozszerzanie jej zakresu
Strategia ósma: poszukiwanie okazji do wprowadzenia nowych zmian
Część czwarta WŁAŚCIWY RODZAJ PRZYWÓDZTWA
Rozdział 12. Przywództwo służebne (Ken Blanchard, Scott Blanchard,
Drea Zigarmi)
Przywództwo służebne - definicja
Stosowanie przywództwa służebnego
Zachęcanie pracowników do niezależnego myślenia
Czynniki wpływające na wydajność pracy
Przywództwo służebne to kwestia serca
Przywódcy z motywacją a przywódcy z powołaniem
Zagrożenie ze strony ego
Zadania przywódców służebnych
Przywództwo służebne: obowiązek czy wybór
Rozdział 13. Kształtowanie własnej wizji przywództwa (Ken Blanchard,
Margie Blanchard, Pat Zigarmi)
Elementy składowe wizji przywództwa
Kształtowanie własnej wizji przywództwa
Badanie poziomu gotowości organizacji na zmiany
Podziękowania
O Autorach
Skorowidz
269 stron, B5, twarda oprawa
- 
- 
- 
-