KOMUNIKACJA W ZARZĄDZANIU PROJEKTAMI NADSKAKUŁA O. KANDEFER-WINTER K. Księgarnia

Komunikacja w zarządzaniu projektami

Zarządzanie zespołem projektowym różni się znacząco od zarządzania zespołem operacyjnym. Zadaniem zespołu projektowego jest stworzenie unikatowego produktu lub zmodyfikowanie istniejącej procedury, procesu, systemu. Dlatego w pracy projektowej od zespołu wymagana jest elastyczność, kreatywność i efektywna koordynacja działań. Skuteczna komunikacja jest fundamentem pracy zespołu projektowego.

O sukcesie lub porażce projektu w dużym stopniu decyduje zarządzanie komunikacją. Jest to podstawowa umiejętność kierownika projektu. Wyniki analizy Project Management Institute pokazały, że kierownik projektu 90% czasu poświęca na działalność związaną z komunikacją. Obejmuje to tak różne działania, jak: prowadzenie spotkań statusowych, nieformalne negocjacje z interesariuszami, wystąpienia na konferencjach promujących projekt.

Autorki przedstawiły strukturę procesów komunikacji w różnych metodykach zarządzania projektami.

Dołączone do książki szablony, listy kontrolne i schematy z powodzeniem mogą być wykorzystane przez kierowników projektów do usprawnienia pracy zespołów i poprawy rezultatów. Jak pokazały badania, kierownicy projektów w Polsce dostrzegają wagę i złożoność problemów komunikacyjnych w zarządzaniu projektami.

Ta książka stanowi nieocenioną pomoc dla wszystkich chcących udoskonalić zarządzanie komunikacją w projektach.

Przedmowa
Wprowadzenie

Rozdział 1
Komunikacja w zarządzaniu projektami
1.1. Komunikacja jako ważna przyczyna porażek w projektach
1.2. Komunikacja jako ważny czynnik powodzenia projektów
1.3. Przeciążenie informacyjne w projekcie

Rozdział 2
Komunikacja w standardach zarządzania projektami
2.1. Metodyki i standardy zarządzania projektami
2.2. Standard zarządzania projektami Project Management Institute
2.3. Metodyka zarządzania projektami PRINCE2
2.4. Metodyka Zarządzania Cyklem Projektu
2.5. Standard Polskie Wytyczne Kompetencje IPMA
2.6. Porównanie komunikacji w standardach zarządzania projektami
2.7. Modele dojrzałości projektowej a zarządzanie komunikacją
2.7.1. PM Solutions‘ Project Management Maturity Model (PMMM)
2.7.2. Ocena poziomu dojrzałości projektowej w zarządzaniu komunikacją - wyniki badań

Rozdział 3
Wpływ uwarunkowań organizacyjnych na komunikację w projekcie
3.1. Wpływ struktury organizacyjnej na komunikację w projekcie
3.2. Wpływ kultury organizacyjnej na komunikację w projekcie

Rozdział 4
Podstawowe środki przekazu wykorzystywane w środowisku projektowym
4.1. Tradycyjne środki przekazu
4.2. Nowoczesne środki przekazu
4.3. Systemy dedykowane do zarządzania projektami

Rozdział 5
Podstawy komunikacji w projektach
5.1. Komunikacja w projekcie
5.2. Zarządzanie komunikacją w projekcie
5.3. Komunikacja jako ciągły i wszechobecny proces w projektach
5.4. Rola skutecznego komunikowania się i zarządzania komunikacją
5.5. Komunikacja a świadomość i potrzeby interesariuszy
5.6. Komunikacja i zarządzanie komunikacją w cyklu życia projektu

Rozdział 6
Komunikacja w zespole projektowym
6.1. Pojęcie, teoria i zasady komunikacji interpersonalnej
6.2. Nadawanie komunikatów
6.3. Konstrukcja komunikatu
6.4. Odbieranie komunikatów
6.5. Bariery komunikacyjne

Rozdział 7
Komunikacyjne przykazania kierownika projektu
7.1. Inicjowanie - zrozumieć interesariuszy
7.2. Definiowanie - zdobyć zaufanie zespołu
7.2.1. Kierownik projektu a komunikacja w zespole
7.2.2. Jak komunikacja wpływa na relacje w zespole?
7.3. Planowanie - komunikuj zmianę
7.4. Realizacja - rozwiązuj konflikty
7.5. Zamknięcie - informacja zwrotna

Rozdział 8
Narzędzia i dokumenty wspierające komunikację w projekcie
8.1. Narzędzia i dokumenty inicjowania komunikacji
8.1.1. Mapa interesariuszy
8.1.2. Wymagania klienta
8.1.3. Schemat organizacyjny projektu
8.1.4. Spotkanie inauguracyjne projektu
8.2. Narzędzia i dokumenty planowania komunikacji
8.2.1. Plan komunikacji - plan zarządzania komunikacją
8.2.2. System kontroli dokumentów projektowych - repozytorium projektowe
8.2.3. Dokumentacja projektowa
8.2.4. Kalendarz projektu
8.2.5. Macierz odpowiedzialności
8.2.6. Zasady i reguły komunikacji w zespole
8.3. Narzędzia i dokumenty w procesie realizacji i kontroli komunikacji
8.3.1. Raporty
8.3.2. Spotkania statusowe
8.3.3. Protokoły z zebrań
8.3.4. Prezentacje projektu
8.4. Narzędzia i dokumenty w procesie zakończenia komunikacji
8.4.1. Lessons learned, doświadczenia projektowe
8.4.2. Akceptacja zakończenia projektu i rezultatów projektu

Rozdział 9
Komunikacja w projektach - wyniki badań
9.1. Opis narzędzia do oceny stosowanego wsparcia w obszarze zarządzania komunikacją
9.2. Dobór próby badawczej
9.3. Charakterystyka próby badawczej
9.4. Wyniki badania

Zakończenie
Bibliografia
Spis tabel
Spis rysunków
O Autorkach

334 strony, Format: 16.5x23.5cm, oprawa miękka

Po otrzymaniu zamówienia poinformujemy,
czy wybrany tytuł polskojęzyczny lub anglojęzyczny jest aktualnie na półce księgarni.