Organizowanie obsługi pojazdów samochodowych
Podręcznik do nauki zawodu Kwalifikacja M.42.1
Technik pojazdów samochodowych. Szkoła ponadgimnazjalna
Podręcznik do nauki zawodu technik pojazdów samochodowych realizuje treści z
zakresu pierwszej części kwalifikacji M.42 (organizowanie obsługi pojazdów
samochodowych).
W książce omówiono m.in. następujące zagadnienia:
zasady gospodarki częściami zamiennymi i materiałami eksploatacyjnymi pojazdów
samochodowych;
ustalanie zakresu oraz terminów przeglądów, napraw, prób i pomiarów kontrolnych
pojazdów samochodowych;
prowadzenie dokumentacji obsługi i naprawy pojazdów samochodowych;
sporządzanie kalkulacji kosztów wykonania obsługi pojazdów samochodowych;
rozwiązywanie problemów technicznych i organizacyjnych dotyczących obsługi i naprawy
pojazdów samochodowych.
Schematy, rysunki oraz zdjęcia ułatwiają zrozumienie i zapamiętanie treści
zawartych w podręczniku.
Na końcu rozdziałów i działów zamieszczono pytania, dzięki którym uczeń może
sprawdzić swoją wiedzę.
Wprowadzenie 5
1. Organizacja procesu obsługi pojazdów
1.1. Rodzaje i klasyfikacja obsługi 8
1.2. Organizacja procesu obsługi pojazdów 12
1.3. Zależność liczby obsługiwanych pojazdów od wielkości serwisu 24
1.4. Bazy danych klientów i obsługiwanych pojazdów 26
1.5. Dobór zespołu, przydzielanie zadań pracownikom i zasady kierowania nimi 29
2. Dokumentacja procesu obsługi i naprawy pojazdów samochodowych
2.1. Dokumentacja obsługi i naprawy pojazdów samochodowych 36
2.2. Dokumentacja wykonanych kontroli pojazdów samochodów 43
2.3.Dokumentacja technologiczna procesu naprawy pojazdów 51
3.Gospodarka częściami zamiennymi i materiałami eksploatacyjnymi
3.1. Organizacja działalności magazynu części zamiennych 58
4. Zasady recyklingu i postępowania z odpadami użytkowymi
4.1. Zasady wycofania pojazdu z ruchu 68
4.2. Kasacja pojazdu 72
4.3. Recykling pojazdów samochodowych 78
5. Koszty obsługi pojazdów samochodowych
5.1. Koszty obsługi pojazdów samochodowych 94
5.2. Rozliczanie wykonanej obsługi 97
5.3. Wystawianie faktur 99
6 . Problemy techniczne dotyczące obsługi i naprawy pojazdów samochodowych
6.1. Zasady doboru narzędzi, wyposażenia warsztatowego i urządzeń naprawczych
104
6.2. Wyposażenie warsztatów i stacji kontroli pojazdów 107
6.2.1. Wyposażenie warsztatów serwisowych 107
6.2.2. Wyposażenie stacji kontroli pojazdów 109
6.3. Badania techniczne pojazdów . 113
6.4.Obsługa techniczna zespołów pojazdów 116
6.4.1. Obsługa techniczna silnika 116
6.4.2. Obsługa układu napędowego 131
6.4.3. Obsługa techniczna układu nośnego i jezdnego 137
6.4.4. Obsługa techniczna mechanizmów prowadzenia samochodu 144
7.4.5. Obsługa techniczna innych wybranych elementów i układów samochodu 150
7. Rozwiązania organizacyjne i techniczne wpływające na efektywność i jakość
obsługi i naprawy pojazdów
7.1 . Współpraca przedsiębiorstw serwisowych 158
7.2. Technika sprawdzania zadowolenia klienta z wykonanej usługi 161
7.3. Optymalizacja działalności przedsiębiorstwa 163
7.4.Zarządzanie jakością w przedsiębiorstwie serwisowym 165
184 strony, Format: 17.0x24.5cm, oprawa miękka
