PRACOWNIA OBSŁUGI TURYSTYCZNEJ STEBLIK-WLAŹLAK B. NAPIÓRKOWSKA-GZULA M. Księgarnia

Pracownia obsługi turystycznej

T.13 Technik obsługi turystycznej

Szkoła ponadgimnazjalna

W części teoretycznej pracowni skrótowo zostały przypomniane wiadomości z zakresu geografii turystycznej Polski i świata.

Skrótowo omówiono najważniejsze walory turystyczne regionów Polski.

Opisano podstawowe zasady programowania imprez turystycznych oraz sporządzania ich kalkulacji. Sporo uwagi poświęcono zamawianiu usług turystycznych, a także współpracy z usługodawcami. Zaprezentowano zasady obsługi imprez turystycznych i metody stosowane przez pilotów i przewodników wycieczek.

Wszystkie zasygnalizowane tematy uczeń może przećwiczyć w praktyce.

Na kartach pracy są liczne mapy, na podstawie których uczeń ma zaplanować poszczególne imprezy turystyczne.

Część zadań wymaga wypełniania formularzy najczęściej spotykanych w turystyce, inne zaś ćwiczą umiejętności podstawowych obliczeń niezbędnych w branży turystycznej, jeszcze inne zmuszają do sprawnego wyszukiwania informacji w dostępnych źródłach i uczą kreatywnego podejścia do prezentowanych zagadnień.

1. Elementy geografii w przygotowywaniu i realizacji imprez turystycznych
KARTY PRACY
Karta pracy 1 Obliczanie odległości na podstawie skali mapy
Karta pracy 2 Rozróżnianie stylów architektonicznych
Karta pracy 3 Rozpoznawanie walorów kulturowych Polski
Karta pracy 4 Walory turystyczne Polski
Karta pracy 5 Charakteryzowanie walorów turystycznych polskich miast. Warszawa
Karta pracy 6 Charakteryzowanie walorów turystycznych polskich miast. Kraków
Karta pracy 7 Charakteryzowanie walorów turystycznych polskich miast. Gdańsk
Karta pracy 8 Charakteryzowanie walorów turystycznych polskich miast. Toruń
Karta pracy 9 Charakteryzowanie walorów turystycznych polskich miast. Rzeszów
Karta pracy 10 Lokalizowanie walorów turystycznych na mapie konturowej Polski
Karta pracy 11 Lokalizowanie szlaków turystycznych na mapie konturowej Polski
Karta pracy 12 Walory regionów turystycznych Polski
Karta pracy 13 Rozpoznawanie walorów przyrodniczych
Karta pracy 14 Rozpoznawanie walorów turystycznych europejskich miast
Karta pracy 15 Charakteryzowanie walorów turystycznych europejskich miast. Praga
Karta pracy 16 Charakteryzowanie walorów turystycznych europejskich miast. Berlin
Karta pracy 17 Charakteryzowanie walorów turystycznych europejskich miast. Paryż
Karta pracy 18 Charakteryzowanie walorów turystycznych europejskich miast. Barcelona
Karta pracy 19 Charakteryzowanie walorów turystycznych europejskich miast. Wiedeń
Karta pracy 20 Charakteryzowanie walorów turystycznych europejskich miast. Budapeszt
Karta pracy 21 Walory turystyczne krajów europejskich
Karta pracy 22 Walory turystyczne krajów pozaeuropejskich
Karta pracy 23 Walory turystyczne Europy i krajów pozaeuropejskich

2. Programowanie imprez turystycznych
KARTY PRACY
Karta pracy 24 Zadania biur podróży w zakresie organizowania imprez turystycznych
Karta pracy 25 Zaspokajanie potrzeb poprzez turystykę
Karta pracy 26 Dobieranie usług turystycznych do potrzeb klientów
Karta pracy 27 Dobieranie usług turystycznych zgodnie z zamówieniem klienta
Karta pracy 28 Produkty turystyczne w biurze podróży
Karta pracy 29 Charakteryzowanie struktury produktu turystycznego
Karta pracy 30 Etapy organizacji imprezy turystycznej
Karta pracy 31 Zasady programowania imprez turystycznych
Karta pracy 32 Opracowywanie programu imprezy motywacyjnej
Karta pracy 33 Programowanie wycieczki szkolnej do Warszawy
Karta pracy 34 Programowanie wycieczki szkolnej do Gdańska
Karta pracy 35 Programowanie rajdu pieszego
Karta pracy 36 Programowanie spływu kajakowego
Karta pracy 37 Programowanie zagranicznej wycieczki autokarowej
Karta pracy 38 Programowanie zagranicznej imprezy pielgrzymkowej
Karta pracy 39 Porównywanie programów imprez turystycznych
Karta pracy 40 Programowanie imprezy konferencyjnej
Karta pracy 41 Programowanie turystyki biznesowej

3. Zasady sporządzania kalkulacji imprez i usług turystycznych
KARTY PRACY
Karta pracy 42 Podatek VAT w turystyce
Karta pracy 43 Stawki podatku w turystyce
Karta pracy 44 Zasady opodatkowania imprez turystycznych
Karta pracy 45 Obliczanie kosztów świadczeń imprezy turystycznej
Karta pracy 46 Obliczanie kosztów usługi noclegowej
Karta pracy 47 Obliczanie kosztów usług turystycznych
Karta pracy 48 Obliczanie kosztów usług turystycznych
Karta pracy 49 Obliczanie ceny jednostkowej spływu kajakowego
Karta pracy 50 Obliczanie ceny jednostkowej wycieczki autokarowej
Karta pracy 51 Potrącenia dla klienta biura podróży
Karta pracy 52 Obliczanie ceny imprezy turystycznej
Karta pracy 53 Ustalanie ceny zagranicznej imprezy turystycznej
Karta pracy 54 Sporządzanie arkusza kalkulacji imprezy turystycznej

4. Współpraca z usługodawcami w zakresie zamawiania usług turystycznych
KARTY PRACY
Karta pracy 55 Zamawianie usług turystycznych
Karta pracy 56 Współpraca biura podróży z usługodawcami
Karta pracy 57 Dobieranie obiektu noclegowego do imprezy turystycznej
Karta pracy 58 Dobieranie środka transportu do imprezy turystycznej
Karta pracy 59 Umowy dotyczące zamawiania usług turystycznych
Karta pracy 60 Podejmowanie przez biuro podróży współpracy z usługodawcami
Karta pracy 61 Ubezpieczenie uczestników ruchu turystycznego
Karta pracy 62 Dobieranie usług ubezpieczeniowych do potrzeb turystów
Karta pracy 63 Dobieranie ofert ubezpieczenia dla uczestników imprezy turystycznej
Karta pracy 64 Wypełnianie dokumentów ubezpieczeniowych

5. Zamawianie, potwierdzanie i anulowanie usług i imprez turystycznych
KARTY PRACY
Karta pracy 65 Zamawianie usług turystycznych
Karta pracy 66 Potwierdzanie zamówień usług turystycznych
Karta pracy 67 Opracowanie zapytania ofertowego
Karta pracy 68 Rezerwacja imprezy turystycznej
Karta pracy 69 Anulowanie rezerwacji imprezy turystycznej
Karta pracy 70 Anulowanie rezerwacji usług turystycznych
Karta pracy 71 Dokumentacja dotycząca zamawiania usług turystycznych
Karta pracy 72 Analizowanie dokumentu dotyczącego zamawiania usługi turystycznej
Karta pracy 73 Wypełnianie formularza rezerwacyjnego

6. Programy komputerowe w rezerwacji imprez i usług turystycznych
KARTY PRACY
Karta pracy 74 Zastosowanie systemu rezerwacji online
Karta pracy 75 Zastosowanie systemów rezerwacyjnych
Karta pracy 76 Systemy rezerwacyjne w turystyce
Karta pracy 77 Rezerwacja biletów komunikacyjnych w systemie online
Karta pracy 78 Wyszukiwanie ofert turystycznych

7. Metody pilotażu wycieczek i przewodnictwa turystycznego
KARTY PRACY
Karta pracy 79 Porównywanie zadań pilota wycieczek i pilota rezydenta
Karta pracy 80 Charakterystyka zadań pilota wycieczek / przewodnika turystycznego
Karta pracy 81 Charakteryzowanie zadań przewodnika turystycznego
Karta pracy 82 Zakres odpowiedzialności pilota wycieczek / przewodnika turystycznego podczas realizacji
imprezy turystycznej
Karta pracy 83 Postępowanie pilota wycieczek / przewodnika turystycznego podczas realizacji imprezy turystycznej
Karta pracy 84 Postępowanie pilota wycieczek w nietypowych sytuacjach

8. Obsługa imprez turystycznych
KARTY PRACY
Karta pracy 85 Umowy biura podróży z usługodawcami w zakresie realizacji imprez turystycznych
Karta pracy 86 Zakres współpracy pilota wycieczek / przewodnika turystycznego z usługodawcami
Karta pracy 87 Obsługa uczestników imprez zagranicznych
Karta pracy 88 Obsługa imprez turystycznych
Karta pracy 89 Obsługa grup turystycznych
Karta pracy 90 Żywienie grup turystycznych
Karta pracy 91 Rodzaje śniadań w żywieniu grup turystycznych
Karta pracy 92 Dania regionalne w żywieniu grup turystycznych
Karta pracy 93 Kuchnie narodowe w żywieniu grup turystycznych
Karta pracy 94 Organizacja czasu wolnego podczas imprezy turystycznej
Karta pracy 95 Dobieranie animacji dla uczestników imprezy turystycznej
Karta pracy 96 Obsługa kongresu
Karta pracy 97 Obsługa targów turystycznych

9. Dokumentacja realizacji imprezy turystycznej
KARTY PRACY
Karta pracy 98 Wypełnianie dokumentów dotyczących realizacji imprezy turystycznej
Karta pracy 99 Rozróżnianie dokumentów dotyczących imprez i usług turystycznych
Karta pracy 100 Gromadzenie dokumentów - teczka imprezy turystycznej
Karta pracy 101 Rozliczanie diet pilota wycieczek
Karta pracy 102 Charakteryzowanie dokumentów finansowych potwierdzających realizację imprez turystycznych
Karta pracy 103 Monitorowanie imprezy turystycznej

Bibliografia

164 strony, Format: 20.5x28.5cm, oprawa miękka

Po otrzymaniu zamówienia poinformujemy,
czy wybrany tytuł polskojęzyczny lub anglojęzyczny jest aktualnie na półce księgarni.