Subiektywna psychologia biznesu
SZCZERZE I OTWARCIE O POLSKIM BIZNESIE I LUDZIACH GO TWORZĄCYCH
Dlaczego Polacy są podobni do kury zielononóżki?
Czy każdy z nas jest chciwy i leniwy?
Jakie jest źródło naszego kompleksu niższości?
Jak powstało hasło „Polak potrafi”?
Dlaczego pracujemy ciężej niż koledzy z innych krajów?
Czy umiemy wyciągać wnioski z własnych porażek?
Jakimi jesteśmy szefami, a jakimi pracownikami?
Czym jest fochbing i kiedy jest stosowany?
Perfekcjonizm – błogosławieństwo czy przekleństwo?
Na te i wiele, wiele innych pytań odpowiada doktor Paweł Fortuna – jak zawsze w sposób
błyskotliwy i interesujący. Komentarze i refleksje autora stanowią wynik wieloletniej
obserwacji środowiska biznesowego w Polsce (od czasów przemian do dzisiaj) oraz doświadczenia
zdobytego w pracy z jego przedstawicielami. Subiektywne spostrzeżenia Fortuny stanowią
punkt wyjścia dalszych przemyśleń, zaproszenie do dyskusji i zachętę do wprowadzania
zmian. Znakomite teksty autora zostały opatrzone ilustracjami wybitnego artysty Janusza
Kapusty – najlepszego prasowego rysownika świata 2006 roku, ilustrującego dla „New
York Timesa” i „Washington Post”.
To praktyczna mapa drogowa dla wszystkich, którzy zarządzają
ludźmi – od dużych korporacji po małe organizacje społeczne – i chcą się stawać
jeszcze lepszymi liderami. Autor nie tylko demonstruje błyskotliwą i celną analizę
relacji na linii firma – klient i firma – pracownik oraz świeże spojrzenie na zmiany
demograficzne i technologiczne czy obnaża manipulacyjne praktyki sprzedaży, ale przede
wszystkim motywuje czytelnika do podnoszenia poprzeczki w zakresie rozwoju osobistego,
budowania solidnego katalogu wartości i inspirowania innych. Przedstawia niezwykle
praktyczną, osadzoną w polskich realiach, ludzką twarz biznesu.
Magdalena Petryniak
dyrektor programów strategicznych ICAN Institute,
wydawcy „Harvard Business Review Polska”
Wstęp
Rozdział 1
Ludzka twarz biznesu
Firma, czyli co?
Biznes to biznes
Ja - pracownik
Korpofilia vs korpofobia
Nie każdy jest biznesmanem
Każdy jest swoim pracodawcą
A kto nie jest chciwy i leniwy?
Wartości? Coś tam było
Słabe ogniwo
Polacy nie gęsi
Narzekam, więc jestem
Plotki i ploteczki
Nasze kompleksy
Pokolenie Y wchodzi na pokład
Nasi seniorzy
Firmowe Yeti
I że cię nie opuszczę
Lojalność
Jakich zmian się boimy?
Pasjonaci są jacyś dziwni
Każdy jest innowatorem
Dobry klimat nie jest zły
Poczucie humoru
Rozdział 2
Więcej, szybciej, dalej, lepiej
Biznes powinien się kręcić
Coś tu jest nie tak
Sukces i szczęście
American dream
Wyścig szczurów
Koło Fortuny
Kto kręci kołem Fortuny?
Nadzieja na sukces
Lęk przed porażką
Motywacja osiągnięć w każdym z nas
Motywacja osiągnięć w firmie
Optymiści i malkontenci
Odwaga marzeń
Dialog o czynieniu marzeń
Znajdź błąd
Do dzieła! Teraz!
Kogo porażka motywuje?
Przeszkody inspirują
Czym się różni zaangażowanie od poświęcenia?
Autentyczne zaangażowanie
RSM Titanic i... co z tego?
Jak z cytryn zrobić lemoniadę?
Mentalna asekuracja
Moją jedyną wadą jest perfekcjonizm
Ile ja mam na głowie...
Jak poradzić sobie z prokrastynacją?
Zaległości
Porażka, czyli co złego, to nie ja
Porozmawiajmy o skutecznym działaniu
Rozdział 3
Szef - najtrudniejszy zawód świata
Twórz legendę
Zerwij z nanibyzmem
Uważaj na autyzm biznesowy
Odważna wizja
Wspólna misja
Wprowadź "Dni strategii"
Daj przykład
Poznaj swoich ludzi
Zostań jednym z nich
Bądź przy linii
Trenuj razem ze swoimi ludźmi
Weź odpowiedzialność za efekty szkoleń
Pamiętaj, że wszystko widać
Bądź wielki
Ogromne znaczenie drobnych gestów
Uczyń ich dzień wyjątkowym
Dawaj przestrzeń
Szanuj indywidualność
Przestrzegaj reguł gry
Uważaj na "wodę sodową"
Wyjdź poza krąg adoracji
Stosuj "magiczny proszek"
Skończ z nudnymi prezentacjami
Bądź czuły na afekt ojcowski
Pobudzaj entuzjazm
Wzbudź potencjał
Pomagaj radzić sobie z rozczarowaniem
Doceniaj starania
Zerwij pajęczynę kontroli
Deleguj mądrze
Przyznawaj się do błędów
Świętuj sukcesy
Rozdział 4
Sprzedaż bez sprzedawania
Czym się różni sprzedający od kupującego?
Czy ktoś tu jeszcze pamięta o kliencie?
A czy ktoś tu pamięta o handlowcach?
Kto marzył w dzieciństwie o tym, żeby być handlowcem?
Natural born kupiec
Perswazyjne inspiracje
Klient przekonuje się sam
Uprzedzanie zamiaru przekonywania
Bądź czysty
Przepis na sukces
Przepis na porażkę
Potęga relacji
Przede wszystkim unikalność
Cena - mój ulubiony temat
Najlepszy sprzedawca
Kluczowe pytanie
Pomyśl prawdę
Stop manipulacji!
Biała perswazja jest jak zdrowe odżywianie
Perswazyjne narracje
Pracuj inaczej
Do klienta z ciekawością, zamiast z ofertą
Ostatnie wrażenie ważniejsze od pierwszego
Klientocentryzm
Koncentracja na problemie
Dobre pomysły
Rozdział 5
Rozwój bardzo osobisty
Co rozwijać?
Poszerzaj sferę komfortu
Odważ się być sobą
Wiem, że wiesz
Zatrzymaj się
Bój się rutyny i stagnacji
Wzbudź autentyczną chęć rozwoju
Otwórz umysł, ale nie na śmieci
Uwaga na psychobiznes!
Komu zaufać?
Uśmiechnij oczy
Konstruktywna regresja
Nie wstydź się swoich kompetencji
W twoich wadach tkwi potencjał
Iloma życiami żyjesz?
Wykorzystuj okazje
Wypełniaj tool-box
Ucz się biznesowego lingua franca
Pracuj nad nastawieniem
Stosuj zasadę koszykarską
Zajmuj się tym, na co masz wpływ
Mów ludziom miłe rzeczy
Wyrażaj wdzięczność
Pogadaj o tym i owym
Kontroluj swój fochbing
Work-life balance zaczyna się w głowie
Zakończenie
232 strony, Format: 14.7x20.2, oprawa miękka
