Sztuka skutecznego porozumiewania się
Książka ta, kompendium wiedzy na temat sztuki porozumiewania się,
omawia zasady jasnej i skutecznej komunikacji.
Rzetelną i profesjonalną wiedzę przedstawiono w przystępny sposób, a opisy
poszczególnych umiejętności uzupełniono wieloma przykładami i praktycznymi
ćwiczeniami.
W książce szczegółowo omówiono takie zagadnienia jak:
- nawiązywanie kontaktu;
- asertywność;
- aktywne słuchanie;
- mowa ciała;
- język seksu;
- uczciwa kłótnia;
- negocjacje;
- wygłaszanie przemówień;
- rozmowa kwalifikacyjna;
- wywieranie wpływu na innych.
Spis treści:
Wstęp
Cz. I. Umiejętności podstawowe
1. Sztuka słuchania
2. Odsłanianie się
3. Ekspresja
Cz. II. Umiejętności na poziomie zaawansowanym
4. Język ciała
5. Parajęzyk i metakomunikaty
6. Ukryte programy
7. Analiza transakcyjna
8. Precyzowanie wypowiedzi
9. Kultura i rodzaj
Cz. III. Sztuka radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych
10. Trening asertywności
11. Uczciwa kłótnia
12. Negocjacje
Cz. IV. Sztuka komunikowania sie w sytuacjach towarzyskich
13. Przedwczesne osądy
14. Nawiązywanie kontaktu
Cz. V. Sztuka porozumiewania się w rodzinie
15. Sztuka rozmawiania o seksie
16. Sztuka komunikowania się z dziećmi
17. Komunikowanie sie w rodzinie
Cz. VI. Umiejętność wywierania wpływu na ludzi
18. Wywieranie wpływu
19. Małe grupy
20. Przemawianie na forum publicznym
21. Rozmowa-wywiad
Bibliografia, ideks
336 stron, Format: 17.0x24.0cm, oprawa
miękka