Czy w rozmowie handlowej dopasowujesz się do kultury swojego partnera,
czy raczej narzucasz swoją? Czy wiesz, co dzięki temu zyskujesz? A może coś tracisz?
Autorka zestawia podstawy zwyczajów biznesowych w różnych krajach z technikami
rozmów handlowych oraz przykładami zachowań przy stole negocjacyjnym. Dowiesz się, w
którym kraju Twoje pierwsze zdanie powinno być przesadnie zawyżone, a gdzie zachować
tylko niewielki margines, by nie wyjść na ignoranta. Poznasz sposoby bronienia się
przed sztuczkami szkoły francuskiej i nauczysz się, jak zdobywać uprzywilejowaną
pozycję w azjatyckim świecie biznesu.
Co mają ze sobą wspólnego wyluzowani Australijczycy i wyniośli Anglicy? Czy Niemcy to
naprawdę tak słabi negocjatorzy, za jakich ich się uważa? Dlaczego przyniesienie wina
do francuskiego domu jest ryzykowne i jak rozszyfrować włoskie gesty?
Książka odpowie na te i wiele innych pytań nurtujących osoby, które prowadzą rozmowy
z obcokrajowcami. Dowiesz się też, czy Polakom bliżej do Czechów, Rosjan czy Niemców?
A może raczej do Włochów? Przekonaj się, jakim Ty jesteś negocjatorem i jak
powinieneś rozwijać swoje umiejętności, by odnieść sukces na arenie
międzynarodowej.
Spis treści:
Wstęp
Rozdział 1. Czym negocjacje międzynarodowe różnią się od negocjacji w swoim
kraju?
1.1. „Czas to pieniądz” czy „załatwimy wszystko manana”?
1.3. Przestrzeganie prawa
1.4. Wieża Babel, czyli po jakiemu prowadzić negocjacje
1.5. Nastawieni na zadania kontra nastawieni na ludzi
1.6. „Ja” czy „my”? Indywidualizm i kolektywizm
1.7. Dystans do władzy
1.8. Unikanie niepewności
1.9. Dlaczego Włoch macha rękami, a Norweg się nigdy nie uśmiecha?
Rozdział 2. Negocjacje po amerykańsku
Rozdział 3. Azjatyckie ceremonie
3.1. Tatemae – japoński szacunek 3.2. Czy można przebić chiński mur?
3.3. Wietnam
3.4. Indie, Indonezja, Tajlandia – co łączy te kraje?
3.5. Korea – kolejny azjatycki tygrys
Rozdział 4. Czy dystans psychologiczny jest tak samo duży jak geograficzny?
Australia i Oceania
4.1. Australijski luz 4.2. Zdecydowani Nowozelandczycy
Rozdział 5. Hiszpania i Portugalia kontra Ameryka Łacińska. Czy wielkie
odkrycia geograficzne miały wpływ na odkrywanie kart w biznesie?
5.1. Hiszpania 5.2. Ameryka Łacińska
5.3. Gdzie kończy się ziemia, a morze zaczyna – Portugalia
5.4. Brazylia
Rozdział 6. Eleganccy negocjatorzy
6.1. Francja – Elegancja czy Francja – Bezwzględny Negocjator?
6.2. Duża różnorodność w niewielkim kraju – Belgia
6.3. Wielka Brytania – wszystko z umiarem
Rozdział 7. Arabski bazar
7.1. Egipt 7.2. Grecja i Cypr – Jak duże są wpływy arabskie na kraje
europejskie?
Rozdział 8. Tak blisko, a tak daleko – polskie sąsiedztwo
8.1. Niemiecki porządek
8.2. „Polak, Rusek dwa bratanki…”
8.3. Nad Bałtykiem
Rozdział 9. Włosi – oryginalna kultura?
Rozdział 10. Polacy – jakimi negocjatorami jesteśmy?
Rozdział 11. Mentalność narodowa, a cechy indywidualne negocjatorów
Słownik pojęć
Tabela zbiorcza
Bibliografia
176 stron, C5, oprawa miękka
- 
-