Co to jest "rynek zablokowany"?
Na czym polega "pułapka przyziemnych produktów"?
Co to jest "marka sztandarowa"?
Jaką strategię stosować wobec "marek pereł"?
Marka nie jest przelotną marketingową modą - silna marka to najcenniejszy kapitał,
jaki może zgromadzić firma. Niestety problematyka kreowania marek sprowadza się w wielu
wypadkach do wymyślenia (byle szybko i tanio) jakiejś nazwy, którą "dokleja
się" do produktu. Czy do tego sprowadza się sukces Coca-Coli? Czy potęga Disneya
tkwi w zgrabnej i chwytliwej nazwie? Czy kilkanaście marek o wartości ponad 10
miliardów dolarów każda, zbudowały swą niepodważalną pozycję rynkową tylko
dzięki intensywnej reklamie?
Kreowanie silnej marki to taki "marketing inaczej". Przedmiotem rozważań
nie są bezimienne, abstrakcyjne produkty, gdyż to nie one są oferowane na rynku przez
producentów. Marketing McDonald'sa to nie to samo co marketing hamburgera, a strategia
reklamowa Nike to nie zwyczajna reklama obuwia sportowego. Marka to dużo więcej niż
tylko produkt, któremu towarzyszy.
W książce przedstawiono wszystkie te zagadnienia związane z
zarządzaniem marką, które odgrywają decydującą rolę w osiągnięciu silnej pozycji
rynkowej. Mowa zatem o lojalności konsumenta, wprowadzaniu na rynek nowej marki, wycenie
jej wartości i możliwości rozciągania na nowe produkty oraz o marce w skali globalnej.
Jacek Kall - dr nauk ekonomicznych w Akademii Ekonomicznej w Poznaniu.
Staże naukowe: City University Business School (Londyn) oraz St. Joseph's University
(Filadelfia). Ceniony specjalista z dziedziny reklamy i zarządzania marką. Wykładowca
na studiach podyplomowych w Wyższej Szkole Bankowej w Poznaniu oraz na Uniwersytecie
Jagiellońskim w Krakowie. Autor książek: Reklama (PWE) oraz Promocja
sprzedaży, czyli jak sprzedać więcej (Business Press), a także ponad 60
artykułów na temat reklamy, promocji oraz marki, publikowanych m.in. w pismach
"Businessman Magazine", "AIDA Media", "Marketing w
praktyce", "Marketing Serwis", "Reklama Plus". Dwukrotnie
członek jury na Festiwalu Reklamy w Krakowie. Członek rady nadzorczej GABRIEL SA;
współwłaściciel Agencji Badań Marketingowych PRESTO w Poznaniu.
Spis treści:
Wstęp
1. Istota, tożsamość i siła marki
1.1. Definicja marki
1.2. Cztery poziomy marki
1.3. Istota i funkcje marki
1.4. Tożsamość marki
1.5. Wyznaczniki siły marki
1.6. FRED
1.7. Korzyści dla właściciela z posiadania silnej marki
2. Proces kupowania i lojalność wobec marki
2.1. Model podejmowania decyzji przez kupującego Engela, Kollata i Blackwella
2.2. Satysfakcja nabywcy
2.3. Inne typy zachowań nabywczych
2.4. Lojalność wobec marki
3. Skuteczne wprowadzenie nowej marki na rynek
3.1. Wartość dodana - znacząca różnica
3.2. Subiektywnie postrzegana jakość
3.3. Źródła ponadstandardowej użyteczności marki
3.4. Testowanie koncepcji
3.5. Symbolizm marki
3.6. Kreowanie tożsamości marki
3.7. Szanse nowej marki na sukces
3.8. Dziesięć zasad dobrego zarządzania marką Murphyego
3.9. Piramida marki Luskina
4. Nazwa i symbol marki
4.1. Struktura nazwy marki
4.2. Kategorie nazw marki
4.3. Procedura kreowania nowej nazwy marki
4.4. Strategiczne uwarunkowania wyboru nazwy marki
4.5. Znak graficzny marki
5. Architektura marki
5.1. Marka indywidualna - strategia multimarkowa
5.2. Marka linii produktów
5.3. Marka asortymentu produktów
5.4. Marka-parasol (monolityczna)
5.5. Marki hybrydy (podwójne)
5.6. Praktyka tworzenia architektury marki
6. Rola reklamy i promocji sprzedaży w budowaniu marki
6.1. Promocja sprzedaży w stymulowaniu zakupów marki na próbę
6.2. Wykorzystanie różnych instrumentów promocji sprzedaży
6.3. Rola reklamy w budowaniu świadomości marki
6.4. Zmiany w postawie wobec marki. Macierz Rossitera-Percyego
6.5. Reklama w pozycjonowaniu marki
6.6. Etapy tworzenia strategii pozycjonowania
6.7. Pułapki pozycjonowania
6.8. Sześciokąt tożsamości marki a pozycjonowanie
6.9. Siedem form brandingu
6.10. Media a marka
7. Marki w handlu detalicznym
7.1. Dominacja sieci detalicznych i marek należących do detalistów
7.2. Kategorie marek wykorzystywane przez detalistów
7.3. Analiza sukcesu marek należących do detalistów
8. Marki globalne
8.1. Czynniki sprzyjające strategii marki lokalnej
8.2. Marka globalna a marka lokalna
8.3. Globalne kampanie reklamowe
9. Analiza pozycji rynkowej i wycena marki
9.1. Udział marki w rynku
9.2. Kompleksowa analiza marki
9.3. Badanie wizerunku marki
9.4. Macierz de Chernatonyego-Mc Williama
9.5. Wycena wartości marki
10. Rozciąganie marki i przedłużanie jej życia
10.1. Rozciąganie marki
10.2. Przedłużanie życia marki
100 najważniejszych pozycji bibliograficznych
Summary
366 stron, oprawa miękka