MEDIACJE TEORIA I PRAKTYKA GMURZYŃSKA E. MOREK R. Księgarnia

Mediacje

Teoria i praktyka

Przedstawiana publikacja jest najobszerniejszym na polskim rynku wydawniczym podręcznikiem mediacji.

Autorzy - wykładowcy akademiccy i mediatorzy współpracujący z Centrum Rozwiązywania Sporów i Konfliktów przy Wydziale Prawa i Administracji Uniwersytetu Warszawskiego - dzielą się z czytelnikami wiedzą i praktycznymi wskazówkami dotyczącymi rozwiązywania konfliktów.

Książka zawiera kompendium wiedzy o mediacji i jej zastosowaniu w różnych dziedzinach stosunków społecznych i prawnych, uzupełnione przykładami zaczerpniętymi z bogatej praktyki mediacyjnej autorów, dotyczącymi m.in. mediacji cywilnych, gospodarczych, rodzinnych, pracowniczych, karnych, publicznych (w tym z udziałem organów administracji publicznej).

Czytelnicy znajdą w niej omówienie historycznych i kulturowych uwarunkowań mediacji w Polsce oraz kierunków jej prawdopodobnego rozwoju w przyszłości, np. w zakresie sporów związanych z handlem elektronicznym i Internetem.

Interesującym uzupełnieniem lektury jest film ukazujący przebieg mediacji w sprawie gospodarczej i zastosowanie różnych technik mediacyjnych, wraz ze szczegółowym omówieniem.

Wykaz skrótów
Akty prawne
Czasopisma i wydawnictwa promulgacyjne
Inne

Od redaktorów

Rafał Morek
Rozdział 1. Wprowadzenie
1.1. Pojęcie "mediacje"
1.2. Podstawy "języka" mediacji
1.3. Cele i funkcje mediacji
1.4. Zakres zastosowania mediacji
1.5. Alternatywne metody rozwiązywania sporów (ADR)
1.6. Podstawowe modele rozwiązywania i rozstrzygania sporów
1.7. Mediacje a negocjacje
1.8. Mediacje a arbitraż
1.9. Mediacje a proces sądowy
1.10. Skłanianie stron do ugody przez sędziego lub arbitra
1.11. Specyfika mediacji
1.12. Pytania i zagadnienia do dyskusji

Stanisław Kordasiewicz
Rozdział 2. Historyczna i międzynarodowa perspektywa mediacji
2.1. Wprowadzenie
2.2. Mediacja w późnej starożytności - porozumienia z Egiptu z VI w. n.e.
2.3. Państwa o długiej tradycji mediacji: Chiny i Japonia
2.3.1. Historia mediacji w Chinach
2.3.2. Historia mediacji w Japonii
2.4. Historia mediacji w Europie
2.5. Historia współczesnej mediacji w Stanach Zjednoczonych
2.6. Współczesna mediacja w Europie
2.7. Podsumowanie
2.8. Pytania i zagadnienia do dyskusji

Adam Moniuszko, Anna Rosner
Rozdział 3. Historia polubownego rozwiązywania sporów na ziemiach polskich. Zarys problematyki
3.1. Polubowne rozwiązywanie sporów w dawnej Polsce
3.1.1. Problemy badawcze
3.1.2. Zakres stosowania
3.1.3. Mediatorzy i sędziowie polubowni
3.1.4. Postępowanie polubowne
3.1.5. Podsumowanie
3.2. Sądownictwo polubowne i mediacja na ziemiach polskich w XIX i XX w.
3.2.1. Tradycje staropolskiego sądownictwa polubownego w XIX w.
3.2.2. Nowe zasady i instytucje przełomu XIX i XX stulecia
3.2.3. Zakończenie
3.3. Pytania i zagadnienia do dyskusji

Anna Cybulko
Rozdział 4. Konflikt
4.1. Wstęp. Znaczenie wiedzy o konflikcie
4.2. Definicja konfliktu
4.3. Fazy konfliktu
4.3.1. Zmiany konfliktu w czasie
4.3.2. Chronologia powstawania konfliktu według Deutscha i według Pondy‘ego
4.3.3. Etapy rozwoju konfliktu
4.4. Źródła konfliktu
4.5. Dynamika konfliktu
4.5.1. Postawy wobec konfliktu
4.5.2. Cykl konfliktu
4.5.3. Eskalacja konfliktu
4.6. Style radzenia sobie z konfliktem
4.7. Pozytywny wymiar konfliktu
4.8. Pytania i zagadnienia do dyskusji

Andrzej Szpor
Rozdział 5. Konflikty w organizacjach - organizacje w konfliktach
5.1. Człowiek i organizacje
5.2. Pojęcie organizacji
5.3. Organizacja - przestrzeń konfliktów
5.4. Organizacja jako strona konfliktów
5.5. Rozwiązywanie konfliktów organizacyjnych
5.6. Systemowe zarządzanie konfliktami organizacyjnymi
5.7. Pytania i zagadnienia do dyskusji

Anna Cybulko
Rozdział 6. Komunikacja interpersonalna
6.1. Komunikacja jako istota działań mediacyjnych
6.2. Najistotniejsze zagadnienia z zakresu komunikacji w mediacji
6.3. Podstawy konstruktywnego porozumiewania się
6.4. Nawiązanie dobrego kontaktu ze stronami
6.5. Umiejętności komunikacyjne niezbędne mediatorowi
6.5.1. Techniki aktywnego słuchania
6.5.2. Techniki budowania dobrej atmosfery
6.6. Kierowanie przebiegiem rozmowy
6.7. Zadawanie pytań
6.8. Rola ciszy
6.9. Komunikacja niewerbalna - o czym należy pamiętać?
6.9.1. Zachowania niewerbalne a dominacja
6.9.2. Spojrzenia i kontakt wzrokowy
6.9.3. Interpretacja reaktywności
6.10. Pytania i zagadnienia do dyskusji

Rafał Morek
Rozdział 7. Negocjacje
7.1. Istota negocjacji
7.2. Modele i style negocjacji
7.2.1. Negocjacje transakcyjne i rozjemcze
7.2.2. Negocjacje dystrybucyjne i kooperacyjne
7.2.3. Style negocjacyjne
7.3. Przygotowanie do negocjacji
7.4. BATNA
7.5. Przebieg negocjacji
7.5.1. Czas i miejsce negocjacji
7.5.2. Fazy negocjacji
7.5.3. Kilka praktycznych wskazówek
7.5.4. Kiedy kończą się negocjacje?
7.6. Prawnik jako negocjator
7.7. Pytania i zagadnienia do dyskusji

Paweł Waszkiewicz
Rozdział 8. Zasady mediacji
8.1. Wprowadzenie
8.2. Zasada dobrowolności
8.3. Bezstronność i neutralność mediatora
8.4. Poufność mediacji
8.5. Inne zasady - przegląd
8.6. Podsumowanie
8.7. Pytania i zagadnienia do dyskusji

Ewa Gmurzyńska
Rozdział 9. Rodzaje mediacji
9.1. Wstęp
9.2. Podstawowe rodzaje mediacji
9.2.1. Mediacja facylitatywna i mediacja ewaluatywna
9.2.2. Mediacja oparta na interesach stron i mediacja transformatywna
9.2.3. Mediacja narratywna (narrative mediation)
9.2.4. Mediacja humanistyczna (humanistic mediation)
9.2.5. Mediacje sądowe i mediacje umowne
9.3. Podsumowanie
9.4. Pytania i zagadnienia do dyskusji

Paweł Waszkiewicz
Rozdział 10. Przygotowanie do mediacji w pięciu krokach
10.1. Wstęp
10.2. Wyznaczanie celów
10.3. Krok pierwszy - zebranie informacji na temat mediacji
10.4. Krok drugi - określenie celu (celów) mediacji
10.5. Krok trzeci - plan mediacji
10.6. Krok czwarty - logistyka mediacji
10.7. Krok piąty - analiza przebiegu i wyniku mediacji
10.8. Podsumowanie
10.9. Pytania i zagadnienia do dyskusji

Ewa Gmurzyńska
Rozdział 11. Etapy mediacji
11.1. Wprowadzenie. Czynniki wpływające na przebieg mediacji
11.2. Etapy mediacji
11.2.1. Przygotowanie mediacji
11.2.2. Otwarcie mediacji - spotkanie wspólne
11.2.3. Wstępne wypowiedzi stron
11.2.4. Wymiana zdań - dialog
11.2.5. Ustalanie kwestii do dyskusji. Ustalanie kolejności omawianych kwestii
11.2.6. Tworzenie propozycji ugodowych (opcji rozwiązania sporu)
11.2.7. Osiąganie porozumienia
11.2.8. Spisywanie ugody
11.3. Spotkania na osobności
11.4. Pytania i zagadnienia do dyskusji

Aleksandra Winiarska, Paweł Waszkiewicz
Rozdział 12. Kwestie etyczne w mediacji
12.1. Zagadnienia wstępne
12.2. Bezstronność, neutralność, poufność - przykład Anny i Michała
12.3. Inne istotne zagadnienia etyczne
12.4. Wybrane kodeksy etyczne
12.5. Pytania i zagadnienia do dyskusji

Aleksandra Winiarska
Rozdział 13. Kwestie kulturowe w mediacji
13.1. Wprowadzenie
13.2. Komunikacja w kontaktach międzykulturowych
13.2.1. Styl komunikacji
13.2.2. Indywidualizm - kolektywizm
13.2.3. Dystans władzy
13.2.4. Niewerbalne aspekty komunikacji międzykulturowej
13.3. Konflikt międzykulturowy
13.4. Odmienne podejścia do rozwiązywania konfliktu
13.5. Koło kultury (Moore i Woodrow)
13.6. Wnioski
13.7. Pytania i zagadnienia do dyskusji

Anna Cybulko, Agnieszka Siedlecka-Andrychowicz
Rozdział 14. Mediator: role, umiejętności, osobowość
14.1. Wstęp - dobry mediator
14.2. Role mediatora
14.2.1. Pomoc stronom we wzajemnej komunikacji
14.2.2. Czuwanie nad przebiegiem mediacji
14.2.3. Mediator jako nauczyciel
14.2.4. Pomaganie stronom w kreowaniu nowych wartości i ograniczanie postaw roszczeniowych
14.2.5. Uzmysłowienie stronom skutków niezawarcia ugody
14.2.6. Rola mediatora w zakończeniu sporu
14.3. Umiejętności potrzebne do prowadzenia mediacji
14.4. Osobowość mediatora
14.5. Podsumowanie
14.6. Pytania i zagadnienia do dyskusji

Rafał Morek
Rozdział 15. Mediacja w sprawach cywilnych
15.1. Mediacja jako przedmiot zainteresowania współczesnych prawodawców
15.2. Podstawowe założenia regulacji mediacji w sprawach cywilnych w prawie polskim
15.3. Umowa o mediację
15.4. Mediacje ze skierowania sądu
15.5. Mediator
15.6. Ugoda zawarta przed mediatorem
15.7. Wpływ mediacji na bieg terminów przedawnienia. Daty wszczęcia i zakończenia mediacji
15.8. Zasada poufności mediacji
15.9. Zagadnienia i problemy do dyskusji

Anna Cybulko
Rozdział 16. Mediacja w sprawach rodzinnych
16.1. Mediacja rodzinna jako szczególna postać mediacji cywilnej
16.2. Mediacja umowna i mediacja sądowa
16.2.1. Specyfika mediacji umownej w sprawach rodzinnych
16.2.2. Specyfika mediacji ze skierowania sądu w sprawach rodzinnych
16.3. Pozycja i rola mediatora
16.4. Szczególne aspekty prowadzenia mediacji rodzinnej
16.4.1. Standardy prowadzenia mediacji rodzinnej
16.4.2. Dziecko w mediacji
16.4.3. Bezpośredni udział dziecka w mediacjach - ryzyko i korzyści
16.5. Porozumienie o sposobie wykonywania władzy rodzicielskiej
16.5.1. Porozumienie rodzicielskie a rozwój mediacji
16.5.2. Porozumienie rodzicielskie - treść i moc obowiązująca
16.6. Pytania i zagadnienia do dyskusji

Agnieszka Siedlecka-Andrychowicz
Rozdział 17. Mediacja w sprawach karnych
17.1. Wstęp
17.2. Mediacja w prawie europejskim
17.3. Podstawy prawne mediacji w polskim procesie karnym
17.4. Postanowienie o skierowaniu sprawy do postępowania mediacyjnego
17.5. Mediator
17.6. Przebieg postępowania mediacyjnego
17.7. Wpływ mediacji na postępowanie karne
17.8. Kwalifikowanie sprawy do postępowania mediacyjnego
17.9. Podsumowanie
17.10. Pytania i zagadnienia do dyskusji

Paweł Waszkiewicz
Rozdział 18. Mediacja w sprawach nieletnich
18.1. Uwagi wstępne
18.2. Wprowadzenie mediacji w sprawach nieletnich w prawie polskim
18.3. Regulacje prawne
18.4. Ocena mediacji w sprawach nieletnich i perspektywy jej rozwoju
18.5. Pytania i zagadnienia do dyskusji

Magdalena Żurawska
Rozdział 19. Mediacja jako metoda rozwiązywania indywidualnych i zbiorowych sporów pracy
19.1. Mediacja jako jedna z metod ugodowego likwidowania indywidualnych sporów z zakresu prawa pracy
19.1.1. Specyfika prawa pracy
19.1.2. Pojęcie indywidualnego sporu z zakresu prawa pracy
19.1.3. Metody likwidowania indywidualnych sporów z zakresu prawa pracy
19.1.4. Mediacja w sporach z zakresu prawa pracy - podstawa prawna
19.1.5. Doniosłość zasady ugodowego rozwiązywania sporów w sprawach z zakresu prawa pracy
19.1.6. Zalety mediacji dla stron stosunku pracy
19.1.7. Bariery dla stosowania mediacji w sprawach z zakresu prawa pracy
19.2. Mediacja jako metoda rozwiązywania sporów zbiorowych
19.2.1. Pojęcie sporu zbiorowego - przedmiot, specyfika
19.2.2. Tryb rozwiązywania sporów zbiorowych - etapy
19.3. Misje dobrej woli
19.4. Konkluzje
19.5. Pytania i zagadnienia do dyskusji

Agata Gójska
Rozdział 20. Mediacja w konfliktach społecznych
20.1. Zagadnienia wstępne
20.2. Główne wyzwania
20.2.1. Mapa konfliktu: kto z kim o czym będzie rozmawiał i co z tego wynika
20.2.2. Wiedza i pozycja ekspertów przy stole mediacyjnym, czyli kto wie najlepiej
20.2.3. Zasady (ground rules), czyli nie tylko o czym mowa, ale w jaki sposób
20.2.4. Organizacja pracy mediatora, czyli co dwie głowy, to nie jedna
20.3. Konflikt społeczny a konflikt trudno rozwiązywalny, czyli gdy wydaje się, że wszystko pójdzie gładko
20.4. Pytania i zagadnienia do dyskusji

Andrzej Szpor
Rozdział 21. Mediacja w prawie administracyjnym
21.1. Uwagi wstępne
21.2. Europejskie standardy rozwiązywania sporów administracyjnych
21.3. Postępowanie mediacyjne przed sądami administracyjnymi w Polsce
21.3.1. Cele sądowoadministracyjnego postępowania mediacyjnego
21.3.2. Zakres spraw podlegających załatwieniu w postępowaniu mediacyjnym
21.3.3. Inicjowanie mediacji sądowoadministracyjnej
21.3.4. Prowadzący postępowanie mediacyjne
21.3.5. Przebieg postępowania mediacyjnego
21.3.6. Ustalenia w toku postępowania mediacyjnego
21.3.7. Dalszy bieg postępowania sądowoadministracyjnego
21.4. Ocena wprowadzenia mediacji sądowoadministracyjnych do polskiego prawa
21.5. Perspektywy mediacji w prawie administracyjnym
21.5.1. Korzystanie z mediacji w postępowaniu administracyjnym
21.5.2. Perspektywy mediacji poza postępowaniem administracyjnym
21.6. Pytania i zagadnienia do dyskusji

Michał Czapski
Rozdział 22. Mediacja w sporach akademickich
22.1. Wstęp
22.2. Spory akademickie
22.3. Płaszczyzny konfliktów na uczelniach
22.4. Spory, do jakich dochodzi na uczelniach
22.5. Sposoby rozwiązywania sporów akademickich na polskich uczelniach
22.6. Rozwiązywanie sporów akademickich za pomocą alternatywnych metod
22.7. Młodsza siostra mediacji akademickiej
22.8. Jak to się robi w...?
22.9. Instytucja Ombudsmana (rzecznika akademickiego) w Polsce
22.10. Podsumowanie
22.11. Pytania i zagadnienia do dyskusji

Ewa Gmurzyńska
Rozdział 23. Mediacja a prawnicy
23.1. Wprowadzenie
23.2. Badania psychologiczne dotyczące osobowości prawników
23.3. Prawo w mediacji
23.4. Rola prawników w mediacji
23.4.1. Prawnicy jako pełnomocnicy stron w mediacji
23.4.2. Informowanie klientów o mediacji
23.4.3. Identyfikacja celów mediacji
23.4.4. Obiektywna ocena sprawy przed podjęciem decyzji o mediacji
23.4.5. Czas przystąpienia do mediacji
23.4.6. Wybór mediatora
23.4.7. Pomoc prawnika w przygotowaniu dokumentacji dla mediatora
23.4.8. Zapewnienie udziału właściwych osób
23.4.9. Przygotowanie planu mediacji
23.4.10. Przygotowanie klienta do mediacji
23.4.11. Udział w mediacji
23.5. Zmiana podejścia do wykonywania zawodów prawniczych
23.6. Pytania i zagadnienia do dyskusji

Stanisław Kordasiewicz
Rozdział 24. Przyszłość alternatywnych metod rozwiązywania konfliktów: Online Dispute Resolution
24.1. Definicja i klasyfikacje ODR
24.2. Wybrane przykłady ODR
24.2.1. Square Trade
24.2.2. Smartsettle
24.3. Zalety ODR
24.3.1. Wygoda użytkowania
24.3.2. Asynchroniczna komunikacja
24.3.3. Niski koszt
24.3.4. Rozwiązanie problemu różnych systemów prawnych stron
24.3.5. Czas
24.3.6. Inne
24.4. Wyzwania ODR
24.4.1. Komunikacja pisemna
24.4.2. Brak wystarczających regulacji prawnych
24.4.3. Finansowanie
24.4.4. Ochrona prywatności i poufności
24.4.5. Kompetencje mediatorów
24.4.6. Kierunki rozwoju ODR
24.5. Pytania i zagadnienia do dyskusji:

Monika Stachura
Rozdział 25. Omówienie filmu Kraken v. Kraken
25.1. Wprowadzenie do filmu i jego omówienia
25.2. Co to jest mediacja i czemu służy przygotowanie do mediacji?
25.3. Jaka jest rola mediatora na poszczególnych etapach mediacji?
25.3.1. Jaką funkcję w mediacji spełnia ustalenie przebiegu mediacji?
25.3.2. Czemu służy ustalenie spraw porządkowych w mediacji?
25.3.3. Monolog czy dialog mediatora?
25.4. Kto zaczyna w mediacji?
25.5. Czemu służy ustalenie kwestii?
25.6. W jaki sposób w mediacji realizowana jest zasada dobrowolności?
25.7. Jak w mediacji realizowana jest zasada bezstronności?
25.8. W jaki sposób mediator czuwa efektywnie nad przebiegiem mediacji?
25.9. W jaki sposób mediator ukierunkowuje uczestników mediacji na wypracowanie satysfakcjonującego ich rozwiązania?
25.10. Po jakie narzędzia sięga mediator?
25.10.1. Do czego i kiedy mediator wykorzystuje podsumowania?
25.10.2. Jaki cel spełnia dowartościowanie w mediacji?
25.10.3. W jaki sposób mediator wykorzystuje pytania otwarte?
25.10.4. Jak i kiedy mediator parafrazuje?
25.11. Jakie narzędzia służą mediatorowi do zbadania możliwości zawarcia ugody i jej realnego wykonania?
25.12. Po jakie narzędzia mediator sięga w celu zmotywowania uczestników do kontynuowania negocjacji?
25.13. Jakie znaczenie w mediacji ma język stosowany przez mediatora?
25.14. W jaki sposób mediator radzi sobie z emocjami?
25.15. Czemu służą spotkania na osobności (spotkania indywidualne)?
25.16. Jaką role w mediacji odgrywają prawnicy i strony?
25.17. Czy mediator może proponować rozwiązania?
25.18. Zakończenie
25.19. Pytania i zagadnienia do dyskusji

O AUTORACH

492 stron, Format: 17.0x24.0cm, oprawa miękka

Po otrzymaniu zamówienia poinformujemy,
czy wybrany tytuł polskojęzyczny lub anglojęzyczny jest aktualnie na półce księgarni.