Książka dostarcza wiedzy o negocjacjach handlowych i uczy ich prowadzenia
wraz z wieloma praktycznymi poradami, cennymi wskazówkami i pouczającymi przykładami.
Autorzy przedstawili negocjacje handlowe jako wypadkową artyzmu i intuicji ich
uczestników oraz pokazali, jak silnie zależą one od warunków, w jakich są
prowadzone.Ponieważ każdy jest negocjatorem (albo sprzedającym, albo kupującym)
książka z pewnością zainteresuje wiele osób. Szczególnie może być przydatna dla
studentów kierunków ekonomicznych, słuchaczy szkół zarządzania, uczestników kursów
doskonalących umiejętności w zakresie negocjacji lub komunikowania się. Mogą z niej
również korzystać profesjonalni negocjatorzy w celu doskonalenia warsztatu negocjatora.
Spis treści:
Wstęp
Rozdział I
Negocjacje we współczesnej filozofii biznesu
1. Pojęcie negocjacji
2. Zmiana roli czynnika ludzkiego w gospodarce
3. "Uczłowieczenie" współczesnego biznesu
4. Motywować czy manipulować?
Rozdział II
Poznanie siebie jako negocjatora
1. Podejście psychologiczne do osoby negocjatora
2. Podejście psychocybernetyczne do osoby negocjatora
3. Cechy skutecznego negocjatora
Rozdział III
Dlaczego negocjacje są sztuką?
1. Umiejętność odnajdywania sensu negocjacji
2. Umiejętność komunikowania się z ludźmi
3. Sztuka bycia negocjatorem
Rozdział IV
Przygotowanie negocjacji
1. Zebranie informacji o partnerach negocjacyjnych
2. Zaplanowanie faz negocjacji
3. Przygotowania organizacyjne
Rozdział V
Misterium negocjacji handlowych
1. Otwarcie negocjacji
2. Cechy negocjacji kontaktowych
3. Podsumowanie negocjacji
4. Specyfika negocjacji przez Internet
Rozdział VI
Negocjacje z zagranicznymi partnerami
1. Negocjacje z partnerami europejskimi
2. Negocjacje z partnerami azjatyckimi
3. Negocjacje z partnerami amerykańskimi
Rozdział VII
Dobre wychowanie negocjacyjne
1. Szacunek dla osoby negocjatora
2. Zasady organizacji spotkania negocjacyjnego
Wnioski, czyli najczęstsze błędy negocjacyjne
Bibliografia
218 stron, A5, miękka oprawa